新京報快訊(記者王慶濱)昨日(8月26日)，馬蜂窩就錯定酒店道歉，並給予3倍賠償。
8月25日，微博網友「二村不停」發文稱，其在馬蜂窩旅遊網上預訂海參崴巴貝多旅館，馬蜂窩網站錯訂成了希臘的酒店。馬蜂窩客服稱，其可自行打車前往對接錯誤的巴貝多旅館，保留相關票據待馬蜂窩報銷。
昨日(8月26日)，馬蜂窩就此發聲明致歉。聲明稱，經核查，因系統對接錯誤，導致用戶在海參崴預訂的酒店未被正確下單。在用戶遭遇入住難題時，馬蜂窩客服人員未能正確認識到用戶的實際窘境，給出了錯誤的解決方案。對此，馬蜂窩感到慚愧和內疚，並已對全平臺酒店信息展開全面複查，避免類似錯漏再次發生;針對客服人員在溝通中暴露的問題，也會進行追責。
同時，馬蜂窩公布了賠償方案。馬蜂窩稱，對此次涉事酒店訂單，將給予三倍於原訂單的賠償，並補償「二村不停」「從海參崴到希臘的打車費用」，大致估算為8萬元人民幣。
昨日晚間，「二村不停」再次發文表示接受道歉。
馬蜂窩是國內在線旅遊平臺，2006年上線運營，客戶群體來自北京、上海、廣州、深圳、香港等一線大城市和部分海外旅居人士。馬蜂窩以旅遊攻略見長，依靠註冊用戶提供一手信息，製作推出了各類目的地旅遊攻略路書。
據了解，「二村不停」微博自曝，曾於2014年申請過馬蜂窩「社區運營實習生」崗位，被拒。