永久免費!菜鳥驛站新規打臉豐巢:不管多久,我們不收5毛錢!

2020-12-13 矽谷聊科技

近段時間快遞公司、快遞員、豐巢、我們四方爭議不斷,而起因卻是十分小的5毛錢,但其實這件事也並不小。因為我國是一個物流大國,每天快遞行業都會有極大批訂單流水,因此要說這5毛錢是一件小事那還真不是。並且快遞員私自將我們的快遞放置在快遞櫃中,其實也是違法行為,因此豐巢雖然已經道歉,並且將快遞免費存放時間修訂到了18小時,但這卻依舊無濟於事。

因為將快遞存放在快遞櫃之中本身就不是我們消費者的原意,雖然快遞櫃的出現對於我們和快遞員來說都有一定的好處,但實際上獲得真正的好處的卻是背後的快遞企業和豐巢公司,因此我們消費者才不願意向那5毛錢妥協。近段時間在豐巢新規尚未得到大家認可的時候,它最大的對手菜鳥驛站站了出來,並且給予了豐巢致命一擊。因為菜鳥驛站宣布在菜鳥驛站存放快遞永久免費!並且不論市場或是其他任何因素,只要將快遞存放在了菜鳥驛站當中都不會有任何的收費和存放時長限制,更不會出現催取的情況!並且這項政策長期執行!

近段時間根據有關機構公布的消息表示,在疫情期間的時候菜鳥驛站為我們1500萬消費者免費保管了2周以上的快遞,保管超過一個月的有1000萬人,而免費保管3個月及以上的則有約200萬人。並且在菜鳥驛站存件期間,消費者們除了收到普通取件通知以外,沒有收到任何的催件和收費通知。相較於在近段時間不顧消費者的訴求執意想要對快遞寄存服務進行收費的豐巢形成了鮮明的對比,並且面對菜鳥驛站新規的打臉,現如今豐巢都沒有做任何回應,這麼看來的話收費機制的執行肯定是勢在必行了。

雖然在疫情之中,物流行業因此受到了一定程度的打擊,但是直播帶貨大火後物流行業也迅速恢復了正常水平。在疫情結束後,我國正式復工,高速公路也正是恢復收費的時候,各大快遞公司還漲了一次快遞費。現如今豐巢還想要從我們這些消費者身上收費,而我們面對著並不想使用的豐巢,而是快遞公司、豐巢等第三方公司將我們的快遞放置在豐巢之中還要向我們收費,這樣的違法行為我們絕不妥協!

在菜鳥驛站新規打臉豐巢後,武漢某小區的菜鳥驛站站長公開表示:快遞放在我們這裡,不管多久都會得到最好的存放,並且我們不收5毛錢!

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  • 「永久免費」的菜鳥驛站,靠什麼賺錢?
    風波過後,菜鳥「躺贏」隨著豐巢道歉,持續了半個多月的快遞櫃風波總算告一段落。回看這場快遞櫃公司與消費者的博弈,其實是一個雙輸的結局:豐巢損失了一部分用戶的好感,12小時的免費時間也未能推廣;消費者的呼聲得到了回應,但依然沒能阻止豐巢全面收費。
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    菜鳥驛站不是慈善機構,取件「永久免費」,為啥商家卻日賺500?眾所周知,「豐巢風波」過後,原本眾多快遞公司中口碑最好的順豐,這一次可謂讓大部分用戶沒了好感,反而啥都沒做的菜鳥聯盟,卻成為了最大的贏家。然而根據順豐公布的數據可知,豐巢其實一直處於虧本的狀態,其中2019年更是虧損高達7.81億元。在這種情況下,我們不禁好奇,既然豐巢一直處於虧本狀態,而菜鳥驛站不是慈善機構,取件「永久免費」,為啥商家卻能日賺500呢?
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    >也就是今天開始豐巢快遞櫃將推出會員制以前免費使用的快遞櫃今後要收費了收費標準分為兩個方面:普通用戶:可免費保管用戶包裹12小時,超時後,每12小時收取0.5元,3元封頂。豐巢會員:月卡5元/月,不限保管次數,當月任意收件,每件可享7天長時存放,有效時長30天;季卡12元/3個月,不限保管次數,7天長時存放。註:法定節假日不計費。
  • 「永久免費」的菜鳥驛站 靠什麼賺錢?
    風波過後,菜鳥「躺贏」  隨著豐巢道歉,持續了半個多月的快遞櫃風波總算告一段落。  回看這場快遞櫃公司與消費者的博弈,其實是一個雙輸的結局:豐巢損失了一部分用戶的好感,12小時的免費時間也未能推廣;消費者的呼聲得到了回應,但依然沒能阻止豐巢全面收費。  如果真要說有誰贏家,那也只能是在一旁「吃瓜」的菜鳥驛站了。  就在豐巢放出整改聲明的第二天,菜鳥驛站宣布:暫存包裹的服務不會對消費者收費,無論存放多久,都會免費妥善保管!
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    4月28日,豐巢快遞櫃宣布了新的收費舉措和會員服務,引發熱議,而作為目前國內最大的社區快遞服務站,菜鳥驛站明確表示,將繼續為用戶免費保管快遞,不會誘導、強制收費。豐巢快遞櫃將於4月30日明天上線會員服務,包括5元月卡、12元季卡兩種選擇,可免費保管7天,並提供5元的豐巢寄件優惠券、7折的視頻網站會員折扣券。對於非會員,豐巢快遞櫃只免費保管12小時,超時後每12小時收費0.5元,封頂3元,而在兩次免費超時保管後,如果用戶仍不付費,將拒絕提供快遞櫃保管服務。
  • 菜鳥驛站:快遞保管將長期免費
    5月15日晚,豐巢就收費一事再次發聲,致歉並調整服務:將用戶免費保管時長由原來的12小時延長至18小時,並對截至5月19日的已付費用戶贈送一個月的會員權益。這場持續了半個多月的風波,以退一步的方式暫時告一段落。
  • 豐巢vs菜鳥驛站,快遞終端的生意本質是什麼?
    來源:創事記歡迎關注「創事記」的微信訂閱號:sinachuangshiji 文/羅鈺婧來源: DT財經(ID:DTcaijing)在前幾天發布的《大家反對豐巢,真的是差那5毛錢嗎?》1菜鳥驛站和豐巢模式並不相同先回答大家的疑問吧,菜鳥驛站和豐巢的運維成本不同,主要是因為快遞櫃和驛站的經營模式不太一樣。
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    而人們取快遞的方式整體上分為三種:快遞員送到家、去快遞驛站取快遞、去快遞櫃取快遞。一般對於上班族而言,快遞櫃和菜鳥驛站成為了他們取快遞的主要方式。這兩種方式相當於是先把快遞寄存起來,然後等有時間再去拿就行,而且也都是免費的。
  • 快遞是放豐巢,還是放菜鳥驛站,背後其實是王衛和馬雲的競爭
    前一段時間,豐巢快遞櫃收費的風波一時間讓人們又一次看到了快遞行業原來也可以這樣玩套路,之前明明的不收費,現在人們用習慣之後,就開始收費了,就像之前的美團一樣,剛開始給進駐的商戶很大的優惠,然而,一旦成長起來,掌握著一定的壟斷優勢,便開始擁有了話語權。豐巢也一樣。
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    在今日的2020全球智慧物流峰會上,菜鳥驛站宣布,升級為數字社區生活站,引入通過團購、洗衣、回收等服務。菜鳥驛站表示,團購與大潤發、歐尚等全國連鎖商超合作,讓社區用戶有了生鮮蔬果、日用百貨等豐富的品類選擇;供應鏈保障下的商品直發,讓價格更低;在家門口服務,也更可靠。目前,菜鳥驛站已在上海、南京、蘇州、成都等15城開放社區團購,正逐步向全國推廣。
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    豐巢調整免費保管時長豐巢稍微做了一些讓步,讓步的意義有多大,難不成收件人一片輿論的原因是真的掏不出區區5毛錢嗎?豐巢低估了民怨的底線是在哪裡?真的不是為了錢。區區多延長了6小時,由之前的12小時到18小時,很難幫收件人規避取件延誤的時間。豐巢不收快遞員的服務費是不可能,快遞員也想依賴豐巢的柜子,提高派件效率。可是快遞員也身不由己,很多時候他很無奈。豐巢對收件人收費,增加退貨率,快遞員不得不面對買家退貨的工作量。
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    天下網商記者 蔣嬋娟豐巢收費風波絲毫沒有平息的意思。豐巢此前僅對快遞員收費,最近卻開始對消費者端同時收費,由此引來杭州、上海等地多個小區抗議。據媒體報導,對豐巢說不的上海小區已達116個,更有部分小區尋找新的替代方案。
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    IT之家4月29日消息 昨天IT之家曾報導,4月30日起,豐巢將對滯留快件的非會員用戶在超時12小時後超時後收費0.5元/12小時,3元封頂,法定節假日不計費。此外,豐巢推出「會員服務」,會員用戶將以5元/月的價格享受滯留包裹保管7天,並獲得5元的豐巢寄件優惠券以及視頻網站7折購買折扣券。豐巢方面表示,以上會員服務消費者可在線上進行選擇,未經消費者同意的情況下,將不產生任何費用。
  • 只可免費保存12小時 豐巢超時收費用戶有抱怨
    記者了解到,此次豐巢收費標準為:普通用戶可以免費保管包裹12小時,超時後,每12小時收取0.5元,3元封頂,節假日期間不計費;會員用戶,月卡每月5元,季卡每季12元,有效期內不限保管次數,7天長時存放,且享受豐巢寄件折扣優惠及品牌聯合權益。如果2小時內取出順豐包裹可得2元紅包,鼓勵儘早取件。