在南京德佑，有這樣一位新人，入職近7個月，完成11次租賃、5次買賣開單，與客戶都相處成了朋友，喜歡找他聊天，他就是南京德佑寧工新寓店買賣經紀人姚傑。
從退伍軍人轉型到房產經紀人、從行業小白成長為開單達人，他有什麼快速成長的秘訣可以分享呢?
南京德佑寧工新寓店經紀人姚傑
01「我相信我該有的都會有的」
縱有疾風起，人生不言棄，選擇和行動同樣重要。
28歲的姚傑是一名退伍軍人，2020年4月17日以行業新人的身份，入職南京德佑寧工新寓店，成為一名房產經紀人。
「我面試他的時候，他說了一句話讓我印象特別深刻，我相信我該有的都會有的。」店助楊星星回憶招聘時的情形說。
南京德佑寧工新寓店
八年軍旅生涯，磨礪了姚傑堅毅沉穩的性格。對姚傑來說，要跑得足夠快，就得付出更多力氣和汗水。
「當時沒客源，也不知道怎麼去開發客戶，就聽了同事的建議去派單。」姚傑說，
每天晚上，門店例會結束，姚傑就會沿街派發傳單，持續到凌晨回家。他把微信和手機號印在傳單上，爭取更多客戶。他還和同事一起，帶上楊星星準備的社區物料，去濱江風光帶擺一天的攤，爭取更多線下接觸客戶的機會。
「雖然爭取到的客戶有限，但這也是一段難得的經歷，拼搏進取嘛。」姚傑笑著說。
南京德佑寧工新寓店部分經紀人
02「先學做人，再學做事;先服務，後開單」
從軍人轉型為房產經紀人，身份的轉變，意味著姚傑需要改變與客戶的溝通方式，更多地去鑽研行業知識。
「剛開始直來直去，跟客戶溝通經常出現問題。」姚傑說，「很感謝我的師傅範孝東，他資歷深、行業經驗豐富，是我入行的引領人。」
姚傑的師傅範孝東，是貝殼平臺2019年星光品牌計劃「五星經紀人」，有著一流的專業素質和客戶服務意識。
2019年星光品牌計劃「五星經紀人」範孝東
進店之初，範孝東就經常組織門店內的小規模的交流研討，進行知識講解、經驗分享與行動復盤，幫助姚傑成長。
「先學做人，再學做事;先服務，後衝單都是師傅教給我的服務原則。」 姚傑說。
人生多過客，唯有那些價值觀趨同的人，會成為漫漫長路上的同行者。
姚傑在服務客戶的過程中，也確實在堅守範孝東這一原則。
南京德佑寧工新寓店部分經紀人
03「姚傑在不在啦?」
「姚傑在不在啦?」每一次，門店傳來這句招呼聲，寧工新寓店的小夥伴就知道，這是客戶羅叔叔又要找姚傑「嘮嗑」。
羅叔叔隔三差五就會來趟門店，他一來，姚傑就帶他進會議室，為他解疑答惑、嘮嘮家常，一談就是一上午。
時間一長，兩人之間形成一種默契。
姚傑需要回復其他客戶的疑問時，直接當著羅叔叔的面接聽電話。羅叔叔也不惱，安靜地坐在一邊等待，等他事情處理完了，兩人再接著先前的話頭，繼續說下去。
寧工新寓店部分獎項
9月，由於租賃業績優秀，姚傑接受店東孫海峰的建議，轉型買賣經紀人。這位羅叔叔，正是姚傑接待的第一位業主，也是他服務的第一位客戶。老人有意出售河西奧體佳和園小區內的房源，置換同區域內的鄭和國際廣場。
當時，嘉禾園子在平臺上掛了很久，但一直沒有找到理想買主。姚傑得知後，立即與房源維護人取得聯繫，幫助羅叔叔的房子做推薦。姚傑還邀請同事一起，在朋友圈轉發羅叔叔的房源信息，增加房源曝光度。
與此同時，姚傑根據羅叔叔的購房需求，為他匹配鄭和國際廣場的合適房源，陪羅叔叔去現場帶看，分析房屋的優勢與不足。確定意向房屋後，姚傑又開始幫助羅叔叔協調籌款期限。
在姚傑與維護人的共同幫助下，10月18日，羅叔叔成功購置意向小區的房源，姚傑也完成了經紀職業生涯的首筆買賣開單。
「叔叔有時候會跟我嘮家常，還有房屋交接流程中的一些難題，我都會耐心傾聽和解答。這次服務周期比較長，也花了很多精力，但我還挺開心的。」姚傑說。
04「從細節出發，用心服務客戶」
但行好事，莫問前程，如今的姚傑，已經成長為寧工新寓店的租賃組組長，帶領門店新人衝向未來高峰。
他總結快速成長的秘訣說：「門店氛圍很好，大家親密無間互幫互助，有事一起衝!還要感謝我的師傅，我開的每一單，他都是全程陪同指導，也感謝我的客戶，幫助他們的過程，也是自我學習的過程。」
姚傑表示，他在服務客戶的過程中，始終謹記從細節出發，用心服務客戶，這與德佑所強調的品牌價值觀和品質服務理念密不可分。
行程碌碌，往來憧憧，唯有用心服務客戶，拼搏出腳下的每一步，方能看見路有多寬。