在中國做生意，海外品牌們可能要注意到本地消費者特殊的消費習慣——他們喜歡能體現自身品位的東西，喜歡性價比高的東西。
「如果你要模仿無印良品的產品，以 500 日元的價格出售，你可能無法盈利。」
一場爭奪「生活方式」的戰爭，可能早已開始。
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△ 中國消費者們開始熟悉無印良品的視覺陳列風格。圖為位於北京坊的 MUJIHOTEL BEIJING（上）與上海淮海路無印良品旗艦店（下）。
那些總讓人覺得「很好逛」的日本雜貨店終於將目光瞄準了中國市場。
就在這個夏天，7 月 24 日，日本雜貨店品牌 LOFT 進入中國，在上海美羅城開出內地首店，面積約為 940 平方米，這也是它在海外的首家直營店。時間往前推半年，2019 年 12 月，日本生活用品集合品牌 niko and...也在上海開出了中國內地第一家門店。
△ 7 月 24 日開業的 LOFT 上海美羅城店，消費者在排隊等待進店。攝影 | 董思哲
「LOFT」這個名字來源於紐約 SoHo 區的閣樓文化。1987 年，該品牌在東京澀谷的西武百貨創立時，紐約 SoHo 區的年輕藝術家們正在掀起一股閣樓文化運動的風潮，LOFT 希望通過這個名字給顧客留下有創意的、「充滿感性」的品牌印象。截至 2020 年 2 月，LOFT 擁有 105 家直營門店和 19 家加盟店。
而 niko and...的「niko」是「Nobody I Know Own Style」（沒有人知道你的專屬風格）的縮寫，它把自己定義為「風格編集品牌」，不僅銷售自主設計的產品，也引入了不同品牌、品類與風格的產品。
相比 LOFT，2007 年才在日本福岡開出第一家門店的 niko and...更加年輕，但擴張速度更快。截至 2020 年 2 月，niko and...已在日本國內開出 144 家門店，海外門店的數量也達到了 24 家。
中國消費者對這些「看起來不太一樣」的日本雜貨店充滿好奇。niko and...開業第一個月，幾乎每天店門口都會排起長隊，有消費者抱怨說，光進店就等了 3 個小時。直到現在，它在大眾點評 App 上最熱門的消費者評論標籤仍舊是「人氣旺」。
LOFT 上海美羅城店開業當天，黃惠敏受女兒囑託，光入場就排了 20 分鐘的隊，最終買了一個柯南主題的帆布包、兩個筆記本和四支籤字筆。她買的筆記本，一本要三十多元，比中國平均售價要高不少。她也承認，「大量使用的話是有些貴」，但可以接受「偶爾買幾本」。
△ 2019 年 12 月 22 日，中國消費者們在 niko and...位於上海淮海中路的全球旗艦店門口等著排隊進店，這也是這家日本雜貨店在中國的第一家店。
在上海本地家居集成店 R.G.F 進口家居聯合創始人陳佳敏看來，niko and...、LOFT、無印良品等日本雜貨品牌體現了不同消費群體的需求，「niko and...偏向美式年輕人風格，LOFT 則是一個親民大超市，無印良品又自成一種無標籤的冷淡風格，這幾個品牌並非互相排斥。它們都來中國開店，對中國本地品牌反倒是一件好事，因為能讓更多的人關注到家居、雜貨與生活方式。」
她的看法體現了一個趨勢——這些店鋪都在吸引對「生活方式」感興趣的人。但在中國，家居雜貨生意不止「風格」這一個要素。
目前，這些日資雜貨店在上海的選址邏輯有一個共同點——附近也有一家無印良品，那些地方都已被證明是生意可持續的人氣商圈。niko and...的旗艦店位於上海淮海中路，LOFT 則選在了日本品牌眾多的徐家匯美羅城。
無印良品，一個談到日本雜貨店就繞不開的品牌。從 2005 年在上海開出首店到現在，中國已經成為無印良品在全球的第二大市場。截至 2020 年 2 月，無印良品在中國內地開出了 273 家門店，營收約佔全球營收的 18%。
無印良品擁有鮮明的產品風格，它的產品總帶有幾個如今已經深入人心的關鍵詞：簡約、原木色、去標籤化。它也成功在中國消費者心中建立了日式生活雜貨的第一印象。
無印良品曾經彌補了中國市場的消費需求空白。15 年前，中國還沒有太多這類設計風格鮮明、態度鮮明的生活雜貨。那段時間，中國最火的雜貨品牌是啊呀呀（2005 年改名「阿呀呀」）。它在 2004 年籤下蔡依林當代言人，2006 年冠名了當時很火的一檔綜藝節目《娛樂星天地》。
但是價格差異很快讓消費者產生了猶豫，尤其是出現眾多無印良品模仿者、電商又開始高速發展的時候。一個好的市場需求，加上網上開店省去的店鋪成本，通過模仿可以省去的研發與設計成本，讓低價競品在中國紛紛湧現。
在中國做生意，海外品牌們可能要注意到本地消費者特殊的消費習慣——他們喜歡能體現自身品位的東西，喜歡性價比高的東西。所以，一旦實體店價格飄高，他們就寧願待在家裡點點滑鼠，然後坐等這些商品，以地球上其他任何國家都不可能有的飛快速度送貨上門。
△ 向左滑動查看完整圖片。
外觀、性價比、實用性，這是很多中國消費者在選擇雜貨產品時看重的要素。「我喜歡外觀有趣、新奇的東西，但同時也要實用、價格合理，不能只是好看。」插畫師林七這樣形容自己喜歡的雜貨產品風格。
「網易嚴選」就抓住了這些消費者最想要的東西。網易本是一家沒有製造業背景的網際網路公司，但網易郵箱有超過 10 億的註冊用戶，無論你通過瀏覽器還是 App 登錄網易郵箱，都可以在醒目的位置看到「網易嚴選」的網站連結和廣告。2016 年上線的網易嚴選，由此迅速成為一個既有爭議，又讓人忍不住關注的重要消費品牌。
△ 網易嚴選與小米有品都強調「性價比」。圖為網易嚴選在杭州網易辦公區的實體店。
人們會質疑它是否「致敬」了太多東西。網易嚴選採用了 ODM（Original Design Manufacturer，原始設計製造商）模式，這個商業模式本身沒有任何問題。但是網易嚴選做了一些有中國特色的創新：找到市場上成熟產品的製造商，微調設計，再用網易嚴選的品牌名銷售。其中就包括了對標品牌無印良品的製造商。
它的價格也確實比那些形態類似的「原版」們更便宜一些。很多時候，消費者只要花兩到三成的價格，就能買到一個「大牌同廠」供貨商提供的類似商品。這對處於消費轉型期、價格敏感的族群很有吸引力。
在良品計畫前任董事、曾任無印良品事業部長的松井忠三看來，無印良品的出彩之處在於性價比。有人擔心產品太簡單，競爭對手能夠輕易模仿設計和功能，但松井忠三認為關鍵是成本，「如果你要模仿無印良品的產品，以 500 日元的價格出售，你可能無法盈利。」
但這指的是在日本市場。在進入中國後的 15 年裡，無印良品任何有關價格的新聞總能引起波瀾。出於關稅、庫存、物流等各類成本考量，它在中國最初的定價邏輯，大致是日本原價抹去一個零：490 日元（約合 32.2 元人民幣）的產品，可能在中國售價 49 元。而它在日本的標籤之一正是「便宜」，因此，這樣的定價機制曾飽受中國消費者的質疑。為了適應中國市場的消費習慣，通過改善物流與庫存系統，截至 2019 年 6 月，無印良品在中國已降價 11 次，並計劃於 2020 年統一全球銷售價格。
網易嚴選直接將這些消費者在意的需求放進了早期的宣傳語：「好的生活，沒那麼貴」，你可以在無印良品創立初期推出的理念中找到類似的邏輯。1980 年，無印良品在日本各大報刊猛打廣告，主打「有理由的便宜」，這句話後來也出現在中國 2014 年的新定價（降價）宣傳裡。
也有公司想先試試平臺的路子，比起重資本，受庫存、物流影響大的生產銷售模式，這種賺取佣金的模式成效更快。中國硬體製造商小米就選擇走這條路切入生活雜貨領域。
小米在 2017 年推出了生活消費品電商平臺「米家有品」，並最終更名為「小米有品」。小米有品上架的非自營產品比例比網易嚴選高很多。曾擔任小米有品總經理的高自光曾表示，這是為了避免用戶以為小米進入了很多自己不擅長的領域，進而影響公司形象。
即便是做平臺，「高性價比」仍是小米選品時考慮的首要因素。在無印良品售價 1000 元左右的拉杆箱，相似材料和尺寸的產品，你可以在小米有品上用一半的價格買到。通過低價策略快速收穫大量消費者，也是小米最熟悉的思路，就像它曾在手機和智能硬體市場做過的那樣。
△ 小米有品在上海靜安大悅城的實體店。
比起考慮風格，小米有品更傾向於選擇體現市場風向的產品。你可以在小米有品看到平衡車、智能魔方甚至手機遊戲手柄等產品——這些產品都未曾出現在同屬銷售「平臺」的 LOFT 與 niko and...。高自光曾在接受媒體採訪時談到，小米有品希望通過這樣的選品思路給消費者留下年輕的、「酷」的印象。
困擾中國公司的一大問題是質量。在知乎「網易嚴選產品品質如何」這條問題下，高贊回答幾乎都是對產品質量的吐槽。多次在網易嚴選購買產品的知乎用戶吳迪發帖吐槽，他購買的保溫水杯杯底脫膠，帆布收納架的網兜剛買回來就壞掉。「嚴格來說，商品與圖片不符，而且有設計缺陷。」吳迪無奈地表示。
網易在 2017 年向外界公開了合作工廠的資料和生產線的照片，並聲明說，他們有超過 100 人的品控團隊，也有一套完整的品控流程，可以把控從原料選擇、產品設計、生產到物流、售後等各環節。但它仍沒有完全贏回消費者的信任，直到今天，你還是可以在微博、知乎等社交網絡上看到許多新出現的對網易嚴選產品品控的吐槽。
儘管小米有品曾表示，他們每個月都會委託第三方機構抽檢上架產品，但也有用戶在社交網絡上表示自己遇到了類似困擾。知乎用戶笑天發帖表示，他在小米有品購買了第三方品牌的鍋之後，卻無法在 7 天無理由退貨期內退貨，而退貨服務也是由第三方品牌自己負責，小米有品的客服在整個過程中都沒有提供幫助。「有品買小米生態鏈產品就行，其他就算了。」知乎用戶 candy 說。
另一個中國雜貨品牌名創優品，則在努力擺脫「抄襲」的指責。它主推的「日本設計」始終存在爭議，但它也在積極營銷。就在 2017 年，它依次成為熱門韓劇《鬼怪》《當你沉睡時》的植入贊助商，這大大提升了它的知名度。
△ 《鬼怪》中插入了主角逛名創優品的情節。圖片來源 | 豆瓣
代理授權也許是另一條體現正版意識的途徑。2016 年，名創優品拿下日本三麗鷗公司、日本 San-X 公司的 IP 代理授權，推出以 Hello Kitty 為代表、主打梳子、化妝鏡等美妝系列的產品，單價低至 10 元。此後，它也依次推出了 PANTONE、芝麻街、迪士尼等 IP 的合作或代理產品，打的同樣是「低價正版」的概念。如今，它在中國已有 2500 多家店鋪。
△ 名創優品曾在 2019 年與漫威推出過聯名商品。
在中國生活雜貨品牌名單上，你還可以看到採用買手店模式的一條生活館、主打北歐設計的 NOME、主打文創產品的雜物社等一連串名字。它們有一個共同特徵：都在近 10 年內創立，既強調設計感，也強調性價比。
相較之下，日本的連鎖雜貨店經歷了更長時間的發展，最有代表性的無印良品和 LOFT 均創立於 1980 年代。
上海進口文具代理商「文房具社」的創始人徐司晨，用 select（選擇）和 collect（收集）的差別來形容日本與中國的雜貨店之間的差別。這家商貿公司代理了 Hightide、Midori、MT 和紙膠帶等日本文具及雜貨品牌，niko and...的文具品牌類別全部由它供應，徐司晨表示，LOFT 的商品裡由文房具社供應的商品也超過了 50%。
△ LOFT 上海美羅城店內的 mt 和紙膠帶。攝影 | 小尾巴、董思哲
在徐司晨眼裡，日本雜貨品牌經過了長時間的積累，商品極為豐富，如今已經到了不得不精選的階段。「對於日本雜貨店來說，可選的東西太多了，只要 select 正確，就能做出一個有趣的商店。但中國雜貨店不一樣，產品豐富度較低，同質化也很嚴重，目前只能是把所有已知的都囊括進來，還處在『collect』的階段。」他對未來預想圖說。
「無論是 niko and...、LOFT，還是無印良品，它們每個品牌都是一本自成一體的『雜誌』，拿掉招牌，你依舊可以感知到它們是哪一個品牌。」他補充道。
徐司晨聊的其實是選品問題。日本雜貨店選擇品類，是基於「展示」的邏輯：在產品品類豐富的基礎上，根據不同時機，推出不同的銷售企劃：比如父親節、母親節，推出送禮套裝；聖誕節會有聖誕風格的產品組合；到了年末，各家必推手帳主題。
△ 2020 年夏季，LOFT 公司在各大門店開啟以黃色雜貨為主題的活動，部分產品也會在中國首店登場。圖片來源 | Twitter @LOFT_IKEBUKURO
即便是同一主題，你也會在不同店鋪裡看到帶有這家店鋪風格的選品。奈良雜貨老店中川政七商店也許會針對某個節日主題和 LOFT 一樣展示「漆碗」這個品類，但是中川政七商店搭配的是從店內產品中選取的吸水抹布、筷子、筷架，構成主題禮盒，而 LOFT 可能會在這款漆碗旁邊放上其他品牌的漆碗，甚至陶瓷碗、玻璃碗，供顧客挑選。
這麼做的原因並不複雜——中川政七商店既有自有品牌，也有買手選品，但在 SKU 總量上比不過 LOFT，它需要在自己的產品目錄裡選出能說服顧客購買的單品。據 LOFT 執行董事、海外事業部部長莊野桂一郎透露，LOFT 上海 1 號店的選品在 1.5 萬至 2 萬種之間。
在徐司晨看來，」LOFT 的選品更為理性，在特定企劃之外也側重往期的數據與經驗，它像是一個『超市』，按照品牌與品類整齊陳列，用儘量豐富的產品填滿一個個貨架，每次產品的更新與增減都會將銷售數據納入判斷標準。與之相比，niko and...就更感性了，它的陳列更側重場景化，因而選貨時更依賴買手的經驗與創意。」
而這可能是中國競爭者們缺乏，或者說，不願意觸碰的想法。在中國，比起企劃，說服購買更有效的手段是價格，所以最熱門的搶購會發生在各類購物節與打折季。相較之下，日本品牌在各類渠道上擁有更加堅挺和穩定的價格體系——包括電商。
但是中國雜貨店也在向日本的雜貨店前輩們學習更多 know-how。無印良品曾在 2014 年至 2016 年試圖通過改進 VMD（Visual Merchandising，視覺營銷），向顧客更加清晰地傳遞品牌理念，用 2.2 米或 2.4 米高的貨架代替了原先 1.5 米高的貨架，向顧客展示更多商品，以增加銷售機會，讓坪效上升 10%。沒有多久，這個概念也出現在眾多中國本土零售品牌的店鋪中，比如名創優品。
跨越這一階段之後，無印良品開始改造那些營業面積超過 300 坪（約合 991 平方米）的大型店鋪，為顧客提供「發現與靈感」。除了在視覺陳列上做出改變，這些店鋪也有一些特別之處，比如打破所屬種類展示商品、藉助書籍傳遞與展示信息、帶入當地特色、增加與顧客的交流等。這也是後來逐漸在零售業界流行起來的「複合店鋪」的概念。
△ MUJI BOOKS 東京有樂町店經理清水洋平曾在接受《東京本屋》作者吉井忍的採訪時提到，書籍可以被看作是一種隔斷，也可以將賣場的不同區域連接起來，具備引導的作用，讓店鋪更有一體感。在改造並加入了 MUJI BOOKS 後，據 2016 年 2 月東京電視臺的新聞報導，無印良品有樂町的總銷售額增加了 15%。圖片來源 | MUJI
但是現在的新問題可能在於，本來是「市場先行者」的日本雜貨店們，能在複雜的中國市場繼續吸引中國消費者嗎？一直以來，日本品牌們常常有一個預判——中國消費者會在去日本旅行時「爆買」，在外國遊客中，中國遊客人均消費額最高，所以，它們的產品在中國一定很有人氣。
但中國消費者更關心的可能是同一產品在中日零售市場的「差價」，更糟糕的是，連購買商品這個決策，可能也並非出自他們對某個商品的喜愛，而是因為網絡上的口碑推薦，或者明星、KOL 帶貨。
消費者也許會喜歡在日本體驗「日式商法」，等回到國內，不願啟齒的面子問題、可支配收入等理由，仍然會左右他們的消費決策。
已經有日本雜貨店在這一點上栽過跟頭。日本主打「DIY」概念的東急手創館曾在 2012 年進過中國，但還是那個原因——價格偏高，這家店於 2016 年退出中國市場。以我們今天的目光來看，東急手創館的絕大多數產品，都可以在淘寶上找到功能類似的替代品，而且價格更低。
所以放到今天，日本雜貨店的價格問題仍然會是一個難關。LOFT 與無印良品是兩類完全不同的店鋪：作為買手店，LOFT 甄選品牌、提出零售企劃，它的定價，受制於品牌與渠道。無印良品完全自己控制研發、生產、店鋪，乃至定價。
買手型店鋪沒法像無印良品一樣通過生產——銷售一體化的方式，以 15 年的代價，打通物流、倉儲與店鋪的關係，完成價格平衡。它們的價格體系，仍然受制於產品是否進入本地市場、是否存在代理差價，以及最頭痛的關稅與各類物流手續費，這也意味著，它們必須開發、選擇更多本地品牌。
niko and...更傾向於在初期塑造形象與知名度。它的上海旗艦店面積是東京原宿旗艦店的 3 倍，這也是它在全球最大的門店。這倒是符合所有旗艦店的功能之一：通過大面積的賣場，讓消費者迅速記住這個品牌。
niko and...隸屬於日本服裝巨頭 Adastria 集團，後者在 2015 年就試水過中國市場。2015 年，Adastria 旗下服裝品牌 COLLECT POINT 在蘇州永旺夢樂城商場開了中國內地的第一家門店，但 4 年來始終沒有探索出一條盈利之路，2019 年，COLLECT POINT 在中國的 40 家門店全部關閉，宣告了這次嘗試的失敗。
這次失敗也讓 Adastria 在中國的二度嘗試——niko and...的品牌運營與擴張上更有耐心一些。Adastria 集團董事兼營業部總裁北村嘉輝曾預計，在一年之內，niko and...旗艦店可實現盈利，而品牌也將以這家旗艦店作為起點，在上海開出更多 330 至 495 平方米的標準商店，至於會否擴張到成都、北京等其他城市，niko and...表示目前尚無計劃。
niko and...也在「小心翼翼」地嘗試著中國電商平臺，這方面它似乎暫時還沒有太大的野心，畢竟，如同在諸多採訪中一次次強調的，這個品牌更注重的是旗艦店裡的體驗，而非目的明確的、快速的電商式消費。目前，它還沒有運營天貓旗艦店的計劃，僅僅是在微信上線了官方小程序。消費者在旗艦店購物後，可以在小程序上註冊會員，通過小程序來買單，niko and...也期望在這個過程中可以獲得更多消費者的有效行為數據。
在日本 niko and...，服裝品類佔大部分，每年雜貨的銷售額僅佔 20% 左右，而上海旗艦店的整個二樓，家具與家居雜貨品類所佔據的空間超過了三成。niko and...售賣的商品不僅包括自有品牌、聯名商品，還有買手類產品。
△ niko and... 東京旗艦店內，服飾類產品佔了大部分。圖片來源 | nikoand.jp
北村嘉輝曾表示，由於海關原因，一些買手類產品無法從日本直接進口，由此，他們會尋找中國本地調性契合的品牌與產品，譬如「三頓半」的咖啡、「CIRCLECLEAN」的球鞋洗護套裝、「Randomevent」的服裝等。「自有品牌、買手產品、聯名商品三者的比例大概是 6:3:1。」他說。
除了零售，這家店還引入了餐廳、咖啡店、工作坊等業態，希望用不同的方法把你留在店裡。
能夠這麼做的一大前提是，niko and...在上海的這家店夠大，有 3960 平方米。
這也符合 LOFT 執行董事、海外事業部部長莊野桂一郎對 LOFT 是否做複合店鋪的判斷。在日本，LOFT 大型店鋪超過 3000 平方米，「標準店」基準為 700 至 1000 平方米。擁有咖啡業態的東京銀座店與澀谷店均為大型店鋪。LOFT 打算進中國的前 5 年只在上海、成都開 6 家店，均為標準店大小，還沒有到考慮咖啡業態的規模。
△ LOFT 上海 1 號店的商品分區。攝影 | 董思哲
LOFT 仍然會在上海 1 號店延續它在日本的企劃展示路線。約 9 成以上商品都是日本品牌，為控制關稅和物流成本，主要從各品牌在中國的代理商、經銷商、當地法人公司等渠道進貨，部分自有品牌直接從日本進貨。這家店開業時，選擇與大約 10 名中國年輕創意人士合作，企劃推出 pop-up 雜貨店鋪。LOFT 也會藉此挖掘更多與中國本地有關的信息與商品。
△ LOFT 於 2020 年在日本衝繩新開業的豐崎 LOFT，按照 LOFT 的開店標準，這是一間典型的「標準店」。圖片來源 | LOFT
按照上海美羅城商場管理部經理吳影的說法，LOFT 中國 1 號店的格局、產品、銷售策略、物流乃至電器設計，全部按照日本商店標準。但產品分類沒有像在日本那樣細分。莊野桂一郎對未來預想圖表示，初期在中國，LOFT 會集中在化妝品、文具、生活雜貨，以及授權 IP 合作（character）產品四大品類，每個品類平均分配 20% 左右的比重，「看哪些產品最能被中國市場接受」。剩下的 20%比重，則會通過 pop-up 商店（快閃店）等形式做試驗，嘗試各種可能性。
△ LOFT 與喜茶合作的 pop-up store，以芒果主題的「芒芒便利店」。攝影 | 小尾巴
LOFT 可能還想慢慢走一段時間。在站穩腳跟之前，它並沒有迅速開拓電商的新計劃。莊野桂一郎承認，買手店模式不可能有太高的毛利率，但他也期待通過多店鋪策略提高利潤。
其他日本雜貨品牌也未必願意自己單獨入華開店。一個京都的雜貨品牌曾對未來預想圖表示，他們擔心物流、關稅等成本過高，售後服務跟不上。就這個角度而言，與買手店一起做生意，可以通過增加進貨量的方式，進一步壓低成本，保證彼此更多的利潤空間。莊野桂一郎也同意，比起自己進口商品，雜貨品牌針對中國市場大量進貨，可以讓 LOFT 拿到更低的價格。
作為日本文具在中國的代理商，徐司晨並未考慮加入這場雜貨零售競爭當中，「身為代理商，如果過多介入零售，可能受到品牌質疑，甚至喪失品牌的信任。日本這些文具品牌希望的是自己在中國的穩定持續發展。」
無論如何，雜貨店們已陸續到場。它們都已經明白這個市場上價格的重要性，等到疫情緩解，它們就會想盡辦法，讓目標消費者願意走進門店。
LOFT 瞄準的是二三十歲的年輕消費者，尤其是女性消費者。生活在上海的平面設計師章筠每年會多次前往日本，每次她都會專門安排半天時間逛 LOFT。她將 LOFT 看作一個巨大的超市，「缺什麼生活用品都可以一次性買齊」。
「我尤其喜歡在那裡買文具，比如不同開本的相片收納冊，在上海很難找到這麼多不同的款式。」她說。相比之下，niko and...上海店給她留下了完全不同的印象，「我覺得 niko and...在中國的選品比較普通，大多數在淘寶都可以買到。它會注重產品的設計感，但這些設計並沒有打動我。」
△ LOFT 上海美羅城店引入了多個日本文具品牌。攝影 | 小尾巴
也有消費者有不一樣的拜訪理由。從事服裝電商行業的趙佰喜歡逛 niko and...，他在小紅書上分享了自己對 niko and...與本土服裝品牌 U·Sage 的聯名產品的喜愛，「niko and...可以讓我一次性看到很多不一樣的產品，一樓的咖啡館也很適合拍照、打卡，我也期待它未來可以有更多和本土品牌的合作。」
△ LOFT 上海 1 號店的排隊提示。「隊伍的末尾在這裡」，這篇文章的末尾也在這裡，謝謝閱讀。圖片來源 | 微博 @LOFT_official
（吳子衿對本文亦有貢獻。應採訪對象要求，林七、章筠、趙佰為化名。 ）
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