說起汽車大家都不陌生,每天早上大家要開車去上班,沒有車的人也會坐著公車去上班。汽車已經成為了我們生活中不可或缺的代步工具,家家戶戶都買了小汽車,甚至有的人家裡不止一輛小汽車。而且現在的學校都已經開發了關於汽車製造和維修的專業。
由於汽車的需求量越來越大,汽車多了,那麼就涉及到洗車、汽車美容、修車、汽車配件,聰明的老闆都早早的上了這條船,開起了實體店。
但是你能想到的別人也能想到,實體店鋪越來越多,競爭越來越激烈,看到他們洗車最多的老闆都是嘆氣,說洗車不賺錢,需要通過轉型、或者是做升級,讓這個公司繼續盈利。那麼事實真的如此嗎?洗車真的已經掙不到錢了嗎?
我看未必,我身邊有一個朋友開了一家洗車店,從虧錢到盈利,只用了短短一年的時間,一年之後,年利潤上百萬,在這段時間內,這家店的老闆做了什麼呢?今天我們就帶大家一起來解密他商業機密。
一、案例背景
我這個朋友老李啊,是草根出身,由於家境不好,早早的就出來打工了,而在他們那一批出來打工的基本都是從洗車學徒開始做起,做到後面做批發、美容、設備,而現在老李又回到洗車這一步,你知道為什麼嗎?
老李出師之後就決定自己和妻子經營一家用洗車行,為什麼選擇洗車店開始做起?」老李說有3點原因:「一是他手上沒太多錢,汽車行業的其他相關門店前期都要投入大量啟動資金,而洗車店不用,起步門檻低;二是做洗車的技術要求不高,稍微培訓一下就能上崗,起步容易;三是這個服務是剛需,基本上是必須品,重複率高,需求量大。」
於是老李找家裡湊了20萬,租了3個門店,把它打通了,不是很大,但是周圍的地理條件很不錯。在門店剛開始裝修的時候,老李弄了一條橫幅掛到門面上「新店開業,到店就有禮」!
別看就這樣一條橫幅,卻給老李帶來了巨大的人流量。那麼老李具體是怎麼操作的呢?接下來我們就一起來揭曉一下。
二、具體方案
1、特定人群免費洗車
老李選擇這個地理位置周圍有好幾個小區,但是洗車店也不少。說明周圍汽車需求量飽和,所以根本不愁沒有生意,只是說自己是後來開店的,顧客都在別的店裡,現在當下要做的是如何把其他店的生意搶過來。
老李開的是洗車行,那麼自然就要讓顧客體驗到自己的洗車項目有多麼的牛X。這個時候橫幅就起到了效果,一開業就有很多人路過來詢問近點能得到什麼樣的禮品。老李便告訴他們,只要你們是附近小區的住戶,首次到店前100名,即可享受免費洗車一次!
一個小區最起碼幾百上千戶業主,總有業主會動心吧?一個小區100個業主選擇過來享受洗車,那麼幾個小區加起來起碼500個顧客了。接下來,他們每天做的就是把車洗好,洗乾淨,一塵不染。故意放慢洗車速度表示認真,要的就是讓顧客形成一個排隊的現象,由於是免費的,車主也願意等。
那麼100名之後呢?很多顧客來排隊卻排到了100名之後肯定不服氣,隊伍都了沒有洗到車算什麼?於是老李告訴顧客,後面的顧客只需要10塊錢就能免費清洗一次。但是活動僅限7天,這個價格在外面估計只能洗一塊車門吧!
由於免費洗車只是洗外表,老李把客戶帶到這裡來,問他們需不需要清洗內飾,現場給他們洗,洗內飾兩個地方,一個是門板,一個是座椅這個地方。是很多顧客清洗汽車的時候,都會忽略掉這兩個最重要的位置,覺得看起來自己這臺車還有點乾淨。
但是你光用嘴說沒用,告訴顧客直接給他免費洗一塊門板,他會發現原來我的車很髒,髒得很均勻看不出來了。然後又拿出自己的獨家內飾鍍膜劑,往顧客的車上噴一噴,內飾立馬看起來跟新的一樣。
2、顧客最容易忽略的,就最容易獲利