客戶突患重疾 華夏保險理賠16.6萬解後顧之憂

2020-12-26 齊魯網

12月20日上午,一通滿懷感激的客戶電話打進華夏保險煙臺中支運營支持部,告知理賠人員16.6萬元理賠款已到帳,並對華夏保險的快速理賠、優質服務表示衷心的感謝。

據了解,客戶王女士在煙臺開發區某企業做文員,2019年9月我公司業務員的講解下開始意識到醫療保險的重要性,於是投保了華夏附加常青樹重大疾病保險(多倍版2.0),保額16.6萬元,同時附加了華夏醫保通費用補償醫療保險。

2020年10月,一向身體健康的王女士因身體不適,前往煙臺山醫院住院治療查,確診為乳腺癌,發病急、病情重,後續花費較大。

突如其來的變故,讓王女士的一家陷入了陰霾。這時王女士想起了投保的保險產品,於是撥打了報案電話。煙臺中支理賠人員收到報案後,立即前往醫院看望被保險人,了解客戶病情,幫助收集相關理賠資料。2020年12月14日,經總部核實無誤後,依據常青樹多倍版2.0重疾條款第1項惡性腫瘤之約定,給付重大疾病保險金16.6萬元,醫療費用28039.01元。

從接到報案到客戶收到理賠款,一周內處理完畢,華夏保險的理賠速度,得到了客戶的高度認可和讚揚。

收到理賠款後,王女士十分感動,有了16.6萬元的重大疾病保險金,客戶至少不會因為疾病而改變他及家人的基本生活狀況。同時有了醫保通的保障,在治療和康復期間,她的誤工費用、基本生活開支都得到了一定程度的保障,保險讓她免去了這些因疾病引起的後顧之憂。

[責任編輯:楊凡、韓靜茹]

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