12月15日，平安人壽東莞中心支公司「重疾擇優方案」新聞發布會在洲際酒店舉行。
重大疾病定義新規範三大特點
據了解，11月5日，中國保險行業協會與中國醫師協會正式發布了《重大疾病保險的疾病定義使用規範（ 2020 年修訂版）》，從 2021年2月1日起，投保人籤訂重大疾病保險（重疾險）合同均使用新規。新規範重疾定義修訂主要包括三大方面：
一是優化分類，建立重大疾病分級體系，將惡性腫瘤、急性心肌梗死、腦中風後遺症3種核心疾病，按照嚴重程度分為重度疾病和輕度疾病兩級。
二是增加病種數量，將原有25種重疾定義完善擴展為28種重度疾病和3種輕度疾病。
三是擴展疾病定義範圍，優化定義內涵。
平安人壽表示，此次重疾定義修訂以保護消費者利益為原則，將有力規範市場行為、推動行業高質量發展，實現行業、市場、客戶和險企的多方共贏。
重大疾病理賠擇優方案保護新舊規範交替期的客戶權益
平安人壽重大疾病理賠擇優方案是針對使用2007版標準定義（以下簡稱「舊規範」）的重大疾病保險產品。當客戶於2021年2月1日新規範適用前，購買了使用舊規範的重大疾病產品，但在2020年11月5日及以後申請理賠，可以在新舊兩個重疾定義規範中，擇優選擇該疾病所對應的疾病定義之一作為賠付依據。除該疾病定義擇優選擇外，原保險合同疾病種類、保險責任及其他約定等內容均保持不變。
東莞市保險行業協會副秘書長胡緒魁對平安人壽推出重疾理賠擇優方案表示充分地肯定，此項服務政策充分考慮客戶的需求，在新舊重疾定義中選擇有利於客戶理賠的條件，讓客戶享受最優權益的同時，堅持回歸保險保障本源，履行保險行業的使命。
1月31日前購買舊版重疾產品的新客戶享受擇優方案利好政策
平安人壽重疾理賠擇優方案針對2021年1月31日前購買舊版重疾產品的新客戶也同樣適用，對於在新舊規範交替期有重疾保障需求的消費者來說，這無疑是一項非常利好的服務政策。
平安人壽東莞中心支公司相關負責人表示，公司始終致力於為客戶帶來「簡單便捷、友善安心」的理賠服務體驗。面對本次重疾定義的變化，平安人壽迅速響應，推出重大疾病理賠擇優方案，把選擇權交給客戶，讓客戶享受最優的權益，充分體現公司以客戶為中心、以客為尊的服務理念，付諸切實的行動積極推動行業更好發展。
廣州日報全媒體文字記者：鍾宏連、陳明廣州日報全媒體編輯：何波