來源：21Tech(News-21)
作者：楊清清
編輯：李清宇、劉雪瑩
滴滴崩，滴滴崩，滴滴崩完嘀嗒崩……
「最難打車日」果然名不虛傳，助推「滴滴崩了」和「嘀嗒崩了」接連衝上微博熱搜。
9月30日下午，繼滴滴出行叫車系統一度崩潰之後，有多位網友反映嘀嗒平臺也崩了，「天知道這個國慶外面有多少人。」一位用戶不由感嘆道。
根據網友曬出的截圖顯示，在嘀嗒的叫車頁面上，浮現「伺服器故障」、「當前位置獲取失敗」等字樣。「我剛打上車司機找不到我了」「現在想取消都進不去了」，在「嘀嗒崩了」的話題下，不同的用戶在各式吐槽。
嘀嗒系統崩潰之前，滴滴系統也短暫宕機。
下午3時許，有多位用戶向21tech反饋稱，滴滴出行叫車系統崩潰。不過至下午4時，滴滴出行發布微博稱「技術故障已修復」。
截至發稿，嘀嗒出行則暫未給出官方回應。
滴滴智慧交通大數據此前給出預測，9月30日、10月1日、10月7日將是呼叫最多的三天，啟程高峰將出現在9月30日，將成為年內最難打車日。對於行業而言，長假往往是一次大考，但數年以來，答卷總是難言完美。
滴滴嘀嗒接力崩盤
儘管滴滴已經在9月29日敲響了警鐘，但「最難打車日」還是給十一假期奔走出遊的用戶們當頭棒喝。
「一開始有司機接了我的單，然後我嫌他太晚了，很傲嬌地取消了，後來就變成了我打電話求著他接我單。」有用戶在微博上無奈道。
9月30日的下午，類似的無奈還有許多。有嘀嗒乘客著急稱剛打上車結果找不到司機，也有嘀嗒司機表示「完了聯繫不到乘客」，並戲稱「微博隨緣找一下」。
戲言歸戲言，對於需要趕飛機火車出行的用戶而言，臨時叫不到車的後果可能是令人崩潰的。在微博上，有多位用戶聲稱自己因叫車問題耽誤了行程。
看來假期果然不宜出行。
嘀嗒之前，滴滴用戶也一度陷入混亂中。一位滴滴用戶在下午3時左右告訴21tech，自北京大興機場打車前往市中心，叫車頁面顯示「系統錯誤，請稍後再試」。
「家人手頭的滴滴全部顯示這樣。」該用戶表示，即便刷新之後，自己和家人手頭的滴滴依然不可用。
「我的剛崩潰過，這會又好了。」另一位用戶稱遇到了同樣的情況，然而在刷新幾次之後，其滴滴頁面又重新恢復正常。
下午3點23分，21tech打開滴滴頁面發現，從大興機場前往北京市內、或是市內前往首都機場、北京南站的滴滴叫車頁面均顯示系統錯誤。
不僅是北京，在上海同樣如此，21tech嘗試從南京西路叫車前往虹橋火車站，訂單無法叫出。
不過，反覆刷新之後，滴滴系統恢復了功能。
此外，記者嘗試後發現，非機場、車站附近的滴滴起終點訂單，頁面暫未提示系統錯誤。
除了系統間歇性崩潰之外，有用戶向21tech反饋，今日即便派單成功，前來接客的車輛也相距很遠。
下午4時19分，滴滴出行官方微博稱，技術故障已經修復。隨後記者再嘗試叫車發現，沒有再出現系統錯誤的問題。
嘀嗒則暫未給出官方回應。21tech發現，這已不是嘀嗒平臺第一次節假日前系統崩潰。去年3月15日和4月清明節假期出行高峰時，嘀嗒出行平臺也曾出現故障，導致乘客無法叫車。
打車成功率降低
9月29日，滴滴出行發布公告表示，十一節假日期間打車會更加不容易，預計打車成功率不足60%，用戶可能遇到排隊、動態溢價甚至無車應答。
就此，滴滴網約車於9月30日當日與快的新出租、花小豬聯手發放1億司機補貼。
然而出人意料的是，今年除了運力問題之外，還出現了系統問題。無論是滴滴或是嘀嗒，均先後出現系統崩潰。
今年國慶節與中秋同日，十一黃金周延長至8日。同時，作為疫情之後的首個小長假，今年大部分時候都在宅家的國人，對十一出遊熱情高漲。尤其是國外疫情依然嚴峻，出國遊受限情況下，可以預見國內遊或將盛況空前。這對出行平臺而言是機遇，也將是大挑戰。
根據百度搜索大數據顯示，近七天「國內遊」、「周邊遊」、「自駕遊」相關搜索熱度分別同比上漲2374%、30%、18%。
熱門出行目的地方面，據滴滴方面預測，假期熱門旅遊城市排行榜中，杭州位列榜首，依次分別為廣州、成都、重慶、上海、三亞、北京、蘇州、佛山和南京。
最受歡迎的景點依次是北京天安門廣場、成都寬窄巷子、成都錦裡、西安大雁塔、長沙橘子洲等。擁堵的旅遊景點依次為黃河壺口瀑布風景區、成都寬窄巷子、陝西歷史博物館、中國國家博物館、嘉興烏鎮風景區等。
百度搜索大數據同樣顯示，600歲故宮成為今年假期搜索量最高的旅遊目的地。此外黃鶴樓、張家界、九寨溝、烏鎮等地也入選了今年國慶旅遊十大熱搜目的地。
不過，至少今年，這些出行平臺們難以承負國人的熱情。出行平臺要向用戶交出一份滿意的答卷，除了運力之外，技術能力的保障仍需兼顧。