暑假期間,許多父母都會趁著這個長假和孩子一起出去玩,迪士尼作為遊樂園式景區自然就成了首選,近日,上海迪士尼卻因為一則「霸王條款」上了熱搜,成為了老百姓口中的熱議話題。
年初,華東政法大學大三學生小王攜帶零食進入上海迪士尼樂園時遭到院方工作人員翻包檢查,要求她要麼花八十元將 價值四十元的零食存起來,要麼在門口吃掉,小王認為這不符合法律規定,便於院方工作人員發生了爭執,隨後報警處理。
三月份,小王以消費者權益受到侵犯為由將上海迪士尼樂園告上了法庭,要求判令禁止遊客攜帶食品入園的格式條款無效,浦東法院以「服務合同糾紛」為由立案,但是目前還沒有判決結果。
有記者前往上海迪士尼進行調查,記者在背包裡裝了一些零食,在入園檢查時,工作人員果然將記者攔下來,同時,記者還在旁邊的垃圾桶裡看到成包裝的零食,應該都是工作人員不允許攜帶扔進垃圾桶的,還有一部分遊客在外面的休息區將自己帶的零食吃完。
面對這種規定,遊客們也各有見地,有些人覺得出來玩就是來消費的,理應遵守這種規定,另一部分人則認為這侵犯了消費者的權益。
面對質疑,園方負責人也做出了相關回應,考慮到客流量比較大,容易製造垃圾會影響園內環境,另外,部分有色有味的飲料也會影響遊樂園的外觀。
記者還了解到園內的食品大都價格比較昂貴,這也是遊客反對這一霸王條款的原因。
隨後,記者還聯繫了律師,律師回應:上海迪士尼設置條款具有一定的合理性,這個程度並沒有很深,所以認為沒有侵權,但是我們認為這個條例違反了《消費者權益保護法》的規定還有其他一些強制性的法律規定的。
同時,人民日報也發表評論:上海迪士尼樂園給遊客設立禁止自帶飲食的義務,不僅沒有公平合理可言,也勢必因為倒逼著遊客購買其高價飲食,在其獲得不合理暴利的同時,給遊客增加不合理的負擔,使得遊客權益侵害。
最後,希望上海迪士尼的相關負責人能給出一個合理的規定,給遊客帶來更好的遊玩體驗,不要因為這則「霸王條款」失去了遊客的信賴,因小失大就不值得了。