上海迪士尼禁帶外食是不是霸王條款?

2021-02-14 市場導報

上海迪士尼樂園禁止遊客攜帶任何食品入園,不少網友認為太過霸道。不少網友表示,帶食品入園也是無奈之舉,因為園內的食品太貴,根本吃不起。那禁止遊客攜帶食品入園,算不算是霸王條款呢?這就像那些禁止消費者自帶酒水的餐飲企業一樣,這不都是在侵犯消費者的消費自主權嗎?

要看到,迪士尼樂園禁止外帶食品,並非只針對上海迪士尼樂園。正如上海迪士尼度假區相關人士表示,樂園關於外帶食品與飲料的規定與中國大陸的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致。而外帶食品進迪士尼樂園,也很容易產生很多垃圾,不少人吃完食品後喜歡隨便亂扔垃圾,這給管理者帶來了不小的麻煩。而且迪士尼樂園禁止外帶食品與餐飲企業禁帶酒水不同之處在於,如果你嫌迪士尼樂園的食品貴,完全可以選擇出去吃,迪士尼樂園可以憑票隨意出入樂園,並不限次數,而在迪士尼樂園附近,就有不少飯店、超市,完全可以滿足遊客的需求;而餐飲企業禁帶酒水,則限制了消費者的消費自主權,限制進店的消費者只能在餐飲企業消費。所以兩者有很大區別。

上海迪士尼樂園禁止遊客外帶食品,自然會有「私心」,如會有出於自身利益考慮的因素,遊客不帶食品入園,將會有更多食客選擇在園內消費。但迪士尼樂園的這一做法也無可指責,一則上海迪士尼樂園的規定卻並沒有「限死」遊客的選擇;二則迪士尼樂園等主題樂園是玩樂的地方,並非是吃喝的地方,他們在禁止外帶食品方面有「我的地盤我做主」的決定權;三則迪士尼樂園這麼做也是出於更好管理迪士尼樂園的目的,通過此舉也能更好為消費者營造良好的遊樂環境。

當然,迪士尼樂園在實施禁止遊客外帶食品規定之後,更應提供好配套服務,為遊客提供豐富的餐飲選擇;而對於公眾吐槽的園內食品貴問題,也要多加考慮,儘量為遊客多提供一些物美價廉的食品,滿足好遊客的各項需求。要看到,我國主題公園近年來快速崛起,迪士尼樂園終究不會繼續「獨大」,會面臨更大的市場挑戰;只有為遊客提供更優質的服務,只有從消費者角度著想,以遊客權益為重,能夠與消費者達成非零和博弈的效果,能夠做到互惠共贏。

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