-
從七星級服務標準透視卡薩帝「社群經濟」
服務已經成為產品不可分割的一部分，這個觀點已經成為家電行業的共識。但在消費升級和產品加速迭代的同時，行業通行的服務標準能否滿足當下多元化的用戶需求便成了一個問題。早在去年，高端家電品牌卡薩帝就針對這一問題給出過自己的答案——七星級服務標準，而現在這個答案的正確性和合理性已逐步得到市場驗證。在卡薩帝差異化的服務模式下形成的社群生態也逐漸發揮出應有的經濟效應。
-
卡薩帝以七星級服務標準踐行「全程管家」模式
2月27日，海爾集團發布「真誠社群 全程管家」服務模式，通過建立以「用戶付薪」機制為基礎的社群生態，打通交互、交易、交付的全流程最佳用戶體驗，形成海爾服務生態圈與社群並聯交互，升級「1個平臺2大解決方案滿足3大用戶需求」的服務模式。而作為海爾集團高端品牌，卡薩帝此前已落地了「七星級服務標準」，承接集團戰略，先行踐行了「全程管家」模式。
-
卡薩帝發布6組對比圖將七星級服務標準具象化
1月3日，國際高端家電品牌卡薩帝發布了6組精緻送裝對比照，直觀呈現出卡薩帝七星級服務與普通送裝服務的差異所在，通過細節展示將卡薩帝七星級服務標準具象化。 「想在用戶之前，做到家電之外」，2016年8月6日，卡薩帝在全球首發七星級服務標準，以用戶需求為核心，逐步實現家電服務的全流程一體化。
-
世界首個七星級服務標準落地卡薩帝
8月6日，高端家電品牌卡薩帝全球首發七星級服務標準，這也是其在高端家電市場取得絕對佔位後的又一創新之舉。據了解，卡薩帝七星服務涉及了差異化服務模式、金牌服務中心建設、增值服務等關鍵項目，旗下各產品線還依照產品特點制定了個性化的七星服務解決方案。業界認為，卡薩帝這一舉措不僅升級了高端家電的服務標準，同時也對高端家電的用戶體驗進行了重新定義。
-
在用戶家裡烤地瓜、蒸花卷……卡薩帝管家幹的!
冬季已至，為了讓每位用戶都感受到卡薩帝帶來的溫暖，卡薩帝七星級服務管家開啟了冬日入戶服務，在用戶家裡烤地瓜、蒸花卷……製作出一桌桌溫暖的飯菜。這個冬天，卡薩帝廚電用精美的飯菜，不斷溫暖用戶的心。 場景：溫暖香甜「烤」出來！
-
「海爾卡薩帝七星級服務」獲2019年度匠心服務獎
第十六屆人民之選匠心獎頒獎盛典也同步舉行，2019年度人民匠心產品獎、2019年度人民匠心技術獎、2019年度人民匠心服務獎、2019年度人民匠心品牌獎四大獎項在論壇上揭曉。「海爾卡薩帝七星級服務」獲第十六屆人民之選匠心獎2019年度匠心服務獎。
-
七星級服務標準有點厲害
於是，我樂櫥櫃以家庭需求為出發點，應勢而變，構建了標準化服務體系，全面升級七星級「樂管家服務」，為消費者提供更好的服務，為消費者更方便快捷的生活助力。一起來看看我樂櫥櫃售後服務的詳細內容，評判一下我樂櫥櫃售後怎麼樣?
-
卡薩帝:不如盯著用戶想要什麼
當許多家電品牌還在發愁如何賣好硬體時，卡薩帝已然開始轉型，針對用戶的整體飲食需求，構建以冰箱為核心的智慧廚房場景。冰箱不再是傳統的儲鮮家電，而成為家庭的健康飲食管家。通過接入食聯網，用戶可以一鍵下單購買全球生鮮。食材放進冰箱後，MSA控氧保鮮留住最初營養;全維智慧淨化科技拒絕細菌滋生。冰箱還能和體脂秤聯動，為用戶推薦健康食譜，實現健康管理。烹飪時一鍵聯動整套廚電，烹出健康美食。從食材購買、保鮮到烹飪等全流程需求，卡薩帝冰箱都能解決。
-
米其林餐廳登上卡薩帝冰箱用戶榜單 升級社群生態
3月27日、28日，大陸地區首次出現兩家米其林餐廳共同舉辦的晚宴：上海兩家著名的米其林餐廳Bo Shanghai與Taian Table組織了一場為期兩天的星廚連彈晚宴，而主角是卡薩帝冰箱。卡薩帝冰箱入駐米其林餐廳，不僅進一步充實了其社群生態體系，也藉助開放共享的機制以及社群成員的主動參與，最大限度地擴大了卡薩帝冰箱的品牌影響力。
-
卡薩帝把私家護理中心搬回家,用戶:糾結終結者!
現在不用糾結了，國際高端家電品牌卡薩帝將私家護理中心搬進用戶家中，再嬌貴的高端衣物，卡薩帝洗衣機也能處理。卡薩帝高端成套智慧解決方案覆蓋衣、食、住、娛全場景，滿足用戶高端品質生活體驗。其中，衣聯生態不只是提供洗衣機硬體，還為用戶定製便捷、專業、智慧的私家護理間場景，提供洗烘聯動、洗晾聯動等高端衣物護理服務。
-
卡薩帝冰箱用戶賺了,食譜搭配、烹飪她全管
隨著IoT、AI等技術的興起，冰箱作為唯一24小時開機的家庭必需品，也一改往日的樣子，不僅儲存放置食材，有的還裝上了大屏幕增加娛樂功能。那麼到底該如何選擇智能冰箱呢？參考答案來了。12月9日，在"2020科技工業 隨著IoT、AI等技術的興起，冰箱作為唯一24小時開機的家庭必需品，也一改往日的樣子，不僅儲存放置食材，有的還裝上了大屏幕增加娛樂功能。那麼到底該如何選擇智能冰箱呢？參考答案來了。
-
又獲獎了 卡薩帝冰箱用戶賺了,食譜搭配、烹飪她全管
隨著IoT、AI等技術的興起，冰箱作為唯一24小時開機的家庭必需品，也一改往日的樣子，不僅儲存放置食材，有的還裝上了大屏幕增加娛樂功能。 那麼到底該如何選擇智能冰箱呢?參考答案來了。12月9日，在"2020科技工業峰會"上，卡薩帝物聯網雙屏冰箱獲頒"2020年度卓越智造品牌"，她不僅能根據健康數據推薦菜譜，還能聯動廚房電器一鍵烹飪，為用戶提供全流程的美食解決方案。 不只傳統儲鮮，更能管理家人健康 到了現代社會，冰箱食材保鮮已不再是大難題，大家更多地將目光放在了如何吃得更健康這一層面上。
-
卡薩帝熱水器:把「瀑布」搬回家
這意味著，享受型家電已成趨勢，用戶在購買時也越來越追求舒適度。 映射到熱水器品類上，用戶也從功能性消費升級到品質性消費，不只囿於"能洗澡"，更要"洗好澡"，而水量大小就是評判沐浴舒適度的一大關鍵因素。一改普通燃熱水流小的痛點，卡薩帝「瀑布洗」系列熱水器搭載原創瀑布洗科技，可將熱水出水量增大90%以上，保障用戶即使在用水高峰期也能暢享澎湃水流。
-
海爾智家:卡薩帝,我沒有秘密
02 口碑為王 市場數據來自用戶的信賴。如果將卡薩帝陪伴用戶的14年濃縮成3個詞，那就是「太貴」、「小貴」和「值得」。通過整理數據我們了解到，卡薩帝用戶近兩年曬單評價超過600萬字。從百萬曬單的大數據分析可以發現，以前用戶說「太貴」的最多，現在說「值得」的更多。說「太貴」的少了，說「值得」的多了，其實最根本原因是用戶對卡薩帝產品的了解越來越深刻，懂得了卡薩帝的真正價值，自然覺得更加「值得」。事實上，高端用戶需要的不僅僅是高質量單品，更需要的是滿足高品質生活需求的場景解決方案。
-
卡薩帝領跑高端冰箱市場,為用戶提供多樣化廚房場景
當周TOP10暢銷冰箱型號平均單價為8922元，其中單價過萬元的有4款，最貴的卡薩帝ACME艾美控氧保鮮冰箱，已經「霸榜」長達4周。消費趨勢：高端冰箱開始熱賣「不怕貴的，只買對的」，已經成為越來越多高端消費者的共識。
-
孫京巖:質量的標準是由用戶定義的
海爾集團副總裁孫京巖在主旨演講中表示，質量的標準不同於檢驗的標準，受用戶歡迎的產品，應該由用戶自己來決策。因此，質量的標準是由用戶定義的。孫京巖指出，質量的標準不同於檢驗的標準，檢驗的標準有非常明確的定義。但是，質量的標準是由用戶定義的。質量的標準因為是由用戶定義的，所以一定是動態的，不是靜態的。「海爾始終是以滿足用戶體驗為目標，也通過不斷專利的科技含量創造新的產品。」
-
我國8家「七星級」標準的酒店,你覺得哪一個最上檔次?
不過酒店也有等級之分，之前在杜拜，就有世界上唯一一家七星級酒店，帆船酒店，不過隨著世界的慢慢發展，我國也開始修建了不同等級的酒店，其中我國就有八家酒店被評為「七星級」標準，而且各方面設施配套都非常的齊全，你覺得哪一個最上檔次呢？
-
卡薩帝冰箱用戶太聰明了,難怪廚房比別人大!
11月25日、26日,2020年中國電冰箱行業高峰論壇和智慧家庭大會幾乎同步開啟。卡薩帝無界組合嵌入式冰箱連續斬獲無界嵌入式美學先鋒獎和金選獎年度無界嵌入式創新設計產品獎。冰箱真正實現0距嵌入,更省空間。
-
雲裳物聯助力卡薩帝洗衣機 打造花嫁生態聯盟
2021年1月16日，卡薩帝X《衣尚中國》文化沙龍思享薈在上海陸家嘴(600663,股吧)中心L+Mall·卡薩帝優雅生活館舉行，宣布花嫁生態聯盟正式成立。首批入駐品牌有月白中式嫁衣高級定製、IKEYIN珠寶、萬事利絲綢、上久楷高級定製、植域等。其中，雲裳物聯協助卡薩帝整合服裝、家紡等生態資源，為用戶打造一站式婚嫁生態服務。
-
「好事成雙」的卡薩帝:掀起高端家電科技「二次革命」
步入會場，每一個生活空間內都能發現卡薩帝「雙」的智慧： 首先，傳統的客廳只有一種溫度，而智慧客廳有「兩種溫度」的個性化服務。卡薩帝雙塔空調擁有兩套獨立的送風系統，顛覆空調只能吹一種風的認知，其中獨立的雙循環送風系統可以感知人體冷熱，結合大數據計算出不同人體的不同溫度需求，左右兩個出風口實現「定製送風」。