疫情影響,團拜宴「退訂潮」來襲 四川餐飲企業「花式」求生

2021-01-21 騰訊網

四川在線記者 陳碧紅

1月15日中午12點半,成都市成華區建設路的紅杏酒家(明珠店)一樓大廳內,散座著就餐的顧客,兩人一桌或四人一桌,與曾經排隊就餐、打擁堂的熱鬧場面相去甚遠。

前臺收銀處,訂餐電話每隔一會兒就會響起來,不過並不都是訂餐,其中不少電話事是要求退訂團拜宴。

「從早上到現在,已經有兩場宴席被取消了,加起來有25桌。」紅杏酒家大堂經理吳萬蓉無奈搖頭。半個多月來,單是紅杏酒家這一家店,已經預訂出去的20多桌團拜飯,幾乎全部被退訂。

每年年初,都是春節團年飯、年夜飯的傳統銷售旺季。但就在日前,我省發布最新疫情防控指南,要求嚴控聚集性活動,原則上不召開、不舉辦、不組織線下大規模團拜、聯歡等,倡導家庭私人聚會不超過10人。方案一出,餐飲企業緊接著就迎來了「退訂潮」。

在疫情防控加碼的背景下,我省各地餐飲的團餐預定,究竟有哪些新變化?「就地過年」的倡導下,這頓年夜飯怎麼吃才香?近日,記者到全省多地進行了實地走訪。

短短半個月 各地團年飯平均退訂率達5成以上

「國慶大假一過,我們就開始提前準備元旦春節的團餐預定了,沒想到會遭遇這樣的情況。」吳萬蓉說。

按常規,每年國慶節結束之後就逐漸進入了春節團拜宴、年夜飯的預定旺季,尤其是從12月底到來年的1月,更是訂餐密集期。在紅杏酒家,一個月訂出去三四百桌,這還是基本水平,特別火爆的時候,「排輪子」訂餐,就算排兩三輪也不一定有空位。

但今年情況很不一樣。根據紅杏酒家訂餐本上的日期顯示,雖然早在去年國慶節後就有顧客提早預訂了臘月二十九、大年三十和正月前幾日的家庭宴席,但前來訂餐的顧客和往年相比減少一大半。大型團拜宴同樣也受到影響,截至目前一共才接到5場團宴訂單。

「我們接到的團拜宴訂單一共才20多桌,現在這20多桌全部取消了,只剩60多桌小型家宴保留。」吳萬蓉說,有些是顧客直接取消,有些則是餐廳主動建議退訂。

成都老房子餐飲管理有限公司的團宴退訂率同樣達到50%以上,以家庭為單位的小型年夜聚餐則影響不大。「去年1月,老房子一個餐廳的訂餐數就是700多桌,超過7000人,今年到目前為止一共還不到150桌,估計1月整月最多也就2000多人。」公司負責人熊江華做了統計對比。在他看來,大型宴席對老房子餐飲的經營十分重要,稍微大一點的單店,宴席佔比達到餐廳營收的40%左右,這意味著今年春節或將很難迎來銷售旺季。

樂山、南充等省內多地情況也類似如此。作為樂山當地一家老牌四星級酒店,金海棠大酒店往年在春節期間承接了大量的婚宴、壽宴,幾乎場場爆滿。但隨著各種大型宴席取消後,酒店預計損失在400萬元左右。南充大蓉和酒樓負責人於烈陽則透露,目前不少顧客選擇將宴席改期到今年5、6月份,而這部分大多都是婚宴,春節大型團拜宴則基本都取消了。

年夜飯花式開席 「就地過年」留住龐大消費群體

儘管大型宴席「退訂潮」席捲了各大餐飲門店,但春節作為最重要的傳統節日,七天長假期間,國民餐飲消費的大量需求仍在。特別是在「就地過年」的倡議下,龐大的非川籍群體無疑也將釋放出巨大的消費需求。

記者在走訪中發現,各個餐飲企業想出各種應對招數,在就餐形式和菜品創新方面花足了心思。

老房子推出「元年佛跳牆」頭盤硬菜,消費者只需手機點單,即可送菜上門。

「今年我們主打家宴頭盤菜,特意包裝推出元年佛跳牆和幹燒海參兩款『硬菜』,連鍋帶菜全部齊備,就算在家吃年夜飯,也能拿得出手。」熊江華說。在手機小程序裡,顧客只需要選好預定的菜品,餐廳就會提前製作好,按約定的時間直接送貨上門,等到家宴開餐時,只需根據說明步驟簡單加熱,就能擺上宴席了。

紅杏酒樓也推出了半成品大眾菜。特別是比較複雜的菜品,都做成了類似的淨菜,買回家後簡單炒制烹飪一下就能上桌。

家宴半成品。

在該酒樓一樓大廳入口處,鮮紅色的招牌上,格外顯眼地標註著「春節照常營業」的宣傳牌,並打出了「大年初一起照常使用美食券」的提示語。對此,吳萬蓉說,為吸引顧客消費,餐廳每年都會推出菜品滿100返60元的促銷券,但大年初一就能用券抵扣消費,這還是頭一次。

除了在家吃團年飯,還有很多人特別是「就地過年」的異鄉人,依舊選擇到餐廳酒樓聚餐。為做好疫情防控,日前四川省商務廳在發布的《餐飲服務單位新冠肺炎疫情常態化防控技術指南》中明確提出,應控制餐廳(館)就餐人數,拉開桌間距,同時對於合餐顧客,應提供公筷公勺等。

對此,樂山金海棠大酒店創新布置了就餐環境:一是把人數較多的大家族聚餐,從一個大包間拆分成在幾個單獨的小包間中就餐;二是在大廳的就餐區,每桌之間用屏風或綠植隔開,儘量確保有效距離。

隨著春節臨近,到紅杏酒樓聚餐的顧客增多,但多以2-4人一桌為主。

「小型的中餐訂餐率還是比較高,目前已經預定出去70%左右。」於烈陽說,趁著眼下大型團拜宴相繼被取消的空檔期,就在1月14日,南充餐飲協會專題組織當地餐飲企業150餘名廚師開展技能提升培訓,菜品正是春節期間熱銷的嘉陵脆皮魚、荔枝魚、煙山扣肉等南充代表菜。

為辦好春節家宴,南充餐飲協會組織150餘名廚師開展技能培訓。

成都的餐飲行業也在為此進行準備。成都餐飲同業公會秘書長袁小然透露,將在春節前夕發布一批疫情防控措施到位、有較強接待能力的餐飲企業名單,推薦其作為年夜飯就餐的消費地。同時,還將創新推出「團年宴席訂製到家服務」,供廣大消費者選擇。

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