最近，市民紀女士遇見了意見窩火的事，在網上訂機票，因為買錯了機票，就要求對方退款重新買。這個要求很正常呀，只要收取一定的退票費用，這機票就應該能退呀。這機票，訂票的網站倒是給退，不過，紀女士花了517塊錢買的機票，只能給他退50塊錢，這到底是怎麼回事呢？
11月底，紀女士花了517塊錢，在攜程網訂了一張從青島到泉州的機票，兩天後，她收到了攜程發來的出票簡訊，紀女士發現，自己訂錯了票！
紀女士說，當時是用手機上網買的機票，訂票的時候，是自己疏忽，沒看清訂票人的名字，把票買成了別人的。發現訂錯了票，紀女士趕緊給攜程客服打電話。客服告訴紀女士，這是她自己的失誤，訂錯了票，所以按照這張票的退改籤規定，只能退給她50塊錢。517元的機票，只退50塊錢，可紀女士覺得，這退票費收的太多了。
覺得退回來的錢太少了，現在，紀女士沒有退這張訂錯的票，而是給自己重新訂了票。那麼，這退票費到底是怎麼算的呢？隨後，記者撥打了攜程網的客服電話。
按照攜程的說法，這張機票不支持退票，總價517元的機票，退票費是448，也就是只退給紀女士69塊錢，那退的這69塊錢，攜程網到底是怎麼算出來的呢？
攜程網的客服說這張票不能退，理由是這是一張特價機票，所以不給退。紀女士覺得，這理由不妥當，應該退票。今天咱就好好說道說道，這特價票真的就不能退嗎？根據紀女士這張機票的航班信息，記者登陸了青島航空的官方網站，看到這張機票的最低價是500元，官網顯示，這張票的退票費，是機票價格的50%，也就是250元。而攜程網的這張機票，價格是448元，但它的退票比例卻是100%。
青島航空的工作人員告訴我們，從哪兒買的票，就以哪兒的規定為準。同時，青島航空也表示，即使是特價票，只要是在他們官網買的，就能退，只是退票費的比例不同。
那紀女士的這張機票，為什麼攜程網規定不能退呢？隨後，紀女士帶著記者，來到攜程網青島分公司。公司工作人員告訴我們，他們負責媒體接待的人員在外出差，他們不能接受我們的採訪。隨後，記者撥打了公司公共關係部負責人的電話。
不過，這位工作人員表示，對於紀女士的退款要求，他們可以再跟客服協商。公司工作人員表示，他們再跟公司客服溝通一下，讓紀女士回去等消息。今天上午，紀女士告訴我們，她的手機收到了攜程的退款簡訊，攜程將全部退回紀女士的機票錢。