甘肅省工商局12315指揮中心發布警示:消費者應理性對待手機遊戲

2020-12-15 每日甘肅

消費者應理性對待手機遊戲

每日甘肅網3月9日訊 (西部商報記者 張雲)手機遊戲引發的消費糾紛成為新的投訴熱點。為此,省工商局12315指揮中心發布消費警示,提醒消費者應理性選玩手機遊戲。

針對手機遊戲消費糾紛取證難、退款難、未成年人沉溺遊戲等問題,建議消費者應理性選擇有益身心健康的手機遊戲,尤其是未成年人更需要家長們來幫助選擇遊戲,並嚴格控制遊戲時間;消費者參與遊戲前要先核對遊戲開發與銷售公司的資質,保留好交易憑證,如電子繳費憑證、交易截屏,一旦發生糾紛,及時向相關部門投訴。手機遊戲開發與銷售公司應保護未成年消費者,杜絕涉黃、涉賭等各種危害未成年消費者的遊戲內容,讓手機遊戲真正成為消費者與遊戲公司共贏的領域。

相關行政監管部門應加強對手機遊戲開發、銷售公司的監管力度,不斷完善相關手機遊戲等新興消費領域的消費規則,更好保護消費者的合法權益。

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