全家便利店推出智能販賣機智能貨架

2020-12-23 東方財富網

　　無人零售裡來了正規軍。在中國連鎖經營協會(CCFA)主辦的「新消費論壇——2018中國便利店大會」上， 中國全家執行長林建宏先生首次宣布「全家+」智能便利店模式，推出首臺智能販賣機和變形貨架。

　　林建宏表示：「智能便利店模式以實體門店為中心，輔以智能販賣機和變形貨架兩項創新技術，延展了便利店服務的時段和場景。」這標誌著中國全家突破行業界限，全新定義智能便利店，正式開啟「全家+」智能便利新時代。

　　「人貨場」是零售行業中的經典概念。在當今新零售背景下，無人便利店風靡，中國全家一直在思考如何利用網際網路和大數據重構「人貨場」概念。結合無人便利店發展現狀，中國全家創新提出「人貨場時」的全新構想，在零售業「人貨場」之上新增「時」的概念。「時」不僅是24/7無縫隙陪伴，也為消費者帶來省時、便捷的體驗，對便利店經營者而言更是效率提升。

　　基於「人貨場時」全新理念，中國全家在實體門店附近疊加智能販賣機和變形貨架，借大數據和智能技術滿足更多時段、場景的消費需求。三者共用物流和供應鏈，減少人力、物流成本和損耗。有別於一般的自動販賣機，智能販賣機採用全溫層設計，消費者不僅能買到常見的飲料和零食，還可以買到全家特色的鮮食。藉助網際網路和大數據技術，智能販賣機打通集享聯盟會員系統，支持會員積分兌換、支付寶和微信支付。未來還可進一步向會員推送消息，展示廣告信息，實現會員互動。

　　在地鐵站、機場及市區辦公樓等面積較小的門店，變形貨架成為門店貨架的補充，滿足即時消費需求。變形貨架可應用於多種店型和商圈，目前已在上海江寧路和七莘路地鐵站推出，幫助門店提高坪效及管理效率。

　　智能販賣機和變形貨架將與全家原有實體門店靈活組合，延展更多可能性，實現全家+智能便利店的構想。這一創新模式打通線下線上通路，實現會員、商品、場景、時間等數據互通，打造「全家+」終極便利生態圈。

　　在此次會議上，中國全家以數位化會員系統創新升級，贏得2018中國便利店創新大獎殊榮。中國全家表示，希望以持續創新開啟智能便利店新模式，為消費者帶來消費體驗升級。

(責任編輯：DF381)

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