在剛剛過去的國慶假期，廈門集美旅遊市場一片紅火。數據顯示，2019年國慶假日期間，集美旅遊七天共接待遊客168.38萬人次，總人數位居全市第二，實現旅遊收入9.2609億元;住宿單位接待遊客8.94萬人次，比增14.87%，平均住宿率68.29%，全市第一。這也是繼今年春節、五一後，集美旅遊接待人數、旅遊收入的又一次井噴。
近幾年，集美的「魅力指數」和「吸金指數」不斷提升，細究其發展脈絡，不難發現，增長的背後既有集美本身的先天優勢，更源於集美旅遊不斷的創新與探索。近年來，集美旅遊精準定位親子市場，深化落實旅遊供給側結構性改革創新，以創新思維打造旅遊產品，持續提升旅遊品質和旅遊體驗，打造「品牌活動+整合營銷+沉浸式體驗+品質消費」的全域旅遊「集美模式」，實現集美旅遊由「量」向「質」轉變。2016年至2018年，集美區旅遊人次、收入均翻了三番，增速均保持全市第一。
全方位內容創新，帶動老景區變身「新網紅」
如何在沒有新景區加入的情況下不斷創新思路與內容是集美不斷取得好成績的重要舉措之一。近幾年，在集美區委區政府的指導下，集美景區已經形成了景區對內容推陳出新的長效機制，尤其十一、春節這樣的節假日，都會全區聯動進行新的主題內容策劃，有效避免遊客一次遊玩後不再來的問題。
今年國慶，結合慶祝新中國成立70周年，集美的諸多景區策劃了愛國主題的特色旅遊項目，「老景區」變身「新網紅」，成為吸引遊客的「助推器」。
以嘉庚精神、愛國情懷為主的鰲園，推出了五星紅旗動手做、「我與國旗合個影」「我為祖國送祝福」等活動，七天長假引來眾多遊客前來打卡。在園博苑，超「燃」的愛國主義國防軍事科技展以及7萬盆100多種三角梅打造的市花展，吸引了一大批慕名而來的軍事愛好者和親子家庭;老院子首次登陸廈門的Q萌企鵝，精心打造的冰雪童話世界，風靡全網的極光幻境網紅世界等，也讓其成為長假期間集美最熱門的「網紅打卡」景點之一。靈玲馬戲城傾心打造的「百獸閱兵禮」、融入軍綠元素的馬戲表演等，給遊客們留下了難忘的時光。天沐溫泉推出的美食派對，讓遊客享受邊泡溫泉邊享美食的舒適體驗。在雙龍潭景區，CS真人對抗戰、滑草、巖壁攀登等項目讓大人和孩子都樂在其中;正新輪胎博物館驚險刺激的卡丁車、果樂園的慢享田園時光等也吸引無數遊客前往體驗。此外，集美區9家景區和4家高星級酒店還傾情打造了國慶主題拍照牆，以數字「70」、五角星、國旗等組成的紅色地標，吸引眾多遊客拍照留影。
全系列產品創新，激發旅遊增長「新動能」
除了景區內容上的推陳出新，集美還針對不同人群的需求，不斷進行旅遊產品創新。今年國慶期間，集美引市民遊客爭相打卡的一系列夜遊景區和項目，就是集美夜遊產品創新效果的體現。
為打造「夜遊經濟」，集美新城早在幾年前就藉助打造「城市演藝中心」，形成以嘉庚藝術中心(嘉庚劇院、華誼影院)、星巢越中心、靈玲國際馬戲城、廈門老院子景區等景點場館為核心的「夜遊格局」，規模效應初步顯現，成為拉動旅遊市場繁榮的強勁新引擎。今年8月以來，誠毅科探開放「夜遊時段」，長假期間，每天都有數千人前往體驗「科探奇妙夜」。鄰近的嘉庚劇院，國慶期間，上演《魔術秀》等精彩演出，受到親子家庭的熱捧。這個長假，備受關注的「網紅圖書館」——市圖書館集美新館也正式開放夜間運營，進一步拉動集美「夜經濟」。除此之外，集美還整合了學村旅遊資源、溫泉資源，打造「觀學村夜景、到天沐夜泡」等休閒旅遊產品，形成夜間旅遊消費新的增長點，不斷聚集人氣和商氣。
夜遊產品的打造只是集美在產品創新的一個方面。近年來，集美精準定位親子市場，圍繞「全域旅遊」和「旅遊+」戰略規劃，不斷以「跨界融合」的創新思維打造旅遊產品，推出「旅遊+研學」、「旅遊+體育」、「旅遊+康養」、「旅遊+科技」等旅遊產品。研學方面，集美區已經形成「1+N」研學體系，包括1個研學總部、30個研學旅行單元、122個研學類別課程，成為國內外學生研學旅行的知名目的地。在康養方面，集美已經開發出一套「康養旅居+閩臺文化」的康養系列產品和線路，滿足不同人群的康養需求。創新產品的多元化打造，完善集美產品體系的同時，也進一步挖掘了集美旅遊產業的發展潛力。國慶期間，新城圖書館共接待市民遊客2.98萬人次，雙龍潭景區接待遊客7.24萬人次，誠毅科技探索中心接待遊客6.15萬人次，集美研學蓋達組織主題國慶研學營，無人機國慶營及雙為思維導圖營，接待各地來廈研學團組1030人次。
全鏈條服務創新，打造品質旅遊「新體驗」
為進一步服務遊客、拉動旅遊增長，集美區除了不斷創新旅遊產品，還不斷對旅遊服務進行深耕與創新，堅持「以人為本」，推動集美旅遊提質提值。
為了讓遊客在集美擁有更好的旅遊體驗，集美率先在全市推出形式新穎的集美旅遊小程序，免下載，省流量，易操作，且集景區介紹、門票購買、旅遊導覽、攻略查詢為一體，全方位滿足用戶對集美的旅遊需求，成為遊客最貼心的口袋管家。集美旅遊還貼心的推出串聯景區、酒店、地鐵、鐺鐺車的「悅享集美」旅遊攻略，放置於各大酒店客房內進行精準營銷，此外加強對酒店服務人員景區知識的培訓，實現酒店與景區間的有機聯動互推。
為了保障旅遊服務質量，福建省首部仿古旅遊專線鐺鐺車不僅在國慶期間加密班次，且將運營時間延長至晚上22:30，實現與地鐵1號線、景區、酒店等「無縫銜接」。節日期間，集美區還加大旅遊市場整治管理，建立節前多次布置、節中監察、多部門聯動聯合執法機制，確保市民遊客在集美安全、開心地度假。
提升旅遊服務質量的同時，集美還不斷增加旅遊的價值。今年國慶假期，集美各大酒店紛紛與景區合力推出「酒店+景區」的優惠組合套票。羅約海濱溫泉酒店與老院子景區推出880元優惠套餐產品，靈玲大酒店與馬戲城門票聯動銷售取得市場成功後，又嘗試與嘉庚劇院、華誼兄弟等推出優惠套票。這些套票不僅大大延長了遊客在集美的旅遊時間，也給遊客帶來實實在在的優惠。此外，每逢節假日，集美旅遊都會推出「親朋遊」系列產品，不僅串聯集美景區，價格還超實惠，全方位服務，省時、省力、省錢、又省心!
旅遊服務的提質提值，也為集美的酒店賓館業帶來利好。數據顯示，國慶期間集美住宿單位接待遊客8.94萬人次，平均住宿率68.29%，全市第一。在總體床位數和鋪位數增加的情況下，星級酒店入住率仍居高不下，靈玲大酒店七天平均住宿率92.1%，更是連續多天住宿率達到100%。事實上，今年節前在集美區國慶旅遊通氣會上，各個酒店對今年集美國慶旅遊情況存在擔憂，節前各酒店的平均預訂率僅不到三成，能打好這場「翻身」仗，除了產品和項目的帶動，很大程度上還得益於集美區的服務創新。
全要素營銷創新，開創全域旅遊「新模式」
打通線上線下的全面宣傳格局，也是國慶集美旅遊取得亮眼成績的重要因素。自2016年起，集美創造性提出了「國際集美節」旅遊IP，以「品牌活動+整合營銷+沉浸式體驗+品質消費」的全域旅遊「集美模式」，將全區景點、酒店、商貿等系列旅遊資源進行有機串聯，形成景區間良性競爭、互相送客的大格局，推動全區旅遊品牌、旅遊產業、服務品質等全方位的升級。
在集美區委區政府的統一指導下，集美各景區酒店建立了多主體共同參與的營銷聯動機制。今年國慶期間，集美區更加注重全區旅遊資源的聯動和帶動，創新推出「慶國慶，免費遊集美」、「為阿中打call」、 #初遇集美# Vlog短視頻徵集大賽等系列活動，這些活動給到遊客優惠的同時，使各個景區形成合勢，推動全區旅遊資源的協同合作，進一步提升全區旅遊人氣。
在加強營銷力度的過程中，集美區充分挖掘自媒體營銷力量，根據市場化需求精準營銷。通過對遊客標籤化讓營銷落實得更加精準，比如結合親子群體、學生群體進行主動營銷，趣味性地通過日記打卡形式進行內容挖掘。集美旅遊也不斷升級營銷推廣手段，運用創意海報、小視頻、線上有獎活動等最貼近時下潮流的新媒體營銷方式。此外，集美還聯合攜程、俠侶網等多家OTA平臺開啟營銷新模式，實現旅遊收入和線上流量宣傳的雙增長。
今年國慶集美的創新只是集美深化落實旅遊供給側改革一個縮影。在未來，集美區將繼續發力文化旅遊產業供給側改革創新，以「集美節」為平臺，著力構建全域旅遊格局，串聯轄區文化體育旅遊項目形成群體效應，推動「大旅遊、大產業、大市場、大發展」，切實提升集美旅遊的發展質量和水平，打造集美「嘉庚故裡、百年學村、親子勝地、研學之都」的旅遊金名片。