2020-06-04 11:12 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
隨著國內民航政策漸漸鬆綁，旅客對差異化服務品質的要求不斷提高，民航服務市場有了進一步可開拓的空間。2020年年初國內多家航司試水經濟艙分級品牌運價體系，從座位分配、座位空間、個性化機上餐食、行李託運等方面細化艙內服務，逐漸打破「一票全包」的常態，為旅客提供多樣化的選擇及更精準的服務。目前行李差異化服務是國內多家航司邁出的第一步變革，也是面對疫情時的應時之舉。
據了解為向旅客提供「多樣化」的選擇及「更精準」的個性化航空出行服務，自2020年6月15日（含）起昆明航空有限公司（以下簡稱「昆航」）也將加入分級品牌運價這股潮流之中。昆航將調整部分艙位的行李額，為購買不同類型機票的旅客提供不同額度的免費託運行李服務。
昆航地面服務部介紹自6月15日起開始的昆航國內航班，經濟艙部分折扣艙位O 艙、A 艙（2.5折及以下，不含團隊）將不再提供免費的託運行李額，如有需要旅客可購買付費行李額或其他艙位客票。昆航高端會員旅客（銀卡及以上）、集團客戶等維持原有權益不變。
以下是昆航對此次行李差異化產品服務的具體說明。
適用銷售日期：2020年6月15日起
適用航班日期：2020年6月15日起
行李額規定及重量限制
(一)手提行李
每位旅客以5千克為限，每人只能隨身攜帶一件，每件隨身攜帶物品的體積均不得超過20×40×55釐米。超過上述重量、件數或體積限制的，應作為託運行李託運。
(二)託運行李
(1)購買昆航J、C、D、Z、R、I 艙機票的旅客免費託運行李額為30千克；購買昆航G艙機票的旅客免費託運行李額為25千克；購買昆航Y、B、M、U、H、Q、V、W、S、E、T、L、X、N、K、P 艙位機票的旅客免費託運行李額為20千克。超出將按照逾重行李費標準收取。
(2)購買昆航折扣艙位O、A艙位（2.5折及以下，不含團隊）的旅客無免費託運行李額，需支付逾重行李費。
逾重行李收費標準
收費標準：每千克10元。
購買渠道
目前僅可通過機場值機櫃檯購買，行李重量均以實際重量計算，按照四捨五入標準收取。
後續為方便旅客出行，昆航將於7月開通更為實惠便捷的線上購買渠道（B2B/OTA平臺/官網/微信小程序/客服中心）。
適用航線
適用於昆航國內所有航線。
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