知乎向左快手向右,內容社區的決定性戰役在「調性」?

2021-01-12 36kr

作者張俊,上海帥醒創始人,專注tmt領域產品開發和商業分析,運營爭鳴辯論(全國大學生)組織和sns lab社群,事件營銷操盤。公眾號阿辯論(ID:bianlunlove)。

一. 現象:內容社區火了?

近來,知乎和快手懟上了。

有網友在知乎上發快手點評,沒想到被快手員工「扒皮」。接著此事引起軒然大波,快手接連應對不當,危機公關釀成了更大的危機。一時間,反對快手已經成為知乎上的政治正確。

快手和知乎仿佛兩個國度。而這些分裂的社區們折射出的,恰恰是很多人的生活軌跡:

早晨,在擁擠的地鐵上刷知乎,圍觀撕逼。

中午,在食堂刷脈脈,偷窺職場八卦。

夜深了,打開朋友印象,刷匿名「三觀」問答,找有感覺的異性。

聽音樂,打開網易雲音樂,看看附近妹子的愛好;

理髮時,「小哥」又在炫耀最新拍的快手視頻。

約會時,女友打開in,刷各種「高顏值」的美妝、美食、旅遊,記錄精緻生活。

這是今天城市眾生的縮影:泡社區。

同一個我,每天晃蕩在不同的社區裡,釋放著性格的不同面。

人群的分裂,性格的分裂,繁榮了一個個內容社區。進入2017年,資本回暖,內容社區們有了聲量。

1月,知乎完成今日資本領投的1億美金d輪融資。

1月,社區化的假裝情侶完成1000萬元pera輪融資。

3月,美篇完成真格基金投資的1700萬元a輪,另闢蹊徑切入了中老年社區方向。

3月,快手完成由騰訊領投的3.5億美金戰略投資。

3月,圖片社交in 3.0版本上線,以LBS+興趣為主的「世界頁」亮相,突出有調性的年輕人內容。

4月,高質量圖文創作平臺簡書獲得媒體關注,要營造一個更健康、更有價值的社區。

7月,朋友印象獲得新一輪1億元融資。

毫無疑問,知乎和快手作為兩個極端,正在引領內容社區的升級。接下來,誰能複製知乎快手的成功,變成新的獨角獸呢?

內容社區,會是一個新的熱點嗎?

二、流派:內容社區的類型

縱觀當下的內容社區,有四大流派:

1、內容中心派,以高質量的內容作為社區核心,一切圍繞內容。知乎是中國最大的「深度內容」社區,以「問答求解」的形式,連接各行業精英和深度內容,內容的專業性和可讀性是其核心,對於90%以上的大多數用戶,即便沒有任何發言,「刷知乎」本身就是一種生活方式。

2、社交中心派,以用戶創作的ugc內容為主導、強調社交屬性。朋友印象致力於打造每個人的「陳列館」,館內「展品」由用戶的生活記錄、他人的評價、針對三觀的靈魂問答組成,從而完成了對一個人的全方位記錄,組成一個人的傳記和百科,這些內容都會成為社交契機。

3、消費融合派,強調品牌與消費內容的分享,致力於廣告和電商的轉化。in是圍繞白領女性精緻生活的分享平臺,高顏值的女孩子們用照片和視頻記錄著各自的美食、美妝、旅遊等生活信息,這些分享又成為品牌消費的參考引導,從而成為熱門品牌電商倒流的利器。

4、工具延展派,工具切入拓展到社區,社區內容反過來鞏固工具應用。網易雲音樂是小資中產們的最愛,不僅是音樂軟體,歌單、樂評、附近、動態、話題打造出了一個有溫度的音樂社區,你盡可以找到喜歡同一首歌的異性……這樣一個家園設定讓雲音樂脫穎而出。

內容、社交、消費、工具,條條大路通羅馬,為何最終他們都不約而同地走向了內容社區呢?有個性調性、有消費價值的內容社區,會是最佳的前程嗎?

先來看看大背景、大機會。

三、背景:泛娛樂,大時代

在《未來5年大機遇,做販賣多巴胺的超級玩家》中,筆者已經指出:

新的經濟周期已經開始,在平臺(效率)戰爭大勢已定的局面下,未來幾年主要的機會在消費和「娛樂」:誰能幫用戶更好地殺時間、去無聊、帶來豐富的精神享受和滿足,又不觸犯政策紅線,誰就能抓住新周期的紅利。

內容社區正是娛樂時間「殺手」,會讓用戶產生沉浸性依賴。

只要抓住一個人群的娛樂時間和習慣,都可能成就一個內容社區獨角獸。你看:

年輕人對二次元的鐘愛,誕生了b站。

年輕女性對品牌與精緻生活記錄和分享的需要,催生了in。

一二線高學歷人群對深度長閱讀的喜愛,催生了知乎。

二三四線和小鎮青年中屌絲群體的無聊,催生了快手。

情感、三觀和愛好的共鳴,自我描述以及來自朋友的實匿名描述,讓朋友印象屢屢刷屏。

而學生群體對「文愛」的癖好,催生了假裝情侶的社區繁榮。

甚至比如美篇這樣的產品,我們可能聞所未聞,卻是中老年攝影愛好者的園地。

未被把握的社會潮流,和更多未被開墾的人群,將為我們打造出更多的內容社區」獨角獸「。

筆者曾在《還在迷戀垂直細分生意的創業者們,該醒醒了》一文中指出:垂直社區的社交需求,往往一個微信、qq群就能滿足,其內容需求關注相關主題的公眾號、微博大v就可以。那麼一年過後,是不是要自己打自己臉了呢?

也許這些社區還有某些東西,無法被替代?

四、分野:社交只有一個,社區可以很多?

大多數人分不清社交和社區。

14年社交大熱的時候,各種各樣的打著社交旗號的app冒出來,但很多其實都是社區。

都有im對話功能,都有newsfeed動態信息流,都有群……關鍵是都有內容和關係,傻傻分不清楚。

怎麼區分?社交和社區中都有著內容和關係,關鍵在於」以誰為核心「。

所謂社交,其核心是「人們關係的建立、維護和深化」。比如微信,主要是關係的維護和深化;而陌陌探探則圍繞著發現和建立。

所謂社區,其核心是」圍繞著核心關係和內容的群體參與「。社區是有著明確中心的,要麼是大v和kol,要麼是置頂內容,要麼是熱議話題,它把人們放在一個」中心化的廣場「上。廣場中心生產內容,其他人負責消費內容,圍繞內容進行各種參與(圍觀也是參與)。

為什麼社交領域機會沒那麼多?因為一個人日常維護的關係量是有限的,按照鄧巴數最核心也就是150人左右。怕麻煩的中國人,會把較為重要穩定的關係放到一個地方去」批量處理「,這就是微信了。否則,如果一種關係一個平臺,人們就會疲於奔命、無法兼顧地累死。

但是社區領域的機會稍微多一些,是因為人們想要體驗的角色是相對多元的。你可能是職場白領、辣媽、文學愛好者、資深影迷、三觀問題愛好者……那麼想要體驗不同的角色時,去對應的內容社區,遠比在朋友圈的信息大海中篩查對應內容要高效得多。

維護社交關係是需要投入時間心血的,不然很快就淡化成路人。但內容社區沒有這個壓力,你要沉浸到一個新的狀態和角色裡,只需要點開內容社區,有的時候只看不說就好了。

你不可能把所有感興趣領域、有那麼一些兒志同道合的朋友都加成微信好友(社交),但是你可以在不同主題的內容社區和他們溝通。

當然,由於潮流的周期性和人群的分化有限,內容社區可能很難做到微信那麼」大和穩「,市場的天花板要低一些。但也絕不像社交那樣一將功成萬骨枯,它會出現多個領域、多個人群的知乎和快手,小紅書、in、寶寶樹、朋友印象、美篇都可能複製這種繁榮。

五、爆發:社區冷啟動三板斧

如果套用投資大咖金沙江朱嘯虎」市場大、可複製、可防禦「的投資理論,內容社區的價值一樣成立。

如前所述,」市場仍然有、紅利依舊在「,是內容社區的第一個優勢。

第二個優勢,內容社區的冷啟動相對容易,可以出現爆發性增長。

做過bbs的人都知道,一個罈子做起來,並不需要一開始就有很多人和主題,它只要讓用戶進來的時候第一眼看到」這裡有一些質量上乘的大咖和內容、並且持續更新「,就可以了。幾百個內容生產者所能創造的活躍氛圍,就可能吸引幾十萬的用戶。

一個內容社區要製造」熱鬧的第一印象「、實現冷啟動,其實並不難。這兩年更積累了寶貴的戰術經驗。

1、病毒營銷派。

通過一個「病毒營銷」,迅速引發自發傳播的鏈式反應,從而迅速獲得巨大流量。這裡的代表是朋友印象,無論先前的「三個詞形容我」,還是後來的「想要匿名對我說什麼」,他們一次次通過對用戶的社交心理把握將病毒傳播玩得爐火純青,獲客成本低到忽略不計。

2、工具導流派。

instagram從照相工具切入,成就了最大的圖片社交(社區)平臺。國內的in從女性圖片逼格化工具切入,構建了一個高顏美女曬旅遊、美妝、美食的樂園。快手一開始是一個gif圖和視頻工具,卻做出了了不起的短視頻社區。近期的美篇則是朋友圈長圖文工具,因為獨有的調性成了中老年攝影者的新寵。

工具派的意義在於:往往從基礎高頻剛需切入,很容易獲得穩定的流量;用工具生產出的內容可以分享到微信微博,引發二次傳播;工具本身可能吸引專門的內容生產者,從而有利於潛在kol的發現和培養。

3、活動運營派

持續的活動是內容社區的動力之源。代表如顏值社區平臺in,視頻群聊趴唄剛剛上線,又聯合環球小姐大賽打造線上「造星工場」,結果引發了激烈「內戰」。

in註冊用戶已經破億,其中75.3%為95後,83%是女性用戶,消費意願和能力較為突出,這些資源如何盤活?平臺分兩步走:第一步,邀請數千名環姐入駐,利用頭部稀缺的明星資源,帶動內容的PGC化升級。第二步,環姐「入侵」引發鯰魚效應,in內的各類達人組成「in girls」戰隊向環球小姐發起挑戰,爭奪上總決賽現場的機會。很快,整個社區在美女們的顏值對弈中火爆起來。 

六、沉澱:」隱形護城河「,不同的國度。

冷啟動容易,可流量怎麼留住?內容社區有一個隱形護城河,叫」社區氛圍「。

試想,如果遇到突發事件,你想知道」最新最快「的消息,一定會去微博。但是你想知道」最深度「的探討,一般會去知乎。

你拍了一張精美有調性的照片,會發到in,但如果你打算「很沒品」地逗逼搞怪,十之八九會去快手。

你今天忽然在朋友圈看到朋友發了條《異形:契約》的評論,你還想看到其他人的評論,但是接下來往下刷,眼前都是養身、投資、明星……所以你一下子很掃興,索性去豆瓣看好了。

你想發一篇對產品的觀點,但是發在朋友圈的話,是不是太裝逼了會被同事笑話呢?於是你去了知乎。

這就是」氛圍「,一種說不清道不明的東西,就好像你去東京、去泰國、去坦尚尼亞……都會感到完全不同的氛圍,總有一種能深深吸引你、流連忘返。

知乎的社區氛圍是深度、撕逼和故事,朋友印象的氛圍是內心、描述和三觀,快手的社區氛圍是逗逼、搞笑和平民化,in的社區氛圍是年輕、顏值和品牌……氛圍對於對應的用戶,有著不可阻擋的魔力。

七、粘性:護城河的「配方」

社區氛圍由以下的元素組成:

a、主要的弱關係鏈形態

內容社區上呈現的,是各式各樣的「弱關係」:kol和他的粉絲們、不同興趣的小組圈子社群們、圍繞某一熱點話題形成的瞬時情誼們……

如果說,社區的核心是生產和消費內容的人,那麼一個社區的氛圍也基本由其主要的關係鏈形態決定。

知乎的人群主要來自一二線城市的高學歷人群,這就決定了「長內容」在這裡不會被排斥,反而可能被追捧;快手上主要來自三四線城市和農村,你要逗逼不要裝逼,否則沒人理你;小紅書從海購達人和明星買手們做起,這就和淘寶天貓形成了差異。

什麼樣的關係鏈,什麼樣的社區。

b、用戶的角色身份

假如每個人都是千人千面,那麼不同社區往往可以釋放用戶的不同面。

快手上充斥著自虐吃燈泡,生吃病死豬,動感社會搖,搞笑黃段子,顯然是抓住了用戶的B面。

相對的,in上大量曬時尚搭配,原創手繪,旅途美景、特色美食、膠片攝影等偏文藝風生活剪影,明顯對應著用戶的精緻A面。如果你身體裡那個文藝愛美的少女心開始泛濫,自然會在這裡發布照片。

如果,你靈魂寂寞想要尋找精神共鳴(而不是探探那樣純看臉),朋友印象就是一個走心的選擇。

當你想要變身二次元中二人群時,b站等是最後的失樂園。

而當你忽然變成認真好學、求知上進的「那個你」時,知乎就是最好的去處。

什麼樣的角色,什麼樣的社區。

c、主流內容風格

有一個詞,叫「調性」。

不同的社區,會逐步形成各自的主流風格:在這裡更適宜發布這種風格的內容,在這裡更容易找到這種風格的內容。

比如,知乎上業已形成的「知乎體」,快手上逗逼創意的視頻風格,in上的高顏值品牌風,簡書上的文藝雞湯風。

試想,如果你在朋友圈、貼吧或者豆瓣,用「知乎體」發東西,會受歡迎嗎?大多數人一定說,太長了太裝逼了!同理,你把快手上的視頻發到土豆、美拍試試呢?所以發布哪種風格的內容,關鍵要看社區氛圍的適宜。

適宜生產和消費某種風格的內容,對相應調性的用戶是不言而喻的吸引。

不同品性的內容凝聚不同品性的人心,又框定了內容風格演進的氛圍。

d、管理機制 

內容氛圍水面之下的核心,是整個平臺的管理機制,這就像一個企業的文化常常由背後的制度決定。

為什麼快手能從微視、美拍、秒拍的重圍中脫穎而出,本質上是因為強大的機制。後三者從一開始就沿用微博的中心化機制,太倚重明星美女,這就導致普通人完全找不到存在感,更別說三四線城市和農村「被忽略的人群」了。而快手採用的去中心化和算法推薦機制,形成了一種「普通人也可以紅」的機制。快手的可怕不在於有mc天佑這樣的人,而在於可以產生n個mc天佑的機制。

同樣,知乎的「算法推薦+社交推薦+編輯推薦」機制,可以有效確保後來者的參與性。即便你在知乎是一個「菜鳥」,也完全可能一個回答幾萬贊成為大神。與之相對,朋友印象上的「匿名問答」則具有去中心化的特徵,你不需要成為大v,只要用心答題、認真閱讀,左劃右劃,系統就會漸漸幫你找到「三觀契合」的異性。

e、活動和主題

制度是隱性的,對於用戶來說,他們看的的就是每天不斷流動的新話題和新活動,這幾乎是「社區生活」最核心的構成。我們在社區每天經歷的,就是一次次「發動群眾鬥群眾」和一次次「主題活動搭臺唱戲」。

微博的追熱點,豆瓣的評論和小組話題,知乎的深度解讀和日常撕逼,in上的環球小姐入駐和秀品牌活動……可以說,選擇了什麼樣的活動,也就選擇了什麼樣的人和內容,也就客觀上打造了社區的氛圍。

關係、內容、機制、活動主題……社區氛圍就這樣形成了,它開始販賣參與感和社群體驗了。

有趣的是,儘管社區不等於社交,但社區平臺的社交效能常常好於純社交工具,為什麼?

八、延伸:內容的附加值

那是因為內容社區的內容不只是內容,還有兩種突出的價值:

1、社交價值

社交的有效,常常在於社交優勢和動機的匹配和統一。社區中圍繞不同話題的豐富討論,可以將每個用戶的優勢、需求展現地淋漓盡致,進而有機組合。

在知乎上,一般用戶「消費感興趣的優質內容、發現牛逼的大神」,而對應的牛逼大神們,正好可以通過「長回答」來展現社交優勢,建立自己的粉絲圈影響力,各取所需、有效匹配。

同樣是問答社區,朋友印象上的問答不是為了「求知」,而是為了「匹配」,是為了找到和自己有共鳴點的異性,平臺會通過算法將「契合點多的人」連接起來:你的交友需求是喜歡搖滾和電音、喜愛Lonely Planet推薦的旅遊路線,朋友評價是大度慷慨不記仇,而對方統統滿足,又正好喜歡你的關鍵詞,「印象」就成了社交紐帶。

中國人的社交,常常需要緩衝帶,即破冰的場景和話題。如果一上來直接一對一,往往會變成沒有話題的尬聊。所以大家需要「內容」作為緩衝區,先圍繞內容互動一下,點讚評論溝通,逐步熟絡起來。這是內容社區之於社交的另一種價值。

2、長效價值

與一般的資訊和社交產品不同,內容社區的內容往往具有「長效性」的特徵。

知乎上的問答完全可以作為深度版的「百度知道」,一個問題展開後,不論是否下沉、只要有用戶有相關問題,都可以通過搜索一探究竟。

朋友印象上的印象標籤和對每個人的360度描述組成了一個人的「資料庫」,用戶可以像谷歌百度一樣去檢索一個人的一切,喜歡看什麼電影聽什麼音樂吃什麼菜,性格、三觀、人生故事、朋友評價,這些內容一經發布,就成為一個人的「大眾點評」,不會隨著時間流逝而黯然失色。

in是消費品牌和口碑的參照手冊。美女們圍繞美食、美妝、旅遊等的生活記錄沉澱出有價值的消費場景內容,而這些內容如同「大眾點評」一樣可以成為用戶消費的指南、品牌營銷的利器。

社交性、工具性、長效性的結合,賦予了內容社區突出的價值。但這並不意味著他已經無懈可擊。

最大的弱點,往往隱藏在最大的優點那裡。

九、風險:社區沉澱的瓶頸

這個優點就是社區氛圍。

儘管社區可以利用「氛圍的力量」有效獲得對應流量,從而「下不去」。但是社區氛圍也常常阻隔了更多人的加入,使打造全民社區的努力變得困難重重,所謂「上不去」。

試想,如果擅長微博體的段子手進入知乎,一般肯定不受待見,你發幾天就沒勁了。換句話說,如果微博體段子手們大量湧入,那麼知乎的死忠們又可能離開,因為氛圍變了,「感覺不一樣了」。

因為氛圍,死不了,做不大,是很多社區的通病。

也有人說,什麼社區呀,不就是一個bbs嗎?既然過去的bbs已經紛紛衰落,你憑什麼說內容社區很有希望?

其實,傳統bbs的衰落,是因為五個主要的原因:

1、用戶湧入,信息噪聲增加。

用戶量一旦上去,必然「人多嘴雜」,結果很多用戶不僅不能有效匹配,還會互相騷擾。用戶湧入越多,管控難度越大,要在信息噪聲的海洋中找到喜歡的東西就越難。

2、話語集中,參與感喪失。

話語權很容易向少數kol集中,他們成為麥霸,而多數人只能默默圍觀,缺乏參與感。

3、kol抱團,後進者很難出頭。

這就好像在知乎上,大v點讚的權重遠遠超過普通人,而如果你不會「站隊」得罪了人,還可能遭遇組隊點踩投訴,這就讓後來者漸漸不大願意發東西。

4、蒸發冷卻,劣幣驅逐良幣。

另一種可能是,新來者的迅速湧入,漸漸拉低了社區的平均水平,導致頂部的大v漸漸不想說話、逐步離開,然後進一步加劇了社區的水化。

當認真生產內容的人努力了半天憋出一篇大稿,效果還不如故事、八卦、雞湯和段子時,他們也就不想寫了。

5、pgc依賴症

儘管從估值的角度,一個全民ugc的平臺往往更有想像力。但是實踐中,很多聲稱ugc的平臺最終都免不了pgc化。當然,這裡的pgc未必是平臺主動僱傭的「寫手」們,而更可能是各個平臺上的做號者們,「薅流量的羊毛黨」。

在中國,pgc幾乎必然長遠壓制ugc,原因一是專業生產內容者更容易獲得流量,更知道怎麼抓住用戶G點、流水線一般地生產爆款內容,這個優勢「有感而發、即興創作」的ugc們不具備;二是專業內容生產者持續生產的動力更足,往往已經建立了圍繞內容流量的「贏利鏈條」,這比單純憑興趣情懷的ugc們會好很多。

即便在微信這樣的平臺,轉發分享pgc內容越來越多,原創熱情相對降低,也是一個可見的趨勢。

從pgc運營開始切入,往往短期內就很容易完成社區的冷啟動,但是長遠看卻常常可能扼殺了大眾ugc參與的氛圍和熱情,不大可能形成生態。但是從ugc切入,免不了陷入信息噪聲的苦海,最終往往逐步pugc化。

正因為這五個原因,傳統社區們幾乎完全無法抵禦「盛極而衰」的宿命,當大量用戶湧入、數據達到最高點時,各種潛伏已久的矛盾問題紛紛爆發,事實上下行曲線已經悄悄開始。

新一代內容社區可以逃脫這種宿命嗎?

十、演變:過去與未來

回顧歷史,社區一直在進化。

第一代社區,就是傳統的論壇bbs,其特點就是「版主推薦」。版主置頂了,版主加精了,版主發起活動了……但是版主的能力永遠是有限的,面對千奇百怪的需求也往往眾口難調。於是一旦海量用戶和信息湧入,他們就hold不住了。

第二代社區,是微博、instagram這樣,其特點就是「社交推薦」。你關注不同的大v,看到的東西就會不一樣。但是這樣的社區很容易被「做號者」鑽空子,最後變成殭屍粉和水軍們的樂園。同時,話語權迅速向kol集中,一樣導致大多數用戶毫無存在感和參與感。

那麼現在正在崛起的新一代內容社區,則很有可能是「算法推薦和社交推薦的統一」(甚至更偏向於算法),從而作出今日頭條版的內容社區。比如在快手上,平臺根據你的愛好推薦相關的短視頻,而你即便沒有海量粉絲,也可能因為內容標籤而推送給對應的用戶群,從而獲得很好的傳播。

這樣一來:

1、feed流裡千人千面,每個人看到的信息都是他感興趣的,減少了信息噪聲。

2、kol們看到的也是他感興趣的,覺察水化、蒸發冷卻的可能性降低。

3、話語權就不再只是向大v集中,新人只要內容質量過硬,一樣有出頭機會。

看起來,問題迎刃而解了?

但是,算法推薦一樣有它的局限:

1、任何算法都必須以一定的數據量為前提,否則毫無意義。也就是說,你必須已經取得較大規模的用戶、積累了一段時間的用戶使用,這個算法才準的起來,更何況很多內容很難CTR、貼標籤。

2、算法推薦很容易帶來繭房效應,當發現用戶對一類信息感興趣後,就拼命推送這類信息,而失去了更大範圍的豐富可能,人的視線越來越狹窄單調。從實踐中看,無論頭條還是快手,這種做法最後都可能導致平臺的low化,就是漸漸用戶看到的都是最淺顯通俗、簡單粗暴的內容,因為這些是最容易在短期內「抓住人性」的。

從這個角度說,算法推薦怎麼玩?算法推薦和社交推薦的權重怎麼做?

問題還很多,但並不妨礙內容社區的大時代撲面而來。

十一、趨勢:獨角獸的黃埔軍校

回到開篇,為什麼說「內容社區」很可能是未來呢?在這個未來中,會不會出現更多知乎、快手這樣的獨角獸呢?

有幾點值得關注:

1、微信朋友圈可能即將開始「下行曲線」。

有沒有注意到,當微信開通了「朋友圈三天可見」功能後,很多人毫不猶豫地啟用了這一功能呢?

事實上,這是微信snapchat化的重要表現,如果說過去的朋友圈就像是facebook的個人主頁,是你自己的展覽館;那麼加上這一功能的朋友圈開始變得像snapchat的story功能,越來越迎合「注重隱私、懼怕社交壓力、喜歡刪掉過去狀態」的年輕人們。但為什麼朋友圈會忽然觸及隱私和社交壓力呢?

因為今天的朋友圈已經不同以往,不再是最親密的私人關係,每個人的微信中都湧入了父母、同事、領導、生意夥伴……等各種各樣的關係,即便好友分組也處理不過來。

於是,他們越來越不願意在朋友圈說話,分享別人的文章和曬出正面成功的自己,變成了最保險的選擇。

雖然朋友圈是去中心化的,但伴隨著用戶平均好友的增加,信息噪聲、蒸發冷卻、參與降低……這些傳統社區的問題都出現了。

對於大多數人來說,微信好友的增加是一個必然趨勢,只是快慢早晚而已。我們可以推斷在不遠的未來,朋友圈的feed流吸引力將一步步下滑,人們開始有時間去關注其他的feed流。

2、社交媒體和內容平臺參與感太弱。

朋友圈之外,另兩種主流的feed流就是「微博為代表的社交媒體」和「頭條為代表的內容平臺」。但是他們的問題是一致的,大多數人只能成為默默的圍觀者,很難找到參與感和存在感。

基於1和2,內容社區作為「調性更精準」、「參與感更強」的feed流,有明顯的競爭力。這是從產品體驗的角度,另外一個不可忽視的是社會趨勢:

1、熟人社會的瓦解,陌生人社會的到來,這一點在一線城市已經非常明顯,未來會向二線延伸。從一個更長的曲線來看,「弱關係」的作用會日益明顯,而內容社區是弱關係發酵的主要場合之一。

2、人群逐步分裂,呈現圈層化的特徵。伴隨著階層的分化和固化,我們越來越難以找到那個統一的主流,我們的世界將被更多的興趣和亞文化圈子分隔,這給社區平臺們帶來了巨大的機會。二次元們在b站集結,三觀共鳴愛好者在朋友印象,長內容粉絲們在知乎和簡書,追求美麗精緻生活的妹子們在in和小紅書……中國人太多,搞定一類人,可能都是千萬上億的規模。

3、ngo體驗的缺失,帶來了巨大的勢能。為什麼大家會熱衷於微博知乎的圍觀和撕逼,其實是內心深處對「廣場體驗」、「社群歸屬」的嚮往。在小政府、大社會的西方,ngo的發展充分滿足了這一需求,各種聚會、運動甚至遊行搞得有聲有色、過節一般,就使人們對社群歸屬的需求得到了充分釋放。而在中國,ngo的發展相對疲軟,所以各種線上社區反而承接了這一職能,成為了民間組織動員力量的一部分。在一次次「發動群眾鬥群眾」的熱點事件中,大家都過得很充實。

4、在用戶消費升級的過程中,內容社區正因為獨特的「內容關係」二向性而成為重要的數據參考。比如知乎上「男生如何買領帶」、「男生如何訂做西裝」等,都是筆者特別關注的問題。比如in上高顏達人的旅遊、美食、美妝分享,都會變成年輕女生們的消費示範。直接的結果是這些內容社區的商業化會更容易,很容易成為大品牌「軟性植入」的主戰場。要知道,主流品牌商除了追求流量和KPI之外,對平臺本身的品牌調性和受眾群體特性更為看重,如果你的平臺格調文雅且氛圍清晰,受眾群體又是95、00後一代,在商業化探索上會容易很多。 

微信將越來越「正式化」甚至「職業化」,而對人們的「業餘生活「來說,內容社區化是一個重要趨勢。知乎拿下了一部分長內容愛好者,in以有調性內容籠絡了一大部分95後美少女用戶,朋友印象正在出徵」年輕人的情感三觀愛好「領域,寶寶樹則進擊母嬰內容、簡書正在收割文藝雞湯愛好者……這些社區中,都可能出現新的巨獸。

而對你來說,如果讀到這裡,發現了某個未被佔領、你又擅長的內容和人群區塊,還等什麼呢,趕緊行動吧!

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    內容變現的風頭過去,私域流量的熱度開始攀升新高。像知乎和小紅書這樣的內容社區,經過幾年的運營,積累起龐大用戶體量,開始從私域社區演變成移動網際網路很多領域的公域流量池。我們都知道,內容社區的前期運營上,很大一部分流量依賴於頭部KOL的引導和聚集效應。
  • 內容營銷大勢所趨,知乎打造《新知青年說》IP強勢破圈
    而這,就是內容營銷。 知乎自18年起開始打響品牌「破圈」戰役,從邀請劉昊然代言,帶領平臺大眾化,到「媽乎」的聯名破圈,知乎已經完成了從小而美的精英知識問答社區到大眾化的知識討論共享平臺的轉變。 在大眾都知道「知乎」這個平臺後,知乎也開始更普及化的向大眾傳遞「知識分享」社區這個概念。
  • 「恰到飯」的知乎,對於內容付費行業有什麼借鑑意義?
    其根本邏輯在於,社區這種產品形態本身具備很強的「周期性」。這意味著內容付費成立的最基礎——忠誠用戶,存在著一定的未知數。微博CEO 來去之間就曾提出過一個「無價值用戶」的概念。在他看來,當社區出現「一邊拿愛綁架網站運營者,一邊固步自封瘋狂噴新人,還不斷搞小圈子破壞社區積極氛圍,把網站帶到萬劫不復的「喪」之中去……他們才不會真的關心網站的生死」
  • 社區迷途:小紅書、虎撲、知乎們左右為難
    文 | Tech星球 李曉蕾如何破解商業化難題,是內容社區的集體困境。以小紅書、虎撲、知乎為代表的內容社區,在維持社區生態、氛圍和商業變現之間,往往會陷入兩難境地。對這家15歲的內容社區來說,想方設法撬動直男經濟就成了在這一節點上的核心。華興資本董事長劉佳寧曾評價稱,球鞋交易平臺毒APP背後的虎撲社區,以及各垂直領域社區,價值仍未完全兌現。 字節跳動興許就看中了虎撲為代表的「直男經濟」價值。6月6日,字節跳動宣布向體育垂直社區虎撲投資12.6億元人民幣,持有虎撲30%的股份。
  • 從知乎改版說起,聊聊近幾年知乎的運營策略
    新建了知乎圈子我不知道是不是受到了「微信圈子」的啟發而做的功能。但是又不太一樣,在查看未關注圈子的內容信息流時,微信強調的是圈子名稱,而知乎強調的是用戶名稱。另外非常少見地強化了各種表情互動,且從UI角度,將評論留言弱化成了一個次級互動方式。我覺得不管從展現形式還是展示內容調性來看,更類似於豆瓣小組和人人網小組的結合體。
  • 內容啟示錄:知乎的十年,讓我們看明白了什麼?
    背後的邏輯很簡單:在流量為王的時代,一個內容社區無論多麼出身高貴、骨骼清奇,最終都必須「出圈」、擁抱最大量級的用戶;只有這樣才能流量最大化,只有流量最大化才能獲得資本市場的青睞。騰訊的任宇昕說,離「情感和世界觀共鳴」更近的內容,才是好內容;這樣的定義顯然與傳統作者圈的理解大相逕庭,很多同行都嗤之以鼻。
  • 知乎:搭建多元內容生態,助推創作者以優質內容獲得收益
    其中,知乎榮獲「年度賦能創新優秀案例」。組委會評議認為,2020年,知乎通過好物推薦、會員專欄、付費諮詢等多方位的產品和技術創新,幫助創作者通過優質內容獲得收益,成為網際網路企業扶持新個體經濟的優秀案例。
  • 向左走向右走,抖音內容方向,苟且還是遠方
    想要脫穎而出,首先,你要把這件事情考慮明白,就是向左走還是向右走。無論怎麼做內容呢,分為兩個方向,是向左走還是向右走?所謂右派,就是做泛娛樂化。左派呢,就是做深度垂直。這兩種內容方向,是沒有交集的,甚至連平行線都算不上,一個向左,一個向右,一個左派一個右派,一個保守,一個激進,兩者你走你的陽光道,我走我的獨木橋,進水不犯河水,各走各的道。也沒有誰對誰錯,只是方法論的分歧。但是,如果你選擇了向右走,你似乎走了一條捷徑,一開始你會走得很順。但是後來越走越難,很痛苦,很壓抑。
  • @知乎,精英社區走下神壇是一種什麼體驗
    而且令人擔憂的是,在深度內容領域已經好幾年都沒有新的明星產品出現了,我們不禁有些擔心,下一個精英社區在哪裡?或者悲觀一點說,精英社區還會出現嗎?想要搞清楚這個問題,翻一翻歷史是很有必要的。不得不說,知乎的確少了一些專業內容,多了一些雞毛蒜皮。
  • 知乎圈子:精英社區的降維和自我救贖
    二、知乎圈子的布局為什麼在10年代末端20年代初的時間節點推出圈子?知乎圈子是平臺的產物,還是用戶的需求?可以從以下關鍵點來分析:1. 年輕態圈層的產物早期貼上「高知經營社區」社區標籤的知乎在運營幾年後,為了吸引流量和活躍用戶,犧牲內容的專業度換取來了用戶。
  • 內容帶貨閱讀量破8億,知乎才剛剛起步
    最早期的知乎是採用嚴格的邀請制的,第一批用戶包括了李開復、薛蠻子、徐小平、雷軍、Keso等業界「大佬」,大家分享和創作都是非利益導向的,這也奠定了知乎精英、專業的社區氛圍。截止2020年2月,知乎註冊用戶數4.2億+,日活躍用戶4500w+,日均瀏覽量高達13億+。
  • 產品分析 | 知乎如何完善知識生態,提高付費內容打開率?
    2.1 市場&產品定位知乎早期是採用邀請制註冊方式的問答社區,到後來向公眾開放註冊擴大受眾,再到現在推出了包括「鹽選專欄」、「Live課堂」等眾多知識付費體系和 「小藍星推薦」 、「圈子」等拓展業務。
  • 小眾失去知乎 B 站
    B站、知乎、微博、虎撲、小紅書……這些網際網路內容社區被老用戶詬病最多的就是「社區氛圍」的逐漸淡化,大量的新用戶湧入,算法推薦的廣泛使用,在關係鏈和內容兩個方向上蠶食原有的社區基礎,而這些變化的終極指向就是兩個字——變現。
  • 知乎創始人周源:社區是特殊的數位化產品,有自己的生長節奏
    近期知乎用一支2011-2020大事記短片《向上的答案》,向過去十年的中國乃至世界的變化、用戶價值觀變遷獻禮。而這也是外界觀禮知乎生長演變十年的節點時刻。如今,從而立之年跨越到不惑之年,知乎創始人、CEO周源,也與知乎一起蹚過了大大小小的坑,對企業的價值和使命認知變得更加清晰。周源一直在思考,怎樣的企業才算是有價值的企業?
  • 「人均985」的知乎要上市,吃不飽飯的大V們卻在集體「出逃」
    至於真實情況究竟如何,或許只有CEO周源,以及知乎的大金主們才知道了。知乎一直是個被資本所偏愛的孩子。從2010年試開放,到2019年8月F輪融資為止,這家網絡問答社區已經收穫8輪融資,其中不乏騰訊、百度、快手、搜狗等知名企業。
  • 知乎發布公告 將展開為期一月的違規內容專項整治
    昨日晚間,知乎發布公告稱,為進一步落實網站管理主體責任,根據《網絡安全法》、《知乎協議》和《知乎社區管理規定》等法律法規和社區規定,知乎將在接下來的一個月開展「雷霆行動」,對社區內容進行梳理整治。除全面清查涉政有害信息、違法違規內容和低俗內容外,也將對安全系統進行升級。
  • 知乎十年,當下就可以說的清
    直到2011年初,知乎出現在我們面前。 在這之前,網際網路即使做內容產品也帶有很重的功能屬性,大家著眼點在技術,而非用戶,但隨著社交媒體平臺的初步誕生,網際網路作為媒體和傳播的整體調性,開始轉向「人」本身。也就是說,關注個體發聲、分享和互動,成為這個時代網際網路內容產品的底色,而從業者也開始更加關注作為主體的「人」。