國慶黃金周過後，香港尖沙咀海港城的眾多奢侈品店鋪裡，客流稀稀拉拉，這是香港地區零售兩年以來連續下滑的結果。而身為Miu Miu銷售人員的陳琳(化名)正為這個月的業績發愁。在一次培訓課上，培訓師建議大家都用微信來做推廣和銷售。與多數香港人一樣，陳琳常用的聊天工具是Whatsapp，微信對於她來說並不熟悉。
在匆忙學習了流程後，陳琳便開始向所有有過購買記錄的Miu Miu會員發簡訊，告知大家未來她將在朋友圈做推廣，希望喜歡Miu Miu產品的顧客可以多多支持。
陳琳並不是做香港奢侈品「微商」的第一批人。早在1年前，在莎莎工作的梅雪(化名)已經開始從事「微商」工作，並且生意已經很紅火。
梅雪告訴《第一財經日報》記者，莎莎鼓勵所有前線銷售人員開微信帳戶，並且在朋友圈不定時地發產品信息，公司會統一從香港發貨，保證14天內送達貨品，而通過這種「微商」的商業模式，銷售人員也可以賺取一定佣金。而與一般的微商不同的是，不論客戶使用的是微信支付還是支付寶，都統一用公司官方的帳戶接收錢款，而自己則不再加價。
不過，隨著國家稅務總局宣布不再徵收普通化妝品的消費稅、高級化妝品的稅率則由30%降至15%，已經步入寒冬的香港零售業無疑再受重擊。莎莎主席兼行政總裁郭少明近日公開表示，消息來得太過突然，可能將影響公司的網購及零售業務，對此感到「頭痛」。
連續第18個月下跌：減價和裁員是必然
高處不勝寒。從去年開始，香港的奢侈品市場不斷打出「親民牌」——迪奧(Dior)、香奈兒(Chanel)、普拉達(Prada)都在香港降價。而在今年9月，業績曾經十分堅挺的英國奢侈品牌博柏利(Burberry)，在香港對經典手袋及初秋全新上架的部分產品大降價，幅度達到10%至15%。
儘管如此，香港零售業近來的光景是「沒有最冷，只有更冷」。根據香港特區政府統計處數據，今年上半年，香港零售業總銷貨額同比下跌逾10.5%，是自1999年以來最大的半年跌幅。8月份，香港零售業總銷貨額約339億港元，同比下跌10.5%。香港特區政府發言人指出，目前市民消費意願在經濟前景不明朗的情況下都在維持謹慎，而8月已經是香港零售業銷貨數字連續第18個月下跌。
香港零售管理協會主席鄭偉雄透露，已經聽說有不少公司有意裁員;如果聖誕節及新年過後，零售表現持續向下，明年2月或3月可能會出現大規模的裁員。
形勢所逼，不少銷售人員也開始人心惶惶，擔心自己的飯碗不保。情急之下，只能選擇跟上潮流，試一把「微商」。
陳琳與梅雪都告訴記者，公司並沒有強迫每個銷售人員在朋友圈做微商，但其實大部分銷售人員為了飯碗都會這麼做。
香港零售市場在經歷長期牛市以後，似乎開始迎來一次漫長的寒冬。實際上，自從2003年香港開始開放「自由行」以來，香港的零售業長期處於極速擴張狀態。在很長的一段時間裡，銷售人員是「香餑餑」，長期人手不足，如果在Dior或者Chanel這種一線大牌任職，普通銷售人員月薪可以達到4萬至5萬港元——要知道，同期在香港剛畢業的大學生平均工資只有12000港元。
李偉(化名)是香港一所著名高校的碩士，他曾在香港從事多個月薪只有12000港元的工作。2012年，由於生活實在艱苦，他無奈把簡歷投遞到了位於海港城的一家名牌手錶店。在面試成功上班一年後，他已經成為了同學圈裡的「小康」人士，在香港成功「上車」，買到了自己心儀的房子。
人民幣貶值代購也發愁
導致香港零售業重創的另一個壓力，就是近期人民幣的貶值。林丹(化名)在微信朋友圈裡從事香港代購工作，由於今年以來人民幣貶值的速度比較快，她的生意也受到了影響。
「過去，(由於匯率)所有貨品都相當於打8折，現在則接近9折，香港的價格優勢都沒有了。」林丹無奈地對本報記者說。今年年初，港元對人民幣即期匯率為0.8369，而截至記者發稿時，港元對人民幣的匯率已經達到0.8740。
無奈之下，林丹只能開始兼職銷售韓國產品，因為韓元過去一年也貶值很多。除此之外，她還代理了某個微商品牌，來補貼收入。
莎莎(00178.HK) 也於近期公布十一黃金周的銷售數據，同時發出盈警，預告截至9月底的半年淨利同比下跌約35%至45%，這主要是香港及澳門市場的銷售及毛利均出現跌幅、部分海外業務表現疲弱及該集團電子商貿的盈利下降所致。
珠寶首飾和鐘錶等貴价品銷售受到衝擊。謝瑞麟(00417.HK)昨日公布了截至8月底的中期業績，營業額15.5億港元，按年跌11.56%;純利1173.9萬港元，按年跌24.05%。
其香港地區業務更是重災區。謝瑞麟表示，上半年港澳地區營業額下降32.6%。
周生生大中華區營運總經理劉克斌則持有不一樣的觀點。他對《第一財經日報》記者表示，人民幣匯率的變動對內地消費者的心理影響有限，不少消費者已經有心理預期。在過去一周裡，公司的生意沒有看出很大變化，而且第四季度是傳統婚嫁旺季，可以抵消人民幣貶值帶來的負面影響。
劉克斌稱，相反，不少消費者可能會因為人民幣貶值更願意購買黃金產品，因為很多中國人都認為黃金是不錯的保值產品。他舉例說，在2012年至2013年人民幣匯率波動時，同樣有很多人選購黃金產品。
全球零售業的挑戰
實際上，香港零售業面臨的挑戰有諸多因素。就在去年9月，美國輕奢品牌蔻馳(Coach)提前解約，撤出位於中環皇后大道中36號樓下的大型旗艦店。即便要賠償18個月的租金約1.3億港元，Coach仍頭也不回地走了。
Coach的帳算得很清楚：如果按照Coach的租金560萬港元、Coach每個包5000港元計算，意味著Coach每天要銷售37個包才能回本——這還不包括每個月租用外牆廣告位的160萬港元。Coach最終選擇壯士斷腕，意味著香港的零售業自從那時候起已變得非常不景氣，令Coach寧願賠錢也要放棄這家店鋪。
最終，這家店鋪租金下跌22.5%，被運動品牌Adidas接盤。
從各家奢侈品牌的經營數據來看，其實全球的奢侈品都有倒退的跡象。Prada(01913.HK)中期報告顯示，集團淨收入下跌25%，只有1.42億歐元，而集團在報告中稱，「幾乎所有地方的銷售都出現了下滑」。
即便是全球最大的奢侈品集團路威酩軒(LVMH)也難以倖免，今年上半年，集團旗下的時裝皮革業務收入及利潤都出現了負增長。儘管第三季度開始反彈，令這一部分的收入增長了5%至29.4億歐元，但由於反彈並不穩定，不少業界人士仍舊很擔心。
而法國奢侈品愛馬仕明年開始選擇放棄公布全年收入預測，主要原因是政治及貨幣政策因素削弱了奢侈品市場的前景。瑞士奢侈品公司歷峰集團(Richemont)也發布盈利警告，預計上半年淨利潤將下跌45%，主要受瑞士手錶銷售大跌影響。
隨著全球奢侈品業的倒退，居安思危的李偉已經開始思考其他的出路，他目前已經考取香港保險牌照，轉而從事保險銷售工作。