11月21日，「首屆中國城市交通治理體系和治理能力現代化研討會」在西安召開。經濟日報社秘書長康巨淋、《經濟》雜誌社社長兼總編輯陳志強作為主辦方代表出席會議，國務院發展研究中心原副主任侯雲春，陝西省人民政府研究室主任楊三省，甘肅省司法廳一級巡視員牛興全，西安市委宣傳部副部長、文明辦主任董兆為，國家信息中心信息化和產業發展部主任單志廣，國務院發展研究中心發展部研究員、副巡視員劉勇，嘀嗒出行CEO宋中傑，與來自國家高端智庫的十餘位專家學者共同研討「計程車·新出行」理念與產業實踐助推城市交通治理現代化。
經濟日報社秘書長康巨淋在致辭中表示，交通運輸作為國民經濟的基礎性、先導性、戰略性產業和重要的服務性行業，涉及經濟社會發展方方面面，與人民生活息息相關，是國家治理的重要組成部分。西安市委宣傳部副部長、文明辦主任董兆為則表示，通過科技賦能和模式創新對西安巡遊出租汽車進行系統性重塑並取得階段性成效，為中心城市的交通治理提供了新鮮經驗。
會上，《經濟》雜誌社社長兼總編輯陳志強發布了《計程車·新出行創新理念與產業實踐在城市治理現代化中的示範效應研究》開題評審信息，這標誌著，未來，《經濟》雜誌社、城市智行信息技術研究院將持續致力於出租汽車行業系統性重塑、城市交通治理體系和治理能力現代化課題研究。
（經濟日報社秘書長康巨淋）
中國四輪出行市場由計程車、網約車、順風車構成，其中計程車由揚招計程車和網招計程車構成，根據弗若斯特沙利文（F&S）報告，2019年中國四輪出行市場的交易總額為7119億，其中：計程車佔比68.6%（其中揚招計程車佔比66.1%，網招計程車佔比2.5%），網約車佔比29.4%，順風車佔比2.0%。
換言之，巡遊計程車依然是當前廣大用戶出行的主力選擇，體量是網約車的兩倍多。而在計程車出行的揚招和網招兩種方式中，揚招更是佔據了96.3%。
上海論道：計程車·新出行理念的闡發
上海，是中國汽車運輸的發源地。2020年1月，嘀嗒出行CEO宋中傑與中國出租汽車行業幾乎所有的頂級專家聚首浦江，共論巡遊車的自救升級之道。嘀嗒出行關於計程車行業的「兩不會」觀點引起專家共鳴：第一，網約車不會改變城市交通的內在邏輯，因為它和巡遊車本質一樣都是實體性客運服務業，並非新的運輸經濟範式。第二，巡遊車不會自然消亡，無論是網招還是揚招，只是手段而非目的，從上車前，上車中到上車後的全流程乘車體驗才是決定性因素。
研討會上，嘀嗒出行提出了巡遊計程車發展的新理念，即巡遊計程車的未來，不應是揚招和網招兩種模式之間的此消彼長，而應該是揚招和網招雙向共同增量發展，單純以網約化代替揚招，不但無法發揮計程車固有的優勢，反而會加速計程車的衰退。只有在發揮揚招優勢的基礎上把總量做大，市場才會重新被激活。
因此，計程車行業必須要抓住揚招依然是當前中國四輪出行市場最主力出行方式的時間窗口，通過基於移動網際網路的新科技、大數據的科技賦能和模式創新，對揚招模式進行升級再造，使計程車的服務體驗、運營效率、管理效率、監管水平實現革命性和系統性的提升。
基於此，嘀嗒出行系統闡發了旨在促進揚招網招雙向共同增量發展的「計程車·新出行」理念，並致力於帶來「五新」。一是為行業創造新價值，引導行業參與者樹立符合市場和用戶導向的思維模式，助力城市交通治理，發揮全新價值；二是為用戶提供新體驗，讓傳統揚招用戶也獲得堪比網約甚至超越網約車的體驗，讓消費者對傳統巡遊車有耳目一新的體驗和感受；三是為計程車司機服務提供新服務，通過揚招用戶點評和網約用戶點評體系的整合，構建更加全面、科學的計程車服務評價標準體系，讓計程車司機更加主動地提升服務；四是為行業管理帶來新模式，運用新的管理工具、方式、方法和理念，創新傳統計程車公司的運營及管理模式，提升公司運營效率，提升巡遊車行業自身的競爭力；五是為政府治理和監管帶來新體系，強化與政府的數據對接互通，以數據化和智能化創新巡遊車的監管體系，為主管部門運價調整、預測供求、城市運力規劃提供科學的決策依據。
西安實踐：科技賦能和模式創新引領出租汽車行業系統再造
千年古都文化涵養的西安出租汽車行業，最早關注和採納 「計程車·新出行」理念，2019年8月，西安計程車管理處與嘀嗒出行共同推出全國首創的計程車「智慧碼」和「揚招打車助手」，旨在通過揚招業務數位化，來更全面提升整個巡遊車行業的服務、體驗和效率。同時，以智慧碼為開端，「計程車·新出行」理念的「五新」也在實踐中得以驗證和創新升級。
智慧碼實現了對司機、計程車、計價器、頂燈以及交易、服務、評價的數字連接，而打車助手則讓乘客在對應的小程序中可以查看並呼叫附近的計程車。實際上，通過以上產品創新，嘀嗒出行實現了巡遊車車輛動態查看、行程分享、網上約車、行動支付、網上評價、失物查找功能，為揚招上車的乘客提供了更多的服務選項，乘客體驗得到嶄新提升。
今天在西安，人們路邊招手打計程車的體驗已經煥然一新。打開計程車智慧出行小程序，即可準確獲悉周邊5公裡內最近空車何時到達，一鍵呼叫直接上車。上車後一次掃碼即可體驗所有網約計程車高效便捷的服務。
責編 馬亮