食客在萍鄉喜唰唰火鍋店吃出玻璃 餐廳說是味精

　　本報萍鄉訊 記者李桂明報導：「我和同事來到位於該市步行街的喜唰唰火鍋店吃火鍋，吃著吃著牙齒『嘣』的一聲，吐出一看發現竟然是玻璃碎片！」18日下午，萍鄉市民李女士向本報反映。因為雙方協商未果，此事當即引發糾紛，不久，當地公安和食品監管部門的執法人員趕到現場調查處理。

　　投訴：火鍋裡吃出玻璃

　　18日12時20分許，萍鄉市民李女士與同事3人一起來到位於該市行步街的喜唰唰火鍋店吃火鍋。李女士介紹，12時40分許，她正在吃著火鍋，嘴裡突然「嘣」的一聲，她感覺嘴裡有硬物，於是將食品吐在掌心，細細查找發現有兩塊很小的晶體硬物，細細一捏發現是堅硬無比的透明玻璃。李女士擔憂說，她吐出口中剩下的食物時，其實已經吞下了一小部分食物，她當時很擔心自己的安危，於是在同事的呼喊下，服務員來到了桌邊，並將這種情況向將該店一位女店長進行了匯報。

　　李女士的同伴劉女士證實，令人氣憤的是，在店方有關人員與她們協商處理此事的過程中，放在桌邊作為物證的兩塊小玻璃卻不見了。

　　店方：不是玻璃，而是味精

　　當天15時，記者來到該火鍋店了解情況時，該女店長說，食客吃出異物時，她正在辦公室，接到服務員的反映後，她立即來到了餐廳處理此事。對於李女士「吃到玻璃」的說法，女店長當即給予否認。她說，她當時確實看到了一塊微小的晶體片，但是待她用手捏了捏後，晶體片就融化了，其實這不是玻璃，而是味精。該店長解釋，該店的火鍋醬和味精都集中放在店堂裡，可能是食客在取火鍋醬時不慎將味精掉進了醬裡，所以導致了這種誤會。

　　據悉，為了避免引起糾紛，店方將食客100多元的餐費全部免除，而且還答應給予她們400元的賠償，但是遭到李女士等人的拒絕。

　　進展：執法人員現場處理

　　據悉，因為雙方協商不成，消費者只有坐在餐廳等候，糾紛也不斷升級。李女士說，最後，店家看她們不走，竟然將空調關掉，讓她們熱得大汗淋漓。最後，店家向當地警方報警，李女士等人也向該市食品藥品監督管理局安源分局進行投訴。15時10分許，食品安全執法人員趕到現場，對雙方當事人進行調查了解。幾分鐘後，該市安源公安分局後埠派出所的多名警員也趕到火鍋店調解。

　　憂心：勺子上驚現死蒼蠅

　　記者在該火鍋店採訪時，看到餐廳的櫃檯上確實放著多個裝著各種食用醬的器具，為了方便顧客自己調整口味，每個器具裡都放著一個不鏽鋼小勺子。令人噁心的是，一個沾滿花生醬的小勺子上竟然有一隻死蒼蠅。

　　現場有關執法人員表示，消費者吃的東西到底是玻璃還是味精，他們正在調查。對於食品裡出現死蒼蠅，有關人員表示，那是防蠅措施不到位造成，食品監管部門將責成該店完善措施，進行整改。