隔離病毒不隔愛 臺資隔離酒店提供暖心服務

2020-12-25 廈門廣電網

隔離病毒不隔愛 臺資隔離酒店提供暖心服務

　　為進一步做好境外疫情輸入防控工作，廈門市自3月26日起，對入境來廈的全部人員，一律實施14天集中醫學觀察。臺資探索酒店作為廈門市指定的隔離酒店之一，為了讓接受隔離者住得舒心，特別為他們提供了暖心服務。

　　蘇總vs記者：我們今天是來。（給住酒店的隔離人員送驚喜的吧？）是的，因為今天（4月8日）是她生日，雖然在這邊隔離，希望她還是能有在家的感覺。（我們一起來把這個蛋糕送給她。）生日快樂！

　　隔離人員 趙小姐：謝謝！太感動了！

　　4月8日是隔離人員趙小姐的生日，酒店提早準備好了蛋糕，並且還在群裡為她送上祝福。

　　臺資探索酒店4月2日正式改造成為定點隔離酒店，目前酒店總共接收了160多位境外返廈人員。酒店負責人、臺商蘇斐君表示，剛開始的時候，部分酒店員工心理上還有些抗拒，他便手把手教導，告訴他們如何穿防護服，如何做好清潔消殺。

　　酒店員工 謝立旭：剛開始那幾天會比較不習慣，因為胳膊 ，尤其是胳膊和肩膀會很痛，因為頭是沒辦法低下來，因為這個衣服出汗了就會拉住。所以說像比較低的東西，就是跪在地板上處理，雖然在這邊穿著這個（防護服），是比較辛苦，但是還是想說，儘可能幫助這邊住的客人，讓他們住得順心一點。

　　目前酒店主要負責境外返廈人員入住、配送每日3餐等工作，酒店每天會進行3次大面積消殺。蘇斐君表示，為了便利隔離人員，酒店還提供了外賣、快遞代取服務。

　　臺商 蘇斐君：雖然我們是臺企，但酒店的位置離機場非常近。所以當時政府在徵用探索酒店的時候，我想身為臺企能夠盡一份心力，也是自願接受徵用的工作。

　　為紓解隔離人員的情緒，酒店還專門成立了一個賓客服務群，群裡會及時發布一些政策提示、健康提醒等，還有心理醫生隨時提供諮詢服務。

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