1299名赴巴黎中國遊客安全 攜程途牛等退改籤費用全免

2021-01-10 央廣網

  央廣網北京11月15日消息 據中國之聲《新聞縱橫》報導,據了解,目前,國家旅遊局要求駐巴黎旅遊辦事處密切跟蹤事態發展,要求出境旅遊組團社加強赴法團隊的安全防範,提醒在法遊客遵守當地法律法規和安全規定,避免前往事發地區或人員聚集場所。

  據國家旅遊局統計,14號當天,在巴黎停留的共1299名遊客,全都是安全的。

  全國各大旅行社對涉及巴黎路線的旅行團隊安全確認工作也已經基本結束。其中,國旅、眾信、中旅、中青旅、攜程、途牛、去哪兒、同程、海濤、春秋等主流旅行社和在線旅遊產品提供商均表示,目前還沒有發現中國遊客在此次恐怖襲擊中遇難或受傷。此外,各大旅行社在未來幾天對涉及法國旅遊產品線路的退改籤政策也陸續出臺,

  攜程旅行網工作人員陳彩銀介紹稱,根據國際酒店的預定數據顯示,現在確認在巴黎客人接近200人,但近幾天一個統計數據顯示,已經預定巴黎地酒店客人的人數是超過1千。針對這些已經在巴黎當地旅遊的客人和即將要出行的客人的酒店、機票,國際酒店部門承諾,如果是通過攜程下單近期要去往法國酒店的這部分客人,如果客人有需求,會免費取消或更改這個訂單,產生的所有費用由攜程來承擔。國際機票方面,通過攜程下單預訂起飛日期為11月14號-11月21日前往巴黎的個人遊客可以申請改期或退票,一切的費用也由攜程一律承擔。

  途牛旅行網、去哪兒旅行網同時表示,對於所有預定法國產品但還沒有出遊的旅客,途牛也將主動聯繫客人取消或變更行程,對於取消行程客戶全額退款。此外,窮遊網巴黎應急小組發布了一組關於正在或即將前往法國旅遊的問答。對於飛機、火車、景點、國境關閉、人身安全等諸多問題,發布了緊急應對方案。

  「我的航班還能飛嗎?」

  目前法國航空表示航班照常出入境,未接到航班延誤或取消的通知,對於13-15日乘坐法航航班從巴黎出發或者去往巴黎的乘客,法航目前提供更改航班的服務,免費改籤至22日前同航線同艙位航班。具體可致電法航大中國區客戶服務中心: 4008 808 808 。Easyjet:航班不收影響,48小時內飛入巴黎的航班可以免費退款。

  「國境關閉了?我能出境/入境法國嘛?」

  法國決定立即在國土入境點設立系統性管制,目前只要持有效證件就可以正常出入境法國,但會對申根國之間的國境進行臨時邊境檢查,請準備好有效證件。請提前到達機場應對等候時間。

  「我還能正常去景點嘛?」

  目前,巴黎政府宣布14日大部分政府機關,博物館,學校,圖書館,市場等公共場所關閉。具體景點需要查詢官方的通知,但建議儘量避免外出。巴黎迪士尼樂園14日關閉。

  「火車會停運嘛?」

  SNCF和歐洲之星表示火車會一切正常。持有14號歐洲之星車票的朋友可以免費改籤,請提前60分鐘到車站辦理。

  「我是遊客,我現在在巴黎,我需要做什麼?」

  第一,找到安全的住所,呆在酒店或朋友家中,減少外出,不要去人多的地方。第二,保持警惕,即使你覺得大量警力在保障安全,但以查理周刊事件為戒,發生襲擊後仍需保持警惕,注意身邊的可疑人員。第三,與家人報平安,也可以與使館保持聯繫,保證通訊正常。第四,聯繫航空公司,如果你希望改籤你的機票,目前大部分航空公司都推出了緊急預案。

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