1千元出境遊歸來,發現1萬元「出國保證金」沒了……

2021-02-17 旅遊嘻虹事

「越南8天遊,團費只要999元;

峇里島8天1999元,純玩;

歐洲遊,團費只需要三四千元;

早期參團還可以獲得等額的超市購物卡,

折上加折。」

只有一個條件——需要預交1萬元出境遊押金(目的是防止國內旅客滯留他國不歸)。


可人家也承諾,旅遊回來15天後悉數退還。

該公司還是一個「蓬勃發展」的、集超市、商場、中醫館、洗浴中心於一體的旅遊集團公司。

這樣的大餡餅,如果掉到你面前,你會不會忍不住去咬一口?

2018年元旦之後,瀋陽很多群眾稱其被瀋陽構夢空間企業管理有限公司(以下簡稱構夢空間)騙取出境遊保證金,現已人去樓空,公司負責人不知所蹤。只好去公安局報案。涉及近受害者千人。

在這些上當受騙的消費者中,有很多辛苦一輩子,想在晚年用有限的退休金圓一回出國夢的工薪階層老人。比其它旅行社便宜一半不止的低廉報價,是吸引這些大爺大媽的一個重要理由。

他們中間有一部分人剛旅遊回來,也有一些人尚未出行,就被捲入了官司,旅遊應該有的放鬆和興奮一掃而光。

「構夢空間」曾在瀋陽市旅遊商圈名噪一時。短短一年多時間,從一家門店發展到20幾家門店,甚至開展多元化經營,包括超市、商城、中醫館、洗浴中心等。紅紅火火的發展勢頭,也成為讓很多消費者難辨真偽。

它只負責上遊的旅遊銷售(收錢組團),然後把錢和消費者轉發給下家旅行社。在旅遊行業原本毫無根基的「構夢空間」,很快就將業務擴展到東南亞、日本、歐美等線路,靠的只有一招——大量發賠本兒的低價團。


「構夢空間」每發團一人,就要倒賠數千元。比如:

新馬旅遊收團費1200—1500元,交旅行社3100元;

越南遊收團費800—1000元,交旅行社2680元;

美國東西海岸15日遊收團費8500元,交旅行社15300元;

歐洲遊收團費4000—6000元,交旅行社6900—8800元。

每個月一個門票都要倒貼幾十萬上百萬元,20家門店的慘烈狀況可想而知。

發展初期,通過不計成本的低價和不遺餘力的擴張,旅遊業務量猛增,現金流良好,公司還開展了一些多元化經營項目,很多半信半疑的消費者也漸漸放下警惕。

 

前期出行順利保證,並且保證金及時返還,導致其有良好的口碑。所以源源不斷的訂單蜂擁而至。

可事實上其他經營項目,基本是畫餅充飢,不產生實際利潤,虧損的黑洞越來越大。從2017年11月份開始,「構夢空間」的資金周轉不斷出現問題,開始拖延押金還款,甚至拖延向旅行社交付團費,影響出團。

2017年11月中旬,資金鍊徹底斷裂,公司法人代表和幾名高管突然失蹤,大批到期領不到返還保證金、甚至根本沒有出行的消費者才如夢方醒,到公安機關報案。

 

目前其法人已經被抓捕歸案。但是團費和「出國保證金」能否被追回,仍是個未知數。

相比「零團費」帶來的強制購物套路、預付款低價遊等,捲走保證金的套路更加隱蔽,傷害性更大。最近幾年,有很多旅行社收取客人1-10萬出國保證金之後捲款跑路的報導,如:2000萬旅遊保證金要不回,旅遊委通告(中港聯合)旅行社違規;(民生旅行社)欠遊客500萬保證金不還,「老賴」旅行社被強執;等等。

然而依然有很多消費者落入圈套。有一些旅行社甚至在消費者報名時,並不言明保證金事宜,而是在出行前突然告知需繳納幾萬塊保證金方可出行。讓消費者不得不接受。諸如此類。

2015年3月,國家旅遊局下發《國家旅遊局關於規範出境遊保證金有關事宜的通知》,要求出境社收取出境遊保證金,必須採取銀行參與的資金託管方式,不得以現金或現金轉帳方式直接收取保證金,不得要求遊客將出境遊保證金直接存入旅行社的企業帳戶或其工作人員的個人帳戶,更不得將收取的出境遊保證金挪作他用。

但現實中,有一些旅行社並沒有把銀行託管的要求落到實處,而是打起了自己的小算盤,將收取的出境遊保證金存儲在旅行社或者工作人員個人帳戶上,遲延歸還,甚至挪用、侵佔出境遊保證金的現象也時有發生。

1、在出境遊報團時,除了價格之外,一定要提前關注保證金事宜,確保自己的利益不受損害。


2、如果旅行社負責人和高管捲款潛逃而無法聯絡,很可能構成合同詐騙。


3、此時,除了向國家行政機關如旅遊局工商局投訴之外,可以向公安機關報案,儘量爭取刑事案件立案。因為,公安機關的偵察手段、偵查權限,獲取證據的能力等等,要遠遠強於一般行政監管部門。

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