30.06.2020
導讀:陷入風暴中心的瑞幸是割裂的,一方面被人唾罵,另一方面又有人追憶,一方面咖啡生意再騙不了人,另一方面,奶茶生意依舊瘋狂割韭菜,讓人防不勝防。
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01
瑞幸咖啡搖搖欲墜
小鹿茶獨自美麗
昨天,瑞幸終於被納斯達克正式判了「死刑」。
這個用一年時間快速上市,又用不到一年時間急速退市的品牌,在某種意義上,足以載入史冊。
而就在上周,瑞幸官宣即將退市的前夜,其內部又曝出高管反目——董事會經多數決議,要求陸正耀辭去董事長和董事職務,並將於7月2日召開董事會討論免去陸正耀的職務。甚至瑞幸官方還暗示公司內部調查已發現陸正耀本人參與財務造假的證據。
要知道,在此之前,為了讓大家看到瑞幸整改的誠意,陸正耀棄車保帥,將瑞幸創始人錢治亞與劉劍撤職。
接著,又召開臨時股東大會,議題是免去包括自己和黎輝、劉二海、邵孝恆(Sean Shao)四人在內的董事職務。
然而,黎輝、劉二海都是看到新聞才知道陸正耀準備召開股東大會並免去他們的董事職務的,而且兩人都不同意退出董事會。
陸正耀、黎輝、劉二海都是多年合作的夥伴,後者更是連續參與了後者的神州租車(0699.HK)、神州優車(838006.OC)和瑞幸咖啡三個創業項目,在瑞幸咖啡的高速上市過程中起到了重要作用。
他們三人也因此一度被外界譽為「鐵三角」。可惜,在瑞幸的財務造假、退市、爭權風波中,「鐵三角」最終走向了反目。
瑞幸退市,意味著與資本徹底分道揚鑣,一時間,大家都開始關心起國內4000多家瑞幸門店未來該何去何從。
然而,讀sir卻發現,在這場關於瑞幸的風暴中,還有一場更drama的鬧劇。
不知道大家還記不記得小鹿茶,這個從瑞幸咖啡中孵化出來了「子品牌」,在這半年時間裡,相比瑞幸咖啡,鮮少被人提起。
翻翻官方微博,該出新品出新品,該做活動做活動,一派歲月靜好獨自美麗的樣子。
6月18日零點,「小鹿茶」在天貓瑞幸咖啡旗艦店、瑞幸旗艦店、小鹿茶APP、瑞幸APP四店開售小鹿茶代言人肖戰的278元限量「花路同行禮盒」。
零點整開售,零點整售空,饒是今日,仍有粉絲在小鹿茶官方微博下請求禮盒復刻。
對比起隔壁瑞幸的愁雲慘澹,給人一種被割裂的不真實感。
02
「0元加盟」
免費的,才是最貴的
去年9月,瑞幸宣布旗下旗下子品牌「小鹿茶」獨立運營。同時,小鹿茶推出新零售運營合伙人模式,面向全國招募運營合伙人。
由此可見,小鹿茶的話術從一開始就是帶有迷惑性的,招加盟不叫加盟商,叫運營合伙人。
更有意思的是,小鹿茶官網曾高調喊出「0加盟費」,還承諾盈利之前不抽成以及首杯免費補貼。
如此誘惑試問誰不動心?不過,小鹿茶雖然沒有明面上的加盟費,但隱藏成本卻不低。
首先,是選址自理。
小鹿茶對於選址並沒有任何標準和要求,全憑加盟商自己有現成的門店或者自己去找。
看似自由,但對於第一次開店,準備走加盟路線的創業者而言,無疑是摸著石頭過河,絲毫沒有享受到「加盟」所帶來的便利性。
其次,設備強買強賣。
雖然小鹿茶不收加盟費,但設備卻必須從官方購買。
且瑞幸方規定,小鹿茶加盟店還必須捆綁售賣瑞幸咖啡,而咖啡機等設備成本為15萬(瑞幸表示,直接找廠家需要20萬)。
據了解,三線城市奶茶店的總投資成本一般不超過10萬元,而主攻「下沉市場」的小鹿茶,光是設備就是15萬元起跳。總投資算下來,至少30萬。
江蘇某三線城市的小鹿茶店主小光,於2019年10月加盟小鹿茶,當時正值小鹿茶在全國推廣高峰。
在江浙這樣富裕省份的三線城市,即便沒有所謂加盟費,但是要開一家店,整體花費也不小。
小光介紹:「轉讓費7萬的樣子,裝修費大概10萬,機器設備20萬,還有保證金5萬,還有其他,加起來就已經是50萬+了。」
可見,小鹿茶所謂的「0元」加盟,並不可信,免費的,反而是最貴的。
03
巧用爭議代言人,
狂薅粉絲羊毛
和瑞幸咖啡的模式一樣,小鹿茶也採用首杯免費的裂變營銷模式吸收大量新客,短期內吸引了不少羊毛黨。
除此之外,小鹿茶還有一招「獨門絕技」,那就是請流量明星做代言,靠著代言人的名氣,大吃粉絲紅利。
可能有人會疑惑,請流量明星做代言也不是什麼新鮮事兒,為什麼沒見別家活得這麼滋潤?要知道,龐大的粉絲群體並不好伺候,品牌方稍有不合意之處,就會被掛上微博熱搜公開處刑。
早期的小鹿茶也是踩過坑的。
小鹿茶尚未獨立時,使用的是小鮮肉劉昊然做代言,獨立後則將代言人替換成了去年一炮而紅的青年男演員肖戰。
▲小鹿茶的兩位代言人(圖片來源:小鹿茶官方)
這引發了兩個明星的粉絲之間激烈的罵戰,瑞幸還一度被安上了「虛假營銷」、「欺騙消費者」的鐵帽子。
不過有意思的是,今年二月,肖戰粉絲的一些行為引發了一系列爭議,大量網友認為肖戰作為「偶像」,並沒有合理約束自己的粉絲團體,進而將怒火指向肖戰本人。
一時間網友紛紛掀起抵制肖戰的熱潮,包括但不限於:不購買肖戰代言的產品、過去購買了相關產品後向商家討要歷史發票、不給補發票就向稅務局舉報等。
另一方面,肖戰的粉絲為了保住「哥哥」頂級流量的地位,與網友硬剛到底,紛紛掏出真金白銀支持「哥哥」,通過大量購買肖戰代言產品的方式,為」哥哥「打call。
在這場沒有硝煙的戰爭中,大部分品牌選擇棄車保帥,撤銷肖戰代言以保平安,但也有品牌在這場爭議中堅定地站在肖戰及其粉絲這一邊,比如小鹿茶。
在不少網友大喊著要「全網抵制肖戰」時,小鹿茶官方微博幾乎每天都要發一張肖戰的大頭照,粉絲也十分盡責地幫忙評論轉發,看起來一片祥和。
不僅如此,在瑞幸陷入數據造假風暴期間,肖戰的粉絲們還自覺承擔起了為小鹿茶做推廣的職責。
▲肖戰粉絲為小鹿茶做免費的宣傳
小鹿茶微博超話裡的內容,也幾乎全部都是肖戰相關,甚至有粉絲表示,不僅自己買了十杯奶茶請人喝,還動員了同事一起支持偶像事業。
不得不說,小鹿茶真是「高明」,將自己從一隻被薅毛的羊,生生變成了割韭菜的鐮刀。
04
小鹿茶合伙人:害怕瑞幸倒閉
雖然微博上的小鹿茶看起來每天都「元氣滿滿」,但事實上,小鹿茶合伙人們依舊過得提心弔膽。
此前新冠病毒疫情肆虐,全國的餐飲行業都陷入停擺狀態。
小鹿茶的合伙人們過得也不算好,大部分小鹿茶開業都是在去年11月至今年1月之間,疫情來得太突然,很多門店剛剛交了店租還沒開始盈利,就已經不得不關店歇業了。
屋漏偏逢連夜雨,疫情期間,瑞幸又曝出數據作假醜聞,合伙人們都非常害怕瑞幸破產後牽連到小鹿茶。
一位山東的小鹿茶加盟商表示,比起疫情,他更擔心的是,瑞幸會不會破產,瑞幸會不會變成第二個咖啡陪你?畢竟小鹿茶與瑞幸並不互相獨立,而目前瑞幸造假的主要責任人劉劍就是小鹿茶的領導者。
一名合伙人向記者透露,小鹿茶的推廣不是很理想,合伙人招募已經暫停,如果已經交了1萬元的意向金也可以申請退款。
4月,一位瑞幸咖啡區域總監透露,小鹿茶暫停全國範圍內的加盟,是由於疫情影響。
不過讀sir也發現,小鹿茶官方微信上的招募夥伴入口,從一開始點擊無響應,到現在已經完全撤下,官網留言後也並未得到相關的回覆。
▲小鹿茶微信公眾號頁面對比(4月份和今天)
如今瑞幸咖啡停牌退市,小鹿茶合伙人們恐怕會更加焦慮,要是哪一天,流量明星代言人帶來的紅利也流失了,小鹿茶又該怎麼辦?
你覺得退市後的瑞幸還會有未來嗎?
在評論區嘮嘮唄~
本文作者:小白