民航資源網2014年5月9日消息：隨著各大航空先後進入藏區與國航搶奪市場份額，如何在淡季市場保持競爭優勢顯得尤為重要。自去年10月份起，西藏分公司拉薩營業部本著「只有淡季的思想，沒有淡季的市場」這一理念積極尋求渠道銷售突破點。
為進一步促進代理人業務提升，激發其銷售積極性，從而提高營業部的經營活力和經營效益。今年，營業部加強了對代理人銷售業務的開拓力度，對代理人業務操作等也予以了規範。特別是營業部實行的「客戶經理制度」，指定了客戶經理負責各自所轄代理人業務的指導及營銷工作，並對轄區代理人及其銷售數據進行調查研究與分析，極大地促進了代理人的銷售工作。
在銷售淡季，通過客戶經理加強對代理人的拜訪頻率、結合數據共同分析市場、走訪中了解並解決客戶實際需求、利用營業部資源為代理人維護高端客戶、進入代理點進行駐點指導幫助......一系列措施的應用，在打開了代理人營銷思路的同時，也極大提升了代理人對國航的忠誠度與信任度，促進了營業部業務工作的順利開展。
5月1日，分公司拉薩營業部渠道小組接到西藏一家航空票務有限公司負責人的電話，告知需要協助保障5月8日拉薩至成都CA4402航班60人客票。營業部負責此票務公司的客戶經理在經過仔細了解，並和票務公司等多次協商後，成功為旅客出票，此次票務保障為公司增收18000元。
淡季營銷，只有樹立淡季不淡的思想，才能確保做好相關工作。即使在淡季開拓市場比較難的時候，分公司拉薩營業部負責項目也努力在困難中尋找突破點，運用靈活的思維和方法去打開市場，贏得市場。
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（供稿：中國國際航空股份有限公司西藏分公司， ）