本報記者 王瀟雨 北京報導
中國旅遊市場蓄勢待發的潛力讓各路資本趨之若鶩,但對於全球最大的在線旅遊服務提供商(OTA)美國Expedia公司來說,卻並沒有像幾年前那樣通過大手筆的投資和併購繼續與本土對手正面拼殺,而是接連放手包括藝龍旅行網、酷訊網在內的早期投資,並將相關業務集中於自身具有優勢的品牌板塊中。
Hotels的機會
去年剛剛發布了中文名「好訂網」的Hotels.com於7月16日發布了最新的《中國遊客境外旅遊調查報告》,試圖通過對中國出境旅遊市場的最新變化分析、預測以及指南等方式來重新彰顯自身於酒店預訂領域在中國市場的存在感。
「中國是Hotels.com全球所有子網站中唯一具有本地名字的,」好訂網大中華區市場總監莊佩芙 7月16日在接受本報記者採訪時表示,「有關中國遊客的數字著實令人驚嘆:中國境外遊遊客數量在未來四年內有望達到1.74億人次,年消費總額達2640億美元,幾乎等同於新加坡等發達國家的年度國民生產總值,我們非常看好並重視這個市場。」
今年5月,Expedia將其持有的藝龍股權全部出售給由中國競爭對手攜程旅行網牽頭的財團,從而基本放棄了在正面戰場與對手在中國國內在線酒店預訂領域的競爭,從而通過好訂網將業務更加專注於中國出境遊市場。
此前由於藝龍旅行網的存在,好訂網在中國市場的發展與另一家全球OTA巨頭Priceline Group旗下Booking.com以及Agoda等相比並沒有優勢。而此番承接了藝龍脫手後Expedia在中國市場的新使命,對於好訂網而言也是一個難得的機遇。
莊佩芙表示,除了更多針對中國遊客的針對性服務之外,還將通過「住宿獎勵計劃」和「最優價格保證策略」政策,並接入支付寶更好適應本土市場的需求。
移動端的數據增長趨勢已經成為OTA行業不可逆轉的趨勢,根據《中國遊客境外旅遊調查報告》發布的數據顯示,在過去的12個月裡,80%的中國境外遊遊客通過手機、桌上型電腦以及筆記本電腦預訂和規划行程,該比例在去年僅為53%。此外,約有一半的遊客稱會通過智慧型手機的應用程式來規劃和預訂行程,2014年該比例僅為17%。
正是跟上了這一趨勢的變化為中國本土諸多企業能夠與世界頂尖OTA在中國市場一較高下,因此外資OTA在中國業務發展普遍並不是非常順風順水。
水土不服?
同樣是Expedia在中國進行的另一筆收購,也在本周之內被正式拋售。
垂直旅遊搜索和預定網站酷訊網於15日正式被美團網全資收購。2006年創立的酷訊網於2009年10月被Expedia旗下老牌旅遊點評網站TripAdvisor收購,彼時也是OTA巨頭們開始逐鹿中國市場最為活躍的時期。
TripAdvisor當時也攜「到到網」這一中文名進軍中國市場,TripAdvisor是全球最大最受歡迎的旅遊社區,以為旅行者提供酒店評論、酒店受歡迎程度索引、高級酒店選擇工具、酒店房價比價搜索以及社會化的旅遊圖片分享和在線驢友交流等服務為核心內容。
但5月底到到網也宣布更名為貓途鷹,並宣布升級中國區戰略,這也是Expedia近期在華一系列調整的一部分內容。
TripAdvisor全球執行長Stephen Kaufer表示:「TripAdvisor所匯集的來自全球旅行者真實而有價值的旅遊點評和建議,能拓展中國旅行者的視野,幫助他們做出更明智的旅行計劃。啟用新的中文名,推出新版手機應用及更新中文網站是我們升級中國戰略的重要一步,未來我們還將逐步公布更多重量級舉措,以幫助更多中國旅行者不斷提升海外出遊體驗,並分享全球千萬遊客的旅行經驗及視野。」
在兩個多月之內接連甩賣資產調整戰略方向,Expedia對於中國市場的定位顯得更加迷霧重重。
在Expedia的執行長 Dara Khosrowshahi最近接受外媒採訪時,曾強調調整並非放棄中國市場,而是因為這一市場「競爭激烈且溫度太高,業內有分量的玩家都在拼命爭取搶佔先機,甚至直接成為行業龍頭。這種情況會持續一段時間但終歸有一天會回到一個正常的狀態,整個行業會變得健康,那時候我們仍然在中國境內有業務。」
經過一連串的調整之後Expedia得以與攜程在酒店預訂業務上展開合作,同時將出境遊客酒店預訂的需求轉向好訂網,但在國內外巨頭競逐之下的出境遊市場,僅僅留下少數支點的Expedia究竟能否實現在中國市場的輕資產擴張仍有待觀察。
(責任編輯:譚夢桐 HN055)