緊跟消費市場變化 影像企業蓄力行業復甦

近日，文化和旅遊部辦公廳發布恢復跨省(區、市)團隊旅遊通知，旅遊業迎來利好。就在通知出臺的當晚，去往麗江、大理、三亞等熱門城市的機票搜索量猛增。當宅在家中數月的人們，紛紛背起相機，興奮地踏上期盼已久的旅途，這些以往稀疏平常的畫面，對當下的中國影像行業而言，也是等待了數月的好消息。

在過去近半年間，影像行業因新冠疫情被迫按下「暫停鍵」，儘管如此，一眾影像企業緊跟消費者需求的變化，全力推動行業復甦，富士膠片就是其中之一。

幫扶合作夥伴，保持行業活力

就在恢復跨省(區、市)團隊旅遊通知出臺的前幾天，第22屆上海國際攝影器材和數碼影像展覽會（P&I SHANGHAI 2020）剛落下帷幕。這場全面復工復產後國內首個以影像為核心主題的大型實體展覽備受業界關注。

便攜性是目前很多消費者購買相機的決定性因素。相比傳統的單眼相機，無反相機的體積大概會減少20-25%。此次P&I展會上富士膠片所展示的產品中，既有年度重磅新品X-T4無反數位相機，也有將中畫幅帶到民用領域的GFX系列中畫幅無反數位相機。此外，還有全新推出的一次成像相機定製禮盒、小俏印家庭數碼印表機等。這是富士膠片針對新生態下影像消費市場需求的舉措之一。

今年2至3月，在新冠疫情的影響下，人們減少出行、線下活動基本被取消、各種新品發布也被迫推遲……類似消息不絕於耳。富士膠片的選擇是繼續投入，以數位相機為例，一方面連續發布新產品，今年初，無反數位相機X-T200、X100V和X-T4陸續上市；另一方面幫扶合作夥伴，為數位相機產品約50%的線下經銷門店提供大量的口罩、醫用手套和消毒酒精等防疫物資，並給予約60家門店不同程度的租金補償。

「在當時最不樂觀的環境中，我們堅持做積極的舉措。我們不需要門店進貨，也不需要他們銷售，只是想為合作夥伴去承擔一些壓力和成本。」富士膠片（中國）副總裁孫東亮表示：「經銷商們覺得我們不僅僅只是口頭的合作夥伴，而是真的實實在在為他們提供了支持。」

富士膠片為數位相機經銷商提供補助，不但是幫助合作夥伴共渡難關，也是力爭讓消費者希望進行線下體驗時有地方可去；同時，在消費低迷時期推出的三款有差異化的新品，既幫助店鋪重振旗鼓，也有助於吸引消費者的關注。

當市場逐漸回暖後，合作夥伴對富士膠片的信任度更進一步，在新產品、合作夥伴協作等多重因素推動下，今年第二季度，富士膠片（中國）的數位相機銷量達到去年同期的112%。

關注終端變化，保持與消費者對話

影像行業原本與消費者聯繫格外緊密，受到疫情的影響，企業在線下與用戶交流的頻率大大降低。因此，如何在非常時期繼續與消費者保持連接，成為每家影像企業都必須解決的難題與挑戰。

挑戰亦是機遇。

雖然外出變少了，但人們記錄日常的熱情並沒有消退。富士膠片發現，疫情期間在線衝印業務較去年同期增加了30%左右。

在線衝印量的上升，一方面是消費者的需求由線下轉移至線上，另一方面反映出消費者有更多時間用相機記錄生活，或者整理電腦和手機中的海量照片回味疫情之前自由出行、舉家團圓的美好時光。為了鼓勵人們挺過疫情期間緊張的氛圍、以照片為介質抒發情感、讓宅家生活更加豐富，富士膠片向一次成像愛好者們徵集用一次成像相機記錄的生活點滴，併集結成公益電子書進一步向大眾傳播。在書中可以看到，有親子家庭在疫情期間用「照片+手繪」製作趣味海報，時刻提醒家人做好防疫；有人用照片實現「可視化」收納；有人通過照片來一場「雲旅遊」……

富士膠片在此次P&I上展示的消費類產品，也呼應現階段消費者和市場的特點——一次成像相機instax定製禮盒根據主題搭配相機和配件，幫助剛入門的消費者更便捷地購買喜歡的主題和所需的周邊，也為節日送禮提供更個性化的選擇；小俏印則滿足了疫情期間人們希望在家自助列印照片的需求，今年上市的第二代產品無需下載app即可快速列印，更讓全家老小都有機會參與到家庭照片分享當中。

此外，疫情期間，富士膠片還舉辦線上新品發布會、b站直播、線上活動……今年以來，富士膠片不斷探索，通過一系列新方式、新渠道與消費者對話。從中可以看到，在這一過程中，消費者是中心，企業的積極態度是基礎，企業與合作夥伴適時調整，上下聯動，順應消費者的變化，保持消費者對行業的熱情，從而保持行業的活力。正是眾多企業的積極應對和緊密協作，為影像行業的重振積累了動力。

（註：圖片由美通社授權使用）