剛剛過去的清明假期，各地旅遊市場出現復甦跡象，隨著國內疫情逐步穩定，旅遊業逐漸復甦，出行、酒店與景區門票的預訂都出現增長趨勢。這對「蟄伏」了一個長假的大旅遊市場來說，是一個值得慶祝的時刻。經過了這場市場的洗禮，旅遊住宿行業和之前相比，出現了幾種明顯的蛻變跡象。
全國開啟「宅家」模式不久，一則「在家雲旅遊」的搞笑短視頻就刷屏了朋友圈。陽臺搖身一變成為登高遠眺、觀看日出日落的秀美山巔，廚房化身美食一條街、網紅美食一站打卡，臥室則承擔起五星級酒店的職責……雖然這只是宅家達人百無聊賴之下的一個玩笑，但旅遊行業是真的把「雲旅遊」這個概念運用到了實際行動中。
自2月初開始，飛豬聚集了世界各地的旅遊達人以及各商家平臺，推出了一系列的直播活動，在線為觀眾講解旅遊相關的內容，帶著鏡頭前的觀眾雲看展、雲看動物、雲踏青……公開數據顯示，一個多月的時間，飛豬直播場次超過7500場，觀看人次超3000萬，直播內容覆蓋全球30多個國家和地區。
類似的還有武漢大學、新華社等平臺聯合舉辦的「雲賞櫻」活動，陽春三月、櫻花盛開的美景一覽無餘，在聚集潛在受眾的同時，進一步激發了大眾對於解封後出遊的消費欲望。
「雲旅遊」剛推出的時候，市場上也存在質疑的聲音，認為雲旅遊並不能帶來訂單的實時增長，甚至還要為了配合推廣送出價格不菲的優惠券，受眾在線體驗過後就失去了復甦後實地旅遊的興趣。但從線上反饋來看，結果是正向的。旅遊本身的線下屬性更強、近距離實地體驗的滿足感目前無法被有效替代、重複消費的意願強烈等特殊屬性，使得在線「雲旅遊」不但沒有降低受眾的消費欲望，反而激發更多的人想要實地體驗一番的興趣。
這對旅遊行業各景區或平臺來說，相當於增加了一條有效的信息傳播渠道。現有的傳播流程已經跑通，未來不排除部分企業繼續保留現有模式，進行深度開發、常態運營的可能。
3月中旬，中國旅遊研究院正式發布旅遊業線上資產測評方法和體系——「在線旅遊資產指數」（Travel Property Index，以下簡稱「TPI」），主要針對目的地、景區等旅遊經營主體的線上資產進行評估，並在旅遊業線上化、數據化、智能化、行業標準等方面進行有益的探索。
現有TPI指數包括五大維度：發布指數、傳播指數、互動指數、口碑指數、交易指數，基本涵蓋了短視頻、圖文、攻略等內容的產出，消費者點評、推薦等互動活躍度、平臺內容供給和在線轉化等多個方面。
TPI指數可以看做是大數據在旅遊行業的一次實際應用。其實，不少旅遊行業的頭部平臺已經開始自身業務平臺的大數據開發，將獲客、點擊、跳出率、訂單成交、點評等一系列消費行為進行有效關聯，並通過大數據找到其中的內在聯繫，然後藉助千人千面等手段實現更為精準、更為有效的內容推薦和服務。馬蜂窩與甘肅省文化和旅遊廳達成的「一部手機遊甘肅」數據戰略合作，就應用了TPI指數的概念。
此次大範圍的意外事件，使得旅遊行業各企業紛紛加快了線上數據整合應用的步伐，從客觀上加快了大數據應用的廣度和深度，線上資產的價值越來越受到重視。有數據積累的平臺型企業，成為大數據飛速發展大潮中最大的受益方。
一方面，平臺類企業信息涉及的範圍更廣，包括了訂單觸達、轉化、成單、評價、回購等各個環節的內容，可以系統性地進行數據的整理和分類。另一方面，大多數平臺型企業成立的時間較長，可以對多年的數據進行持續、不間斷的統計和研究，可以更好地揭示行業發展現狀和未來發展趨勢。而且隨著時間的推移，平臺型企業大數據的研究價值也更大，不斷增高的行業壁壘使得其更容易鞏固自身的行業優勢地位。例如，種草類平臺小紅書、攻略類平臺馬蜂窩、酒店類預訂平臺攜程、民宿類預訂平臺木鳥民宿等等，都在線上資產的搭建和運營方面受益匪淺。
在VR/AR、圖文、直播等多種「雲旅遊」形式中，直播是目前最有效、性價比最高的形式之一，並在很大程度上成為了現階段品牌構建私域流量的當家花旦，這在旅遊住宿行業表現的尤為明顯。
4月初，網紅民宿預訂平臺木鳥民宿在支付寶發起的直播活動，通過民宿內直播、階梯式發券、滑梯互動、多套房源在線展示等形式，交出了主頁訪問人數同比增長超過2100%、生活號引流到小程序人數同比增長5倍的數據。現在，木鳥民宿的房東直播活動已經固定為每周一次。透過數據可以看出，木鳥民宿的直播活動引流效果十分明顯，有效利用了直播的形式同步進行私域流量獲取和訂單轉化。
飛豬直播業務負責人徐翔也曾公開表示，直播的核心價值是私域流量運營。通過直播吸引粉絲，藉助私域的吸引力，去擴大公域流量的獲取，同步深度挖掘粉絲需求。整個過程就像春種，現在種得好才能在秋天比別人的收穫更多。
尤其是現階段，對途家、木鳥等民宿預訂平臺來說，加速開通直播，除了強化私域流量之外，還具有多重意義。首先，各家民宿平臺在初期公布民宿退訂政策時，都公開承諾會對積極配合的房東進行流量補償，直播業務的開通可以完美兌現對房東的承諾，在博取房東信任、增加房客好感、贏得社會美譽方面一舉多得。其次，可以打造口碑效應，提升品牌溢價。和酒店類標間住宿不同，民宿房源形式多樣，非標化風格明顯，更依賴於口碑的傳播，同時附加疫情關懷、房東故事等人文情懷屬性，更有助於消費心智的打造。
一場突如其來的變化，雖然打亂了旅遊住宿行業各品牌的原本計劃，但也給所有人敞開了一扇新的大門，將市場上的大部分玩家重新拉到了同一條起跑線上。領先者需要更小心謹慎地維持先發優勢，後來者也擁有了和前者縮短距離、重新一較長短的時間優勢。一旦各方度過了眼前的動蕩期，重新調整的時間窗口將再次關閉。
2020年，對所有的旅遊住宿品牌來說，都至關重要！