南京火車站的南北廣場，究竟何時打通？這是現代快報近期一直在關注的問題。昨天，南京火車站的有關負責人作客政風熱線，大家最關心的仍然是南北廣場何時打通。對此，南京站站長楊光表示，南京市委市政府正在研究解決方案。目前，南京火車站的做法是，所有持票乘客在南北站房都可以進站上車。
南京站北站房的啟用，緩解了南京站南站房的壓力。然而，南京站南、北廣場不通的問題，給市民出行帶來了困擾。
昨天，在南京工作的一名連雲港人問，南廣場到北廣場的問題什麼時候解決？目前，從南廣場到北廣場，萬一走錯出口就得繞行，或是多掏錢，太不方便。南京站站長楊光表示，這個問題的確存在。目前，玄武湖周邊地區管理辦公室在多處設置了指示牌。對於南北廣場通道的問題，南京市委市政府也是高度重視，目前也正在進行相關的研究。
楊光稱，為了減小給乘客帶來的不便，目前，南京火車站的做法是，所有持票乘客在南北站房都可以進站上車。不過，國慶期間，車站客流量會很大，楊光建議乘客儘量按照票面指示的站房候車。
車站送的礦泉水算在票價裡嗎？這也是大家關心的問題。市民劉先生稱，從南京南站或南京站坐車出差，他都會買一瓶水。但是後來，他發現上述兩個車站有免費贈送的礦泉水，可以憑票領取。對此，他不禁產生疑問：這礦泉水的費用是不是已經包含在票價裡？楊光解釋說，免費贈送礦泉水是鐵路部門提升服務的營銷手段，費用並不含在票價裡。目前，主要是在部分高鐵車站和始發車站贈水，以及對乘坐時速300公裡以上列車的旅客免費贈送。據了解，南京南站的贈送點在候車大廳扶梯的右側。南京站的贈送點，南站房在4號廳裡，北站房在一樓的進站廳。