攜程回應酒店訂單異常:酒店系統故障導致,將再次確認預訂或給予退款

來源：IT之家

IT之家10月3日消息 今日上午，攜程官方就「住宿訂單無法確認」一事作出回應，攜程表示，已接到用戶關於攜程酒店訂單問題的反饋，經排查為酒店系統故障導致，除酒店預訂外其他業務預訂不受影響。

攜程還表示，攜程服務團隊會協助用戶再次確認預訂或給予退款，並承諾會儘快修復系統、處理好用戶的訂單，並隨時同步修復進展。

以下為攜程旅行網官方公告：

攜程已經接到大家關於攜程酒店訂單問題的反饋，經排查為酒店系統故障導致。

除酒店預訂外其他業務預訂不受影響。

針對酒店狀態異常訂單，攜程服務團隊會協助大家再次確認預訂或給予退款。

攜程承諾：會儘快修復系統、處理好大家的訂單，並隨時同步修復進展。