取消高速公路省界收費站政策宣傳指南

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為確保取消省界收費站後的「適應期」平穩度過，提高社會關注度，引導社會公眾廣泛使用ETC出行，提高高速公路通行效率，減少車輛擁堵。即日起，我們推出《取消高速公路省界收費站政策宣傳指南》，讓廣大司乘進一步了解通行、收費等新政策。

一、社會關注問題

（一）通行高速公路使用ETC有哪些好處？

ETC( Electronic Toll Collection ) 不停車收費系統通過安裝在車輛擋風玻璃上的車載電子標籤與在收費門架、收費站 ETC 車道上的微波天線之間的微波專用短程通訊，利用計算機聯網技術與銀行進行後臺結算處理，從而達到車輛通過收費站不需停車而能交納通行費的目的。

通行高速公路使用ETC系統,可以實現安裝ETC車載裝置的車輛在收費站入出口不停車快速通過，大大提高公路的通行能力；公路收費走向電子化，可避免收費找零等人工收費的眾多弱點，更加方便人民群眾出行；同時也可以有效降低車輛油耗，降低收費站區域的噪聲水平和廢氣排放；使用ETC通行，可享受全國範圍內至少5%的通行費優惠，根據各省不同情況，還有可能享受多種更大優惠額度的差異化收費政策，有效降低用戶通行負擔。由於通行能力得到大幅度的提高，可有效解決高速公路收費站擁堵問題，節省社會資源，節約用戶通行等待時間。使用ETC通行，利國利民！

（二）針對取消省界收費站初期ETC系統的故障問題，做了哪些調整和改善？是否已經穩定？

取消高速公路省界收費站後，部分地區在系統轉換磨合期出現了錯誤計費、重複計費、計費時間錯誤、一次通行多次扣費等突出問題，給廣大用戶帶來了困擾。對此，各地交通運輸主管部門和高速公路經營管理單位，開展了系統問題「清零」行動，啟動了系統優化工程，全面排查和整改發現的問題。我省在5月6日恢復收費以後，成功實現了「一次行程、一個帳單、一次扣費、一次告知」，標誌著取消高速公路省界收費站工作圓滿收官。目前撤站工作已由系統建設期轉入穩定運行期，ETC使用率呈穩步增長趨勢，發現的問題已經全部完成整改。歡迎廣大司機朋友進行監督，發現問題及時反映，我們將迅速整改完善，不斷改進提升服務水平。

（三）車輛通行收費站時應當注意什麼?

安裝ETC車載裝置的車輛，可通行ETC專用車道，享受不停車快捷通行服務和ETC用戶通行費打折優惠；未安裝ETC車載裝置或ETC車載裝置無法正常使用的車輛，應通行收費站人工或者ETC/人工混合車道，停車領卡交費。因此，建議廣大司機朋友就近辦理安裝ETC，充分享受不停車快捷通行和打折優惠等便利。同時，通過收費站時，注意減速慢行，按序通過，確保您和他人安全。

如果您的ETC車載裝置通行ETC專用車道存在異常或是設備故障，可在就近收費站ETC服務網點諮詢，服務網點將全力為您測試設備信號，排除設備故障，保障您的車輛順暢通行。

（四）如何正確使用ETC車載裝置？

1.OBU與ETC卡「一車一卡一標籤」，配套使用。

2切勿擅自拆卸OBU標籤。OBU電子標籤具有防拆功能，從擋風玻璃上拆下或自行脫落後，均會導致車輛無法通行ETC車道，需在發行方服務網點再次重新激活後，方可使用。

3.切勿拔出或轉借ETC卡。ETC卡與車輛牌照信息關聯，實行「一車一卡一標籤」，在進入高速公路ETC入口車道時，如拔出ETC卡或轉借其他車輛使用，會造成系統識別不到ETC卡或卡內寫入的車輛牌照信息與實際車牌不符，導致車輛無法通行ETC車道。

切記，不能拆卸OBU標籤！不能拔出ETC卡或轉借其他車輛使用！ETC卡必須正確插入OBU標籤卡槽！

（五）ETC車輛通行ETC車道應注意哪些事項？

1.以ETC模式進入高速公路時，必須保證ETC卡正確插入OBU卡槽（注意：正確插入後，OBU屏幕亮起，顯示卡信息，並發出「滴」聲。如屏幕不亮，無提示音，換方向重新插入）。未正確插卡，車道自動欄杆不會抬起放行。

2.ETC用戶通過ETC車道時，注意降低車速、保持車距。通過ETC車道應以5-10公裡的勻速通過車道，避免過快而影響識別。排隊等候進入ETC車道時，應注意和前後車保持必要的距離，避免誤刷他車信息通行，或者被他車蹭費。

3.部分車輛安裝的OBU，由於安裝位置、太陽膜屏蔽等因素，造成ETC信號弱或不穩定，通行成功率低。如果您的ETC車載裝置通行ETC專用車道存在異常或是設備故障，可在就近收費站ETC服務網點諮詢，服務網點將全力為您測試設備信號，排除設備故障，保障您的車輛順暢通行。

4. ETC卡帳戶狀態異常時，會被ETC系統拒絕通行。如卡帳戶狀態異常，請及時聯繫銀行恢復帳戶正常狀態。

5.個別用戶申辦ETC後（包括貨車單卡用戶安裝OBU後），由於種種原因，還沒有激活啟用，不能直接使用ETC方式通行。這些用戶可以在途徑高速公路ETC營業廳、收費站、合作銀行網點激活，以便享受ETC各項服務。

6.2020年1月1日起，全國高速公路統一執行《收費公路車輛通行費車型分類》（JT/T489-2019），對車長小於6米的8座和9座小型客車，由原來的2類客車調整為1類客車，執行1類客車收費標準。為了保障您的合法權益，請上述ETC用戶儘快到就近ETC營業廳、收費站或合作銀行網點，免費辦理變更業務。

來源：山西交通

原標題：《取消高速公路省界收費站政策宣傳指南》

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