2019年10月22日 16:22，邢先生發起對螞蟻金服的投訴。截止發稿前，螞蟻金服有效投訴11368次。
邢先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「9月份在借唄借的錢，10月21號上午還清！徵信報告上面顯示有網貸，我這邊需要貸款買房！銀行需要借唄還款證明！然後直接聯繫支付寶借唄客服說一個工作日解決，然而到約定時間郵箱沒有收到任何關於這一項的證明！打啦多少個電話，就一句話加急 在加急！氣憤，我這邊急用吶！急 急 急！」
2019年10月23日 08:07，邢先生補充表示：「今天第二天，郵箱還是沒有收到任何回復！打電話過去還是加急，一個電子版的結清證明這麼難辦嗎？借唄是一個網際網路金融公司，你們不是打著高效 安全 便捷的口號嗎？這些在哪裡？@螞蟻金服」
投訴詳情：螞蟻金服借唄出具還款結清證明遲遲沒有結果！
相關集體投訴專題：
支付寶、中國銀聯、商銀信、中國農業銀行為非法網站及商戶提供支付接口、支付服務，涉嫌合夥欺詐，導致大量用戶蒙受巨大損失。
支付寶為佑佑分期超利貸提供渠道
21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
微信服務號：聚投訴（JTS-315）
官網：ts.21cn.com
21CN聚投訴聲明：
文章內容來源於「21CN聚投訴」平臺用戶提交的投訴內容，不代表21CN聚投訴立場；未經授權，轉載本網頁信息或做鏡像，將被追究法律責任。