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美聯航在紐瓦克自由國際機場為貴賓提供全新禮遇
新的接待大廳提供個性化登機和旅行服務,可享受該服務的貴賓包括美聯航環球服務計劃的特邀成員以及美聯航國際長途航班環球頭等艙的旅客們。 梅賽德斯-奔馳禮遇 美聯航旅客可由位於C號候機樓中間層出發區域4號門的貴賓通道入口進入新的接待大廳。接待區域臨近C-2安檢口,提供四個由環球服務代表值守的登機櫃檯。
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美聯航在美國各樞紐機場推出奔馳擺渡車服務
丹佛,2014年9月16日—今天,美國聯合航空在丹佛國際機場推出梅賽德斯-奔馳擺渡車服務,美聯航優質的的專屬司機服務將比機場其他擺渡方式更加便利。隨著這次服務範圍的擴展,美聯航的此項服務已經覆蓋至美國所有樞紐機場。
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美聯航再爆醜聞 為討好CEO穆尼奧斯強逼乘客放棄升頭等艙
【觀察者網 綜合報導】據臺灣《中時電子報》4月14日報導,美聯航自亞裔醫生陶大為(David Dao)遭強脫下機的視頻曝光後,持續有受到不公待遇的乘客出面爆料,美聯航執行長穆尼奧斯(Oscar Munoz)一家去年聖誕節時,美聯航員工為了讓CEO一家有座位,試圖用羞辱的言語強迫獲得升等的這個家庭放棄頭等艙座位。
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美聯航推出前程萬裡全新PlusPoints積分計劃
貴賓(Premier)會員將擁有個人積分帳戶,用於申請美聯航全球航空網絡中所有航班的升艙,替代此前的區域貴賓升艙(RPU)和全球貴賓升艙(GPU)機制。享有PlusPoints積分的會員,可通過美聯航官網united.com或行動應用程式輕鬆地完成升艙申請、信息查看及升艙管理等一系列操作。美聯航是唯一一家授權會員無需撥打客服電話,在線即可輕鬆完成升艙申請的美籍航司。
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新的美聯航:以旅客感受為中心
美聯航希望在所有航線上都能為旅客提供高端體驗,即便在短程航線上。記者在芝加哥奧黑爾機場上機參觀時了解到,美聯航三艙布局的CRJ550飛機一大特點是舒適。其頭等艙提供自助的飲料小吃服務,全機提供機上Wi-Fi服務,提供額外的行李存放空間。該公司共訂購了54架CRJ550飛機,初期主要執飛從芝加哥始發的15條航線,隨後將被投放到紐約紐瓦克和華盛頓樞紐。
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美聯航也要推遠程航班高端經濟艙
民航資源網2018年1月19日消息:據Skift報導,美聯航打算儘快在遠程航班上增設配備舒適的可調節座椅的高端經濟艙。作為美聯航的兩大主要競爭對手,美國航空和達美航空已經在提供這一產品。 美聯航將把這款高端經濟艙產品命名為「Premium Plus」,它將提供商務艙旅客通常享有的幾項免費福利,包括用瓷器盛裝的餐食、酒精類飲料、名牌毯子和枕頭、以及可攜式旅行套裝。 美聯航表示,它將於今年晚些時候「開始推出」該高端經濟艙產品,不過具體在哪些航班或航線上推出尚不清楚。
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CAPSE熱點|美聯航計劃讓飛機延遲起飛等乘客
【CAPSE航司快訊】 一、服務新技術 美聯航測試「黑科技」讓飛機延遲起飛等乘客 美聯航正在丹佛機場測試一個名為「動態D-0」的項目,讓登機口的工作人員能夠延遲飛機滑出,等待那些正在衝向這趟航班的中轉乘客。
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美聯航推出官方微信帳號UnitedAirlinesChina
民航資源網2016年2月17日消息:近日,美國聯合航空公司宣布已在中國最受歡迎的社交網絡平臺之一微信上正式推出其服務號「UnitedAirlinesChina」(美國聯合航空),旨在為中國客戶提供更高水平的服務。
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美聯航不僅被全球網友玩壞了,事件還驚動了白宮!
「美聯航」被網友徹底玩壞了連日來,在社交網站推特上,「抵制美聯航」「拒絕乘坐美聯航」等標籤迅速走紅,不少網友或分享自己乘坐美聯航的負面體驗,或宣布以後絕不乘坐美聯航飛機,或直接貼出截圖顯示已退訂美聯航機票
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美聯航10月開通第二條上海—舊金山每日航班
美聯航將使用世界最先進客機波音787-9夢想客機執飛。 美聯航大西洋及太平洋地區銷售副總裁馬富斯表示:「上海直飛舊金山航線的增加為中國顧客提供了前往美國和其它地區的更多日程選擇,對此我們感到十分振奮。美聯航擁有最全面的中美航線網絡,通過對航線網絡、產品和服務的投資,不斷致力於成為在中國以客為本的美籍航空公司。這次航線加密是我們對發展中的中國市場做出重要承諾的又一印證。」
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酒店開夜床服務
如何正確地認識夜床服務,提供優秀的夜床服務,並在服務中體現個性化,最終讓客人得到完美的體驗是酒店人應該去思考的。本文試圖多視角、多層面對夜床服務進行研究,辨析夜床服務的正確認識、闡述夜床服務的創新流程再造、思考夜床服務的個性化服務提供途徑。■ WHY:為什麼做?——為什麼要提供並重視開夜床服務?■ WHEN:何時做?
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美聯航將為所有乘客開放頭等艙洗手間
中國航空新聞網訊:根據Simpleflying報導,從11月1日開始,搭乘美國聯合航空航班的乘客將能夠使用頭等艙洗手間,無論他們乘坐的是哪類艙室。在給員工的備忘錄中,美聯航確認了這一改變,以減少在洗手間周圍的排隊和擁擠的現狀。但也有業界人士擔心,現實情況可能是人們開始開始擠頭等艙洗手間了。幾位在線客戶表示擔心,這實際上將導致更多人在機艙內走動。對許多人來說,考慮到航空公司不會限制中間座位,該政策似乎是不必要的。
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美聯航正式開通西安直飛舊金山航線(組圖)
「今年正值美聯航進入中國市場30周年,開通這條連接兩個美麗城市的直飛航線絕佳地記錄了這一歷史時刻。西安是一個非常有市場潛力的市場,此航線的開通為中國打開了一個新的跨太平洋通道,我們期待在'中美旅遊年'和更遠的將來看到中美之間更多的貿易與合作機會」,美聯航大西洋及太平洋地區銷售副總裁馬富斯(Marcel Fuchs)在接受記者專訪時表示。
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退出中日航線 美聯航欲借經營中美航線增利
美聯航表示,將停飛北京至東京航線,以滿足新增的舊金山和北京間每星周7班的需求。業內人士猜測,美聯航此舉主要是由於中日航線價格競爭日趨激烈,利潤大幅削薄所致。 據了解,從去年底南航與日本航空公司籤訂代碼共享協議以後,中日航線的競爭就開始趨向白熱化。
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美聯航在北美首家提供星空聯盟積分升級獎勵
據悉,美聯航是第九家參加升級獎勵計劃的星空聯盟成員。該升級獎勵計劃是星空聯盟「常旅客計劃」中的一個特別項目,即美聯航乘客在搭乘參與該活動的航空公司的定期航班時,可以選擇扣除客戶帳戶中的裡程數或者積分,來換取將艙位提升一個等級的獎勵。比如說他們從經濟艙升至商務艙,或者從商務艙升至頭等艙。而對於只有頭等艙和經濟艙的航班,則有可能從經濟艙直接升至頭等艙。
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美聯航推出支付寶功能 登錄官網即可在線支付
隨著中國出境旅遊市場的快速增長,美聯航今日宣布攜手螞蟻金服,全新推出美聯航中文官方網站支付寶在線支付功能。該支付渠道於今日生效,支付寶支付功能將為美聯航的中國客戶提供更加安全有效的在線支付服務。美國作為世界購物、旅遊勝地,吸引著越來越多的中國大陸遊客前去旅遊消費。
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酒店開夜床服務(轉載)
如何正確地認識夜床服務,提供優秀的夜床服務,並在服務中體現個性化,最終讓客人得到完美的體驗是酒店人應該去思考的。本文試圖多視角、多層面對夜床服務進行研究,辨析夜床服務的正確認識、闡述夜床服務的創新流程再造、思考夜床服務的個性化服務提供途徑。■ WHY:為什麼做?——為什麼要提供並重視開夜床服務?■ WHEN:何時做?
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美聯航將開通杭州直飛舊金山航線
如果獲得批准,杭州將成為美聯航在中國大陸服務的第5個城市,美聯航也將成為首家服務杭州的美國的航空公司,杭州將成為美聯航航班從舊金山飛抵的第14個直飛目的地。舊金山也將成為擁有最多的跨太平洋航班,連接最多的目的地城市的門戶城市。
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美聯航推出官方微信帳號 專為中國客戶服務
2016年2月22日訊,近日,美國聯合航空公司宣布已在中國最受歡迎的社交網絡平臺之一微信上正式推出其服務號「UnitedAirlinesChina」(美國聯合航空),旨在為中國客戶提供更高水平的服務。 該微信帳號提供三大類服務:縱覽精彩、非凡之旅和前程萬裡,包括公司信息、熱門目的地介紹、美聯航航班訊息以及產品介紹。美聯航計劃在今年陸續推出更多客戶服務功能。
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美聯航機長飛行途中被拍到在頭等艙小憩 乘客表示擔憂
【環球網綜合報導】據蘇格蘭《每日記錄報》9月9日報導,2018年8月,有旅客在美聯航一架跨大西洋飛行的航班上拍到機長睡覺的畫面。照片中,機長脫下制服放在身邊,並在頭等艙裡睡了一覺,乘客擔心飛行員的這一行為會為飛行帶來安全隱患。