對於在線旅遊平臺來說，酒店和機票預訂是兩塊最大的業務。但是團購網站的興起，卻在一定程度上對在OTA的酒店預訂業務造成了衝擊。OTA不示弱，向團購發起了反攻。同時，連鎖酒店們也開始擁抱酒店O2O，希望能從中分一杯羹。
團購為什麼能迅速切入酒店在線預訂
來自易觀智庫發布的數據顯示，2014年國內酒店團購市場，美團、百度糯米、大眾點評這三家佔據了超過95%的市場份額。而酒店團購又佔據了整個酒店O2O市場超過10%的市場份額，美團、百度糯米、大眾點評毫無疑問地對在線旅遊平臺構成了一定的威脅，酒店團購的優勢也將讓其成為酒店O2O的一種形態長期存在。
首先，對於廣大的消費者來說，酒店團購的價格相對於標價、預定價來說，具有絕對的優勢，很多消費者自然更願意選擇價格更便宜且星級服務程度都相當的酒店入住。
其次，眼下三大團購平臺都有著強大的流量入口，在移動端也有著眾多忠實的用戶，酒店能夠藉助三大團購平臺為其進行免費的品牌宣傳，酒店自然也就樂意與團購網站進行合作。
其三，看似酒店把自己的客房用更高的價格銷售出去，與團購以大幅度折扣來吸引用戶購買的方式是相悖的。但是酒店也都不笨，藉助酒店團購一方面能夠在淡季提高入住率，另一方面可以將團購用戶變成自己的忠實用戶。
其四，對於酒店來說，團購的利益與他們是綁定在一起的。只有當團購網站有訂單了，才能賺到錢，團購網站自然也就願意大力為酒店做宣傳，酒店還省了一筆提前的廣告開支。
最後，也就是O2O的優勢了，團購藉助手機的實時定位特點能夠大大刺激當地的酒店消費。
酒店團購的先天不足
不足一：對於酒店來說，如果是在旺季或者在入住率比較高的時段，誰都不願意以團購的形式來讓客戶入住，否則酒店可能就真的難以維持生計了。
不足二：很多酒店的房間有好有差，即便是相同的標間也會有好壞之分。而這些酒店在做團購活動時自然也就更願意把一些環境、設施不是非常好的房間來讓團購用戶入住，這對於團購用戶來說，在服務體驗上來說自然也就不會很好，對酒店、對團購本身也會受影響。
不足三：很多酒店團購為了吸引用戶，所展示的圖片、服務往往與真實入住時相差甚遠，這一點劉曠本人也有切身慘痛的體會。當時去外地出差，通過電話溝通後在某家團購網站上預定了一家酒店，從機場出來跑了很遠的路才趕到酒店，結果發現是一個半地下室，環境只能用惡劣來形容。周邊比較偏僻，自己又人生地不熟，大晚上的跑出去找別的酒店又不方便，無奈之下只能住下，打那以後至今對酒店團購都心存陰影。至於是哪家網站，劉曠在這裡就不點名了，否則有黑人的嫌疑。
不足四：酒店團購還有一個最大的不足之處就是容易跑單。很多酒店團購因為都是閒暇或者淡季時段，往往都需要提前電話預約，這個時候酒店的服務員就會對你說，「不要在網上支付，直接來現場付款就行」，有的甚至會說讓你到現場付款還能優惠個10塊錢。大家都知道，團購的話酒店是需要支付給團購網站佣金的，同時因為錢是打到團購網站的帳戶上，他們跟酒店都有比較漫長的結帳周期，有些酒店為了自己利益跑跑單也就在所難免。
團購網的攻略
第一，對於團購網站來說，他們先前積累的強大地面推廣團隊此時就有用武之地了，能夠幫助他們快速和各地的酒店達成在線預訂合作。
第二，酒店團購已經讓這些團購網站積累了一定的用戶基礎，這幫酒店團購的用戶也就會成為在線酒店預訂的潛在用戶。
第三，幾大團購平臺不管是在PC端還是在移動端，都擁有強大的流量入口優勢，很多用戶在團購電影或者餐飲的同時，也會去逛逛在線酒店預訂。
第四，團購網站們不光自己實力雄厚，背景也都十分強大，能夠熬得起和在線旅遊平臺的價格戰。美團背後是阿里、點評背後是騰訊、糯米背後是百度。
團購網站進軍在線預訂的近憂和遠慮
擔心一：目前攜程、藝龍這兩大在線旅遊平臺跟很多酒店籤署的都是獨家合作條約，而且他們已經把很多城市都吃透了。團購網站要想與更多的酒店達成合作，難度就非常大了。尤其是因為此前與團購網站合作的基本都是一些經濟型酒店，在高端酒店的預定上團購網站會更顯心有餘而力不足。
擔心二：團購的用戶基礎導致團購平臺的用戶群體都是以中低收入人群為主，對於很多價格並不便宜的在線高檔酒店預訂，他們並不是很感冒。
擔心三：酒店更多地還是跟旅遊相關，想到團購，更多人可能想到的還是電影、KTV等方面。而想到旅遊，大家更多還是會想到攜程、途牛、同程等旅遊平臺。
連鎖酒店也來湊O2O的熱鬧
與此同時，在O2O的大潮之下，7天、碧桂園鳳凰酒店、雅高、99旅館、麗楓酒店、東呈酒店等傳統連鎖酒店紛紛推出了自己的O2O酒店預訂平臺，欲從攜程、去哪兒手中分一杯羹。
首先，連鎖酒店具有一定的會員優勢，在做O2O之前他們就已經擁有了眾多的會員。通過藉助移動網際網路的特點，為會員打通線上和線下服務，能夠獲取更多忠實的會員。
其次，作為連鎖酒店，在品牌上也積累了一定的優勢，同時也得到了眾多住店客戶的認可。
其三，對於連鎖酒店來說，打通線上平臺，並與線下形成閉合，對於連鎖酒店的宣傳和品牌運營有著非常重要的意義，也能讓客戶對連鎖酒店有更清晰的了解，比如該酒店最近在哪個城市新開了分店等，也許客戶恰巧就要住那附近。
最後，很多連鎖酒店都開通了自己的微博、微信運營平臺，除了給自己積累了大量的粉絲用戶之外，也給酒店帶來了一定的新客戶。最為重要的是，藉助這些平臺還能與客戶及時溝通，從而提供更好的服務。
連鎖酒店打造自家的O2O平臺難成大器
劣勢一：對於連鎖酒店的O2O平臺來說，他們目前大都只是對自家的酒店進行宣傳，並沒有與更多其他的酒店進行合作。作為一個平臺而言，在酒店的品類上確實稍顯單薄，同時客戶的選擇也會比較少。
劣勢二：打造O2O平臺，尤其是線上平臺，對於連鎖酒店來說需要付出更多的人工成本和運營成本。沒有足夠的資金實力支撐，他們是很難與攜程、美團等大平臺相抗衡。
劣勢三：線上運營經驗和資源的缺乏，對於連鎖酒店來說也是一個非常大的弱勢。
總體來看，價格對於眾多用戶來說是一個非常大的誘惑，酒店O2O將會是一場巨大的燒錢大戰。而能夠經得起這場價格戰的平臺並沒有幾家，連鎖酒店進軍酒店O2O難成大氣候，團購網站在短期內還難以撼動在線旅遊平臺的酒店預訂市場份額。但是由於攜程、藝龍等在線旅遊平臺目前只是在一、二線城市比較有優勢，而團購網站從三、四線城市入手，在酒店O2O取得突破還是有一定的勝算。
（作者微信公眾號：liukuang110)