繼商旅業務2017年銷售額同比增長超300%後，途牛再次在企業出遊服務方面發力。途牛旅遊網團隊事業部總經理朱展召表示：「針對企業用戶出遊特徵及需求，途牛將在2018年大力推進資源直採，加碼周邊遊業務，同時推動度假企業用戶和商旅用戶的權益共享。」
房地產、零售行業出遊頻率最高 京滬等地企業佔主流
從2017年企業出遊的整體情況看，出遊頻率較高的企業主要集中在房地產、零售、教育、網際網路、電子商務等行業，一方面，近幾年這些行業發展迅速，企業前景和收益較為樂觀，員工福利日益增多，除了常見的獎金、津貼外，企業團建、免費旅遊等受到越來越多公司的青睞；另一方面，隨著社會經濟的發展，每年組織員工旅遊越來越成為企業文化的一種體現，企業團隊出遊不僅可以開闊員工視野，緩解工作疲勞，還可以增加團隊成員之間的了解、信賴與凝聚力，提高員工的歸屬感和榮譽感。
在客源地方面，上海、北京、南京、深圳、杭州、廣州、武漢、成都、天津、蘇州是企業出遊的十大客源地，這些城市都屬於經濟發達地區，大中小型企業雲集，部分企業年出遊次數高達5-7次，其中，民營企業居多，其次是國企和外企。
在出遊目的地選擇方面，北京、廣東、海南、雲南、福建、廣西、湖南、四川、貴州、重慶是企業出遊較為青睞的國內目的地，而泰國、日本、越南、柬埔寨、俄羅斯、紐西蘭、馬來西亞、法國、瑞士、義大利則是備受企業歡迎的出境遊目的地前十強。
「通過引入有競爭力的供應商，途牛持續升級企業出遊中的用餐、用車、住宿等多項內容，以提高用戶出遊滿意度。2017年，途牛企業用戶出遊綜合滿意度近94%，其中途牛推出的廣東、廣西、北京、西安、山東、江西、安徽等國內遊產品，以及泰國、越南芽莊、杜拜、俄羅斯、美國等方向的出境遊產品滿意度均高達100%。」朱展召表示。
出境遊持續增長 2018大力加碼周邊遊資源直採
從企業2017年出遊方向選擇來看，周邊遊、國內遊和出境遊的出遊人次佔比分別為63%、23%和14%。周邊遊仍然是目前大部分企業團隊出遊的主流選擇。
「儘管目前出境遊人次佔比不高，但是，在消費升級的大背景下，出境遊人次佔比正在持續提升，並且受到越來越多企業的歡迎。以各大企業的年會為例，旅遊與年會結合的形式越來越流行，出境開企業年會已愈發成為一股新的潮流。值得一提的是，一向給人高消費印象的杜拜在2017年四季度迎來了企業年會的預訂高峰，『阿聯4晚6日團隊遊』等產品銷售火爆。為此，途牛還與杜拜旅遊局合作，為出遊杜拜的企業用戶爭取到了更多福利。」朱展召表示。
在周邊遊方面，4、5月份是企業周邊遊出遊高峰，主要是以春遊為主題的團隊拓展和團建為主。華東方向，無錫、常州、上海、湖州、杭州等地較為熱門，企業用戶較為青睞天目湖、莫幹山、桐廬、南山竹海等景點；華南方向企業周邊遊主要集中在清遠、恩平、惠州、珠海、韶關等地；懷柔、密雲、昌平、平遙、長白山等地在華北企業周邊遊中人氣較旺；西部的成都、樂山、重慶、十堰等旅遊資源豐富，海螺溝、峨眉山、西嶺雪山、壺口瀑布等景點企業出遊人數持續上漲。
為持續提升周邊遊服務質量，途牛不斷推進資源直採。截至2017年年底，途牛周邊遊自營產品佔比超過70%，華東部分城市甚至超過90%。一方面，資源直採有效縮短了旅遊產品供應鏈，有助於節約用戶出遊成本；另一方面，資源直採可以嚴格控制產品質量，極大地提升了用戶出遊體驗。此外，截至目前，近50位為企業用戶服務的導遊獲得了途牛頒發的「金牌導遊」認證，優秀的導遊提高了企業出遊中的服務質量，為企業用戶的滿意出遊奠定了良好的基礎。
朱展召透露，2018年，針對企業團隊拓展需求，途牛將引入更多專業的供應商，把途牛的資源優勢和供應商團隊拓展專業優勢結合起來，全面滿足企業用戶團隊出遊的多樣化需求。
「商旅+度假」消費權益共享途牛開啟企業服務新模式
近幾年，隨著企業出行需求的提升以及企業差旅管理意識的增強，企業對專業差旅管理的需求日益增多。在整體市場增長強勁的態勢下，2017年，途牛商旅銷售額同比增長超300%，發展勢頭強勁，成為商旅市場中的一匹「黑馬」。同時，由於產品、服務、結算等優勢明顯，途牛商旅廣受市場好評。
與此同時，途牛在團隊遊市場已深耕數年，服務模式成熟，產品種類豐富，在安全可靠性、可選擇出行範圍等方面有著獨特的優勢，可全方位滿足用戶需求。截至目前，途牛團隊遊業務已涵蓋企業員工出遊、企業商旅、MICE服務（會議、會展、年會）等諸多方面，可為企業員工集體出遊、團隊建設、商務會議等提供優質的服務。
「在目前的商旅用戶中，除了商旅消費外，也有較多出遊的需求，針對這一問題，我們計劃在今年推動兩種消費模式的權益互通和共享。以授信為例，此前只有商旅用戶可以先消費後結算，享受一定的授信額度，今後，針對資質好、信譽高的企業用戶，不止是商旅消費，途牛也將同步開放用戶消費度假業務的授信權益，幫助更多企業節約現金流。此外，途牛還將推出商旅和度假兩類消費積分權益共享等政策。」朱展召表示。