隨著火車票預售期逐漸延長至60天，12月7日，2015年春運首日的車票就將開售，春運搶票大戰也將就此打響。由於近期鐵路部門在預售期、起售時間、退改籤等方面推出了一系列的新舉措，與往年相比，即將到來的春運搶票大戰也有不少新變化。為此，本報對春運購票流程、注意事項等進行了梳理，希望可以對您購買春運車票有所幫助。
網上訂票電話 訂票預售期變為60天
要買火車票，首先是看預售期，而羊年鐵路春運最大的變化就是預售期。最近幾年春運，鐵路網絡售票、電話訂票的預售期都是20天(含當天，下同)，但今年，「網電」的預售期史無前例地延長到了60天。按照這一預售期，12月7日，網絡和電話就將開售2015年2月4日春運第一天的車票;12月8日銷售2月5日春運第二天的車票，以此類推。
值得注意的是，全市各個代售點的預售期仍要比「網電」晚兩天，也即預售期為58天。按此預售期，12月7日代售點開售2月2日的車票，12月9日才開始發售2月4日春運首日的車票，以此類推。
至於上海三大火車站的售票處，預售期仍是維持目前的3天，也即在車站售票處只能買「今、明、後」三天的車票。
提醒：按照上述預售期，結合往年春運售票規律，預計12月14日-21日將是羊年春運預售最高峰。
新票起售時間按始發車站算
往年春運時，網絡售票和電話訂票的火車票新票起售時間是按車次類型來算的。具體到上海，D字頭、G字頭列車是上午11時開售新票，T字頭、K字頭、Z字頭、普快、臨客等其他列車是15時開售新票。旅客購票時可根據所乘列車的類型選擇上午還是下午搶票。
但羊年春運，火車票新票起售時間開始按始發車站來算。目前，上海鐵路局已對網際網路、電話訂票的起售時間進行了調整，其中，D字頭和G字頭列車不再單獨起售，而是起售時間調整為與車站保持一致。調整後，上海鐵路局的放票時間點從16個調整為21個，每天8:00至18:00期間，每個整點和半點均有新票售。
具體到上海，上海虹橋站始發車次的新票起售時間為13:30，上海站始發車次的起售時間為14:30，上海南站始發車次的起售時間為15:30;上海西、南翔北、安亭北站為16:00。
提醒：旅客如果要買虹橋站始發的車次，那麼就要13:30通過「網電」搶票;如果買的是上海站始發的車次，就要14:30搶票;而買上海南站始發車票的，要15:30開始搶票。
購票方式越來越多微信也能買
隨著時代的發展，最近幾年網絡購票已經深入人心，並逐漸成為旅客購買火車票的主要渠道。面對智慧型手機的普及，2013年12月鐵路部門又推出了「鐵路12306」手機購票客戶端。與以前冒著嚴寒徹夜在售票窗口排隊相比，如今購買火車票「體力消耗」越來越小了。
除了傳統的電話、代售點以及已經日漸熟悉的網絡、手機等購票方式，羊年春運旅客購買火車票還有其他的方式——微信。青年報記者了解到，目前已經有微信公眾號「火車客」(huochek)推出了火車票購票功能，預售期60天，而且表示絕不加收服務費、代辦費之類的其他任何費用。
記者體驗發展，通過該微信公眾號購買火車票，要先發送任意字符給微信帳號，然後進入微官網查詢、購票，比直接用鐵路官方APP購票多了一兩個步驟。在平時購票量不大、車票不緊張的情況下，這樣的流程還算方便，但在車票基本「秒罄」的春運購票高峰，多一兩個步驟也意味著買到票的機率就少幾分。因此，這種微信購票能不能經得起春運購票超大客流還有待檢驗。
提醒：網際網路購票(www.12306.cn)，開放時間每天7:00-23:00，發售開車前2小時以上車票;電話訂票95105105，開放時間每天7:00-23:00，僅限預訂開車前4日-60日車票;手機APP「鐵路12306」，開放時間及訂票期限與網際網路購票一致。
提前15天以上退票不收退票費
買了火車票後，一旦遇上突發情況，就涉及到退票問題。2013年9月1日起，鐵路部門開始實行火車票梯次退票方案和全國通退通籤業務。根據梯次退票方案，票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
而根據鐵路部門最新發布的公告，今天起，在梯次退票的基礎上，對開車前15天以上退票的，將不收取退票費。這一措施主要是針對火車票預售期延長至60天後可能出現重複購票而推出的，鐵路部門表示，之所以對15天以上的退票不收取退票費，主要是因為15天的時間為車票再次銷售留出了比較充分的時間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。
需要注意的是，改籤後的車票乘車日期在春運期間(2015年春運期間為2月4日至3月15日)的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費，即收取20%退票費。
提醒：提前15天以上退票不收退票費，可能會使部分旅客重複購票，屆時退票量可能也會增加，旅客可不時刷票撿漏「回籠票」。
48小時內不能改籤票面日期以後車次
對於改籤，此前鐵路部門並沒有限定旅客改籤車次的時間，但為了「封堵」旅客利用改籤節省退票費的漏洞，在最新的退改籤政策裡，鐵路部門明確規定，開車前48小時以上，可改籤預售期內的任意車次;開車前48小時內，旅客只能改籤票面日期當日24時以前的其他車次，不能改籤票面日期次日及以後的車票。
今天起實施的新改籤規定的一大「福利」措施是，旅客不小心誤了火車之後，仍能憑手中的車票改籤當日其他車次。這對旅客在客流擁擠的春運期間出行無疑也是一項保障。
[格局推演]
預售時間拉長 或致購票高峰增多
往年春運時，火車票預售期為20天，購票高峰一般也就在7-10天，由於春節前一周是客流出行最高峰，因此這一周時間的車票時發售時也就是售票最高峰。
不過，隨著預售期、退改籤等一系列新政策的推出，羊年春運旅客購買火車票的變數增大，而購票高峰的時間可能也將拉長。業內人士表示，12月7日起春運車票開售後，預計12月14日左右就將迎來春運節前售票最高峰，而12月27日前後又將是節後返程售票高峰。由於提前15天以上退票不收退票費，1月份下旬後，不少行程有變或重複購票的旅客可能會開始退票，這部分退票重新回歸票庫後重新發售，可能還會使得售票量較高。「預售期延長至60天是從來沒有過的，沒有任何經驗可以借鑑，所以到時具體會出現什麼樣的情況現在也無法預計。」
[特定人群]
學生—— 5日起可辦理團體往返票
根據中國鐵路總公司的通知，12月5日至12月20日，鐵路部門將在網際網路上集中受理2015年1月15日至3月15日期間的學生團體往返票。12月21日起，學生可以通過網際網路、電話、窗口、自動售票機等各個渠道購買2015年3月15日之前的學生票。
務工人員—— 可先搶票再申請團體票
往年春運時，外來務工人員的團體票訂購時間一般都在春運車票開售之前，務工人員可先申請團體票，買不到或不滿意時，可在車票統一發售時再與其他旅客一起搶票。不過，今年的情況有所變化。
中國鐵路總公司表示，12月26日至2015年1月15日，鐵路部門將主要使用臨客列車車票票額，集中辦理2015年2月4日至3月15日期間的務工人員團體往返票。而隨著火車票預售期延長至60天，12月7日春運車票就將開售，這意味著務工人員要先和其他旅客一起搶票，買不到再申請團體票。
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