外賣平臺「殺熟」?會員的配送費竟然高於非會員,專家解答

2020-12-21 都市現場

來源 | 都市現場綜合南方衛視

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近日,自媒體「漂移神父」發布文章《我被美團會員割了韭菜》爆料稱,在美團上的同一家店鋪,同一配送地址,同一時間點單,會員帳號的配送費仍為6元,而非會員帳號僅為2元。對此,很多人都表示自己也有遇到類似的情況。

有廣州的居民告訴記者,她發現外賣平臺app加上配送費是6元,但是小程序上卻是4元,她認為這是在「殺熟」,對於廣大的消費者是很不公平的。

還有人表示,定位的距離相差一點,配送費可能有差別,感覺它沒有考慮會員的利益,只想讓非會員成為會員。

該外賣平臺都因該自媒體作者反映的問題作出了官方回應,表示是「定位緩存」導致了配送費不統一的情況出現。

那麼事實如何呢?記者分別使用一個會員手機帳號、一個未定位的非會員手機帳號以及一個微信小程序綁定該平臺的帳號進行測試。測試中,無論是下單界面,還是結算界面,配送費以及菜品價格完全一致,卻只有在非會員手機帳號進行定位時,配送費出現了立減。

記者又將地址進行手動定位,定位到與其他兩臺手機完全相同,這時的配送費與另外兩個帳號一致。

信息網絡專家何展強表示,這個是表示APP可能會將上一次的信息緩存臨時存放在手機的某個位置,如果清除APP或者關機重啟可能會清空。我們手機、網絡速度越來越快,這個緩存更新技術上是可以解決的。

而針對距離相近,配送費卻有差異的情況,何展強表示按照目前的衛星定位準確度很高,正常情況下用流行的手機,基本上誤差在五米左右,但是比如信號不好、天氣不好等情況,可能會又20米左右的誤差。

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