（原標題：雙平臺生態圈穩步推進 2020國美零售完美轉型）
在2020年全球重大疫情影響下，中國經濟、零售電商行業面臨著近年來的最大挑戰。特別是網際網路零售電商或多或少都遭遇了一些波折，以致於讓一些盲目擴張的頭部企業成為社會負面輿論的焦點。可見，在創新發展的道路上，網際網路巨頭們任道重遠。
儘管網際網路電商問題叢生，但我們還是看到了值得稱道的範例——國美零售。今年下半年，國美進入 「家·生活」戰略的第二階段。近期，隨著「12.12」盛宴的結束，其股價連續兩日放量上漲。在市場分析人士看來，投資者再次對國美零售的青睞緣於對公司戰略轉型激發的想像預期。特別是，「18國美01」債券近日已如期完成回售登記，充裕的現金流無疑大幅提振了投資者們的信心。
現金流充裕 想像空間再被放大
近期，零售電商行業某巨頭通過採用質押全部股權的方式進行融資引發市場關注，坊間猜測其年底資金鍊面臨較大危機。無獨有偶，市場第一時間對於國美零售的現金流及年底到期的債券兌付情況引發高度關注。
對此，國美 零售CFO方巍在12月11日接受媒體採訪時坦言：國美做足了資金儲備，各項流動性指標良好，即便在今年疫情比較嚴重的情況下也如期償還了各項債務，包括近期的「國美1801」債項也已如期完成回售登記，即將到期的債券也會如約兌付。
方巍進一步表示，國美正在積極進行「家·生活」戰略的實施落地，目前各項工作進展順利，特別是在今年下半年，落地速度進一步加快。「國美目前資金流充足，想像空間正在打開。」
據了解，「18國美01」債券的回售登記期已經結束，根據上交所披露的公告，該債券的回售登記期為2020年12月1日至2020年12月8日。回售資金的兌付日為2020年12月21日。
記者通過內部渠道進一步了解，此次債券償還資金來自國美自有資金，目前，該筆款項已準備齊全，計劃將於12月18日前，將資金打入中國證券登記結算上海分公司指定的銀行帳戶。12月21日，預計債券持有人當天便能收到資金。
值得注意的是，今年三月，國美零售亦如期償還了一筆境外債券。根據公司發布的公告，公司如期全額償還了一筆債券，本息合計約4.78億美元。「國美的債券回售良好，在資金鍊充裕的背後，離不開公司近幾年穩步創新、持續促增長的戰略舉措和布局。」一位券商零售行業首席分析師如是說。
目前，國美「家·生活」戰略逐步落地，並著力發展網際網路能力，賦能線下運營能力，開啟線上交易、線下體驗的雙平臺共享零售模式，進階成為從單一電器擴展到提供多元產品+服務的全產業鏈解決方案提供商。其中，運營策略的迭代升級，使得國美積攢多年的品牌效應和供應鏈優勢得以更大程度地釋放。
創新開放共享 打造核心競爭力
近日，中共 中央政治局會議首次提出「強化反壟斷和防止資本無序擴張」。在專業人士看來，或預示著網際網路反壟斷強監管時代已經到來，而對於零售行業而言，機遇與挑戰並存。
2020年，國美零售積極打造雙平臺、夯實供應鏈，構建「社交+商務+分享」的特色生態圈。通過供應鏈優化創新、推動產業鏈高端化。同時在業務運營方面,國美加速品類拓展，推動自營業務和第三方供應鏈業務的良性互動和流量共建，打造「自營+聯營」的供應鏈。
在選品方面，為更大程度的讓利消費者，國美在今年再次全面升級供應鏈，推出「真選」商品。9月以來，國美推出篩選真選商品的8重標準，根據網銷熱度、品牌熱度、口碑、大數據、價格、服務等維度進行比對篩選，優中選優，保障低價真選品質。同時，國美與京東、拼多多達成戰略合作，在貨品、物流、倉儲、售後服務等方面進行資源互補，從競爭走向合作。目前，國美APP已引進數萬京東自營百貨商品SKU。8月10日，國美零售與京東啟動300億元聯合採購計劃，達成今年零售平臺發起的最大規模家電和消費電子行業採購，實現了供應鏈、營銷、商品、物流等方面的融合，發揮出了巨大的協同效應。
在物流服務方面，國美將線下門店搬到了線上，形成獨特的一店一頁，每個門店服務周邊3-5公裡的社群用戶，以「真人即時在線解答+商品快速送達+到店、到家服務」的全鏈條經營模式，與用戶形成深度連結。門店作為「前置倉」進行配送，用戶可通過「閃店送」體驗最快30分鐘內收貨的即時配送服務。在大家電層面，國美升級空調安裝「十免」服務，刷新了售後行業服務標準。
另外，與央視新聞開展「買遍中國」全國巡迴帶貨直播，不僅探索出「知識型內容+頂級IP+場景」的直播模式，也在全國各地選取優質特產百貨，重啟消費新勢能。在直播中，用戶還能通過京東、拼多多國美旗艦店進行觀看。同時，許多優質、豐富的百貨商品便來源於京東自營。另外，基於京東良好的物流服務，許多網友在直播間下單第二天一大早便能收到來自國美直播間的商品。
國美的特色直播，區別於其他主播單純地嘶吼吆喝，更注重打造有傳播價值的場景化、知識型內容，通過直播的形式，成為各地搭建展現地方文化、富饒物產、文創產品的窗口，以及宣傳地方名片的平臺，讓用戶買買買的同時也享受了一場場高質量的文化直播盛宴。
之所以能在選品、物流、線上直播等方面全面創新升級，也離不開國美技術的底層邏輯。近年來，國美零售相繼上線了「神券」「集客」「虎鯨」「北鬥」等技術平臺，結合網際網路、AI、5G、大數據等新技術來升級線下門店、物流、供應鏈等運營管理能力，打通線上線下場景相互引流，提升運營能力及效率，全力打造國美的「零售新基建」，也有力賦能了國美創新開放共享的生態圈。
「國美獨特的創新、開放、共享理念打造的雙平臺生態，以開放姿態不搞壟斷和擴張，在商業模式、新基建、電商模式和數字物流創新等方面持續賦能，有望保持業績增長。」上述券商零售行業首席分析師如是說。