河南新鄭鄭銀村鎮銀行: 上下齊聯動 共創開門紅

2020-12-21 中國科技新聞網

12月26日,新鄭鄭銀村鎮銀行召開2019年首季「開門紅」營銷競賽啟動會。行長孫保安作「開門紅」動員講話,動員全體員工,搶抓機遇,搶佔市場,靈活施策,詳細闡述了當前面臨的機遇與挑戰,要求全行員工緊抓第一季度營銷工作,努力實現首季存款「開門紅」。

提前謀劃,打牢基礎。該行成立工作領導小組,研究制定2019年「開門紅」營銷活動方案,並徵求支行意見,群策群力,集思廣益,擇優採納操作性強的建議。採取「進門有禮」、「開辦手機銀行有禮」、「分享有禮」等一系列活動,加大營銷聲勢,營造宣傳氛圍。

宣傳造勢,形式多樣。該行充分利用新聞媒體以及微信、LED顯示屏等方式,著重從宣傳主題、宣傳形式、宣傳特點、宣傳工具等方面策劃。大力宣傳村鎮銀行支農惠農服務優勢、存取款轉帳免收手續費、手機銀行及網上銀行的優惠政策;同時,要求各支行及時掌握轄內外出務工人員的分布區域、收入情況、聯繫方法等基本信息,掌握第一手資料,在務工人員返鄉流量較大的街道、車站設立諮詢臺,發放宣傳折頁,宣傳「福鼎卡」、手機銀行的多功能和便捷性。

紮實營銷,突出實效。歲末年初,是資金流動最活躍,也是各項業務搶佔市場的黃金季節,充分利用業務旺季,用高質量的服務拓展新客戶、培育優質客戶、增強客戶信任度。一是以總行為整體,以零售部骨幹成員為依託,以網點為基礎,深入開展「掃街式營銷」,輻射周圍的社區、商場、商戶、企業、村莊,力爭達到「營銷一戶、建檔一戶、跟進一戶、服務一戶」,最終達到「營銷全覆蓋、服務全方位」的目標;二是以各支行為單位,結合自身實際情況,因地制宜,組織開展具有特色的多樣化營銷活動,積極搶佔市場,擴大受眾服務面,實行面對面服務,心貼心交流,創造良好的營銷氛圍。

改善環境,服務到位。該行牢固樹立客戶至上的服務理念,在節日前後的高峰期,合理分流不同需求的客戶,節省返鄉人員辦理業務的等待時間,以優質服務帶動儲蓄存款穩中有升;同時,按照規範化服務要求,全面提高網點服務環境,合理配備人員,積極引導客戶,指導客戶操作,優化業務流程,提升服務水平,確保實現首季存款「開門紅」。(周博  程一博/圖文)

責編:張嘉誠

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