圖:2007年10月26日,臺灣華信航空公司執行AE1820航班的B-12296號福克100型客機以手動開啟機艙門後,圓弧型機艙門終於緩緩下降,造成旅客行程受到延誤,抱怨連連。攝影:記者陳金龍
臺灣華信航空公司26日一架香港飛臺中的班機,起飛前因機艙門自動控制器故障,無法自動關閉,改由手動關閉才起飛,降落後又要機坪人員協助,同樣必須手動才能打開,班機延誤40分鐘。一名魏姓旅客不滿的說:「這是什麼公司?將乘客當什麼?上周曾搭華信航空公司飛機從香港回臺灣,結果艙壓不足折返,現在又發生機艙門無法自動關閉,再也不會搭華信航空公司的飛機了。」
華信航空公司臺中站主任鄭春雪表示,執行AE1820航班的是B-12296號福克100型飛機,原訂昨(26)日上午9時55分從香港赤鱲角國際機場起飛,11時35分抵達臺中清泉崗機場,旅客登機後機組人員發現艙門自動關閉故障警示燈亮起,檢查後改以手動關閉,因香港機場班次密集起飛必須重新排隊,因此延誤約40分鐘。
飛機在12時15分降落後,華信航空公司主管與相關人員早就在停機坪等候。工作人員拿著螺絲刀從機腹拆下一塊板子,以手動開啟艙門,圓弧型艙門終於緩緩下降。一旁的工作人員也推來登機梯協助旅客下飛機。
這是華信航空公司10天內第二次出問題。10月18日,同時段從香港飛臺中的一架巴西航空工業公司製造的ERJ190LR型客機,起飛半小時後儀表版出現艙壓異常的燈號,機長隨即選擇折返香港赤鱲角國際機場。機上46名旅客全數安排轉搭中華航空公司CI680班機從香港飛回臺灣桃園國際機場,再安排旅客轉回臺中。
二次都搭上這班飛機的魏道遠昨日下機後不滿的表示:上次飛機出問題,心裡想再給華信航空公司一次機會,沒有想到又出問題。他氣憤的說在香港機場看到飛機延遲起飛,心想不會像上次一樣吧!沒有想到一問之下,才知道艙門無法自動關閉,而且是在他詢問之後,才廣播機械故障。他以後再也不搭華信航空公司的飛機。
另一名女性旅客則說,機組人員很慢才廣播說明,也沒有說明清楚,讓人很不安心。機上一共有36名旅客。有的旅客表示,延誤時間不長,能夠接受。數度向旅客抱歉的鄭春雪則說,華信航空公司在香港的服務工作由中華航空公司負責,因為第一時間沒有向旅客說明因此產生誤會,將會設法改善。
臺中航空站主任鄭克農表示,他初步了解,這架福克100型的飛機的確機艙門無法自動閉、開,可是在手動可以關閉、開啟的情形下,尚不構成飛安事故,所以航站本身不會做任何處置,但會要求華信航空公司修復。
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(臺灣《中華日報》, )