寄件人信息只填電話號碼也攬件了
去年6月1日起，快遞正式施行實名制。如今，快遞實名制已經實行一年多了，南京快遞網點落實得如何？7月10日，現代快報記者走訪了南京多家快遞網點，發現部分網點不登記姓名、不出示身份證仍可以順利寄件，快遞實名制「有名無實」。實施過程中，雖然快遞人員都知道有快遞實名制的相關規定，但快遞人員要效率，市民又怕信息洩露，均稱有「難處」。
不填寄件人信息也能順利寄件
7月10日，現代快報記者走訪了南京多家快遞公司網點，發現在寄件的時候，不填或錯填寄件人信息仍可以成功攬件。對郵寄物品的內容，一些快遞工作人員「睜一隻眼閉一隻眼」，只是詢問並沒有拆開驗視。
上午9點多，成賢街上一家申通快遞網點門口，快遞員正汗流浹背地忙著分派上午的快件。現代快報記者走進網點內，快遞小哥遞上一張快遞單，記者只填寫了收件人地址，便和物品一起拿給快遞員，快遞員只是簡單問了一句寄到哪裡、是什麼東西，並沒核實寄件人信息，便將快遞包裹好成功攬件。
隨後，現代快報記者來到幾百米外的圓通網點，也是相同的情況。工作人員要求記者提供身份證，記者填寫了一個錯誤的身份證號碼，該工作人員並沒核實。在填寫寄件人姓名時，記者隨手寫了個「一」，這樣也輕鬆過關，物品順利寄出。
調查中，多家快遞工作人員被詢問是否需要實名驗證時，均表示對快遞實名制有一定了解，但實際上並不能很好地實行，部分快遞人員在收取快遞時只需要填寫快遞單即可，不會進行身份驗證。
部分快遞公司啟用實名認證系統
不過，也有部分快遞企業已經建立實名認證系統。在進香河附近一家順豐快遞網點內，現代快報記者發現一個市民正在用手機填寫「快遞單」，填寫完成後，工作人員利用實名認證系統進行身份核實。記者向工作人員諮詢，沒有證件信息是否可以寄件，被工作人員果斷拒絕了。
隨後，記者被要求掃二維碼填快遞，在網頁內，需要填寫寄件人詳細的地址、電話和身份證號碼，如果不記得身份證號碼，工作人員則拒絕攬件。「如果不進行實名驗證，一旦快遞出現問題，我們是要擔責任的。」一名工作人員坦言。
現代快報記者又來到新街口一處郵政EMS，在填寫過快遞單以後，工作人員將信息錄入電腦中，隨後用手機對記者身份證進行了掃描登記。
為什麼快遞實名制「有名無實」？
為什麼快遞實名制實行一年多，卻不能完全落實好？快遞行業一位業內人士表示，快遞員攬件過程太複雜會影響工作效率，而市民又不希望自己的信息過多地洩露出去，這其實是兩難。
申通快遞的一名工作人員說出苦惱——
像工作日一天有10個小時是穿梭在大街小巷裡的，收件的時候，最多籤個名就完事，如果是熟悉的公司，只要地址沒錯，我們拿下快遞就走人，為的就是能多送一些快遞。
而市民多是為了保護個人信息，不願過多向外界透露自己的身份信息。家住浮橋的陳女士表示——
自從快遞普遍以來，從來都不寫真實姓名，現在網上詐騙這麼多，經常能接到廣告電話，如果每次寄快遞的時候都把自己的身份信息外露，感覺真的很不安全。
每天都在走訪監管，互相信任是關鍵
面對快遞實名制實施「難」的問題，南京郵政管理局相關人士表示，全市有1000多家快遞公司，而他們監管部門人員相對較少，比例不對稱。每天基本都在外監管，但主要是抽查。
他還表示，現在已嚴格要求每一家快遞公司落實實名制，一旦查出如郵寄違禁品等重大問題，將按照郵政法、公安法等法律嚴格處理。儘管如此，快遞公司內部實施的時候，仍有很多細節是監管不到的，並且市民、快遞公司之間的相互信任也很關鍵，所以信息安全需要處理好。
業內人士也表示，信息安全是問題的關鍵。2012年5月底，1號店被曝員工內外勾結洩露客戶信息，90萬個用戶信息竟被以500元的價格叫賣，部分消費者不久後就遇到了帳戶餘額被盜、電話詐騙等問題。可見,電商平臺洩露用戶個人信息，輕則侵犯了用戶個人隱私。
快遞實名制難以執行的關鍵並不在快遞員或者消費者，對信息安全的不信任才是關鍵所在。與其在末端要求快遞公司核驗消費者身份證，不如在源頭進行把控，真正消除信任危機。