途牛發布《中國在線郵輪旅遊消費分析報告2018》

2020-12-15 上海新聞網

  中新網上海新聞8月8日電(王蜜)途牛旅遊網最新發布《中國在線郵輪旅遊消費分析報告2018》(以下簡稱《報告》),對過去一年途牛郵輪產品客戶預訂情況進行分析,並對接下來郵輪旅遊消費趨勢進行了預測。

  客源地上海居首  親子群體、中老年人為出遊主力軍

  據中國交通運輸協會郵輪遊艇分會數據顯示,2017年中國郵輪市場的旅客數量達495.5萬人次,環比增長34%,遠高於世界平均增長率,預計2018年可達到569.8萬人次。

  《報告》顯示,過去一年,上海、北京、南京、天津、杭州、深圳、重慶、廣州、西安、成都等城市是郵輪遊十大客源地。具體而言,上海、北京、南京位列日本、東南亞郵輪等短線郵輪客源地前三甲,而北京、上海、長沙則成為中東、歐洲、美洲、極地等長線方向郵輪遊客源地冠亞季軍。整體而言,上海、北京兩地消費者不僅是休閒度假遊的絕對擁躉,也對郵輪遊熱情極高。

  在出遊群體中,以中老年團隊為主的爸媽遊客群人次佔比最高,其次為帶孩子出遊的親子客群,而蜜月遊、閨蜜遊等其他類型客群緊隨其後。在出遊時間方面,親子家庭主要集中在暑期和國慶節,中老年人時間充裕,他們出遊時會潛意識地避開節假日高峰期;蜜月遊、閨蜜遊客群出遊時間全年較為分散。

  郵輪遊消費女性群體更強勢  海洋量子號成客戶首選

  據《報告》,過去一年,年齡在30-59歲的遊客佔比達到48.5%,是郵輪遊的主力軍;其次為60歲及以上的遊客,佔比達到27.5%。女性遊客整體人次佔比高達57.5%,明顯高於男性。

  郵輪訂單籤約主要以在線籤約為主。但隨著途牛門市網絡的不斷布局,門市籤約佔比逐漸增加。途牛全自營門市服務網絡能夠與線上服務結合在一起,為客戶提供線上加線下的高質量旅遊服務。

  在郵輪品牌選擇上,皇家加勒比海洋量子號、歌詩達賽琳娜號、皇家加勒比海洋贊禮號、諾唯真喜悅號、歌詩達幸運號、皇家加勒比海洋水手號、星夢世界夢號、盛世公主號、歌詩達大西洋號、天海新世紀號分別位列人氣排行榜前十名。

  在位居榜首的海洋量子號上,更多「海上初體驗」的娛樂革新被引入其中。例如跳傘體驗將讓遊客在300英尺的高度體驗驚險刺激的空中之旅,而海上最大的室內運動及娛樂綜合性場館則配備了碰碰車和旱冰場等設施,還有迄今為止最大且最先進的遊輪客房等,這些都讓海洋量子號熱度持續居高不下。

  航線預訂最長周期超90天  4-8天行程安排最流行

  在過去一年中,52.7%的客戶選擇提前30天左右預訂郵輪產品,28.8%的客戶預訂航線周期增至兩個月。此外,受益於籤證利好,26.2%的客戶「淡定」地在出遊前15天內預訂郵輪產品。在選擇遠洋航線郵輪產品的客戶中,按照距離遠近以及籤證辦理時長,他們更傾向於提前61-90天以及90天以上預訂,預訂人次佔比分別為27.3%和36.4%。

  就郵輪行程安排,超過八成的客戶出遊天數在4-8天,其中42.9%的客戶青睞5晚6天航期的郵輪線路。郵輪旅遊消費仍以近海短程線路為主。家庭遊、夫妻遊、青年團隊遊更多地選擇日本、東南亞方向郵輪,而中老年團隊遊、夕陽遊則有更為充裕的時間等選擇中東、歐洲、美洲郵輪;部分中老年遊客對國內三峽遊輪同樣充滿興趣。在單價超過2萬元的遠洋航線中,目前出遊人年齡主要在45-70歲,年齡結構在近年來有年輕化趨勢。越來越多的年輕客戶開始選擇體驗更豐富、岸上行程更多元化的長線郵輪休閒度假。

  岸上行程品質受關注  河輪遊產品異軍突起

  在客房環境、美食、表演、岸上行程、主題活動等遊客關心的郵輪遊核心要素中,遊客對岸上行程的關注度在過去一年顯著提升,個性化岸上行程需求旺盛。對此,途牛率先針對日本方向郵輪產品進行岸上行程升級,推出了適合親子遊和爸媽遊客群的多款岸上行程規劃,增加了熊本人吉溫泉、長崎企鵝水族館、福岡油山牧場等景點。升級後的岸上行程體驗較以往大幅提升,也讓途牛日本方向郵輪產品銷量持續領先。

  與常規郵輪遊相比,側重於目的地港口的密集到訪,遊客可以體驗「一天一港」(有時一天兩港)甚至「一周四國」奇妙旅程的河輪遊,日益成為國內遊客體驗目的地「慢生活」的新選擇。河輪遊出遊過程更私密,岸上行程便捷靈活,遊客上岸後即可抵達城市或小鎮的中心,步行遊覽景點,無需再舟車勞頓前往目的地。

  目前,全球河輪遊主要分布在歐洲多瑙河和萊茵河、俄羅斯伏爾加河、美國密西西比河、埃及尼羅河、泰國湄南河等地。在途牛重點推廣的歐洲高端河輪遊線路中,維京遊輪和星途遊輪產品受到較多用戶歡迎,航線主要為萊茵河之旅(西歐四國)和多瑙河之旅(東歐五國)。(完)

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