據了解，深圳圓通快遞員吐槽，別再亂投訴我，覺得太慢就直接拒收退款吧。非常好解決，這樣的直接拒收然後退款就可以了。這錢你應該向自己快遞公司要去，消費者已經付過錢了，沒有額外，也沒有應該，再向消費者要錢也不合理。
朱小姐稱，之前用圓通，郵寄資料，本來是省內郵寄，結果給我南下了，郵寄到了上海，等了將近兩個禮拜，往回郵寄的時候，物流信息也一直不更新，我都以為給我整丟了，打電話給客服，也是很敷衍，那兩個禮拜過提心弔膽的，心累，不會再用圓通了。
現在的快遞員你想他給你送到家那是痴心妄想，他給你打個電話讓你自己去拿就已經算是很好的服務了，已經不再是前幾年的快遞員了。有些快遞小哥甚至忙的時候把快遞扔到樓下的小店裡就跑，電話都不打一個，搞得客戶都不知道自己的快遞多久才到的，去小店取快遞的時候甚至還要給一次錢才能把快遞拿走。這樣都搞得不敢網購了。
我們這裡以前是送上門的，後來有了e櫃就扔在那裡，有一次是14天中藥，我們拿不動才快遞的，結果是晚上9點多發簡訊讓我們下去拿，我馬上打過去讓他們送上來，因為他們過來摩託車就2分鐘左右，是百世快遞，就是不同意，我沒辦法，藥要吃得，只好下去想幾包幾包的拿。