海外代購起糾紛,法官提醒防風險

2021-01-09 澎湃新聞
海外代購起糾紛，法官提醒防風險

2020-12-25 16:38 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

隨著人們消費水平的提高和網際網路技術的飛速發展，世界各地特色商品，跨越時間、距離的障礙，來到人們面前。海外代購行業應運而生，「海購」顧名思義，是指由代購商或經常出入境的個人幫消費者購買商品的行為。海外代購方便了人們的生活，其中涉及的法律問題和風險也日益突出。

家住淮南市壽縣的小夫妻任某與孫某家庭幸福，生活富足，經常利用微信聯繫代某購買化妝品，代某長年生活在韓國，從事化妝品行業，一來二去做起了海外代購生意。近日，任某得知某一款名牌手錶韓國價格較國內便宜，遂委託代某代為購買，代某基於朋友關係無償代購。任某拿到手錶後發現，夜光點有溢出，表殼表圈表耳有小磕碰，任某夫婦以手錶存在瑕疵為由，要求退貨退款並支付利息2.7萬餘元，代某辯稱，自己所代購手錶經鑑定為正品，拒絕退款。雙方協商未果，原告遂訴至法院。

本案中，原告任某夫妻與被告代某之間雖未籤訂書面委託合同，但根據原告向被告轉帳記錄，並結合以往交易習慣，原被告之間成立委託合同關係。對比該表在韓國售價，代某未從中收取費用，為無償代購。根據《中華人民共和國合同法》第四百零六條規定：無償委託合同，因受託人的故意或者重大過失給委託人造成損失的，委託人可以要求賠償損失。本案中，代某作為非專業手錶經銷人員，難以通過肉眼界定此表是否存在瑕疵，且通過鑑定該表系正品，故代某不存在「故意或重大過失」，原告訴訟請求不成立。最終在法官的主持下，雙方達成和解，任某撤訴。

法官提醒

由於商品質量、售後服務、跨域法律適用等問題，近年來海外代購引發的訴訟持續增長。消費者在海購之前應加強事先防範，具體來說：一、網絡代購，應選擇知名度高並且承諾「三包」服務的專業網站。二、個人代購，應充分了解賣家身份，不要輕易添加陌生「海外買手」好友，更不要交付定金轉帳。三、不被網站或商家直播中展示的過分低價蒙蔽雙眼，真正的海外代購不可能大量走貨。四、代購中應向對方明示，明確有償或無償委託關係，且一次代購數量不可過多，僅限個人日用，以免涉嫌走私。五、注意保存交易過程記錄，核實對方姓名、所在地等信息，保存好聊天記錄、交易信息單在內的涉及商品服務的數量、型號、質量、承諾等關鍵性交流信息，並要求銷售方提供購物憑證，如訂單截圖、收銀單據及出售商家的聯繫方式、物流運輸證明等，方便日後可能的維權。

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作者：張鈺媛 方碩

原標題：《海外代購起糾紛，法官提醒防風險》

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