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飛航地服多舉措助力海南自貿港發展
圖:地服人員保障旅客順利登機 飛航地服為順應海南國際旅遊島建設發展,積極配合海南自貿區(港)建設,凝聚全員力量切實做好服務保障工作。在地面保障方面,飛航地服召開航班換季動員會議,開展安全應急演練,組織學習航司差異性業務,協調機場航信部門開放無託運行李櫃檯;在服務提升方面,為與國際化接軌,不斷優化服務舉措,簡化國際輪椅旅客手續辦理流程,設立一個櫃檯辦理多項業務,避免旅客來回奔波。
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飛航地服推出「智慧飛航」提供智慧型地面服務
飛航地服員工風採 人民網海口9月29日電 (孟凡盛、王海雲)飛航地服是根植於中國民航「真情服務」理念,伴隨海南航空世界級五星服務品牌的成長而發展起來的企業,設有北京、陝西、海口、三亞、新疆、太原6家分公司,
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新疆機場集團與飛航地服開展地服業務合作
新疆機場集團總經理馬伊磊、新疆機場集團副總經理兼烏魯木齊機場分公司總經理陶潤文、海航控股運營總裁徐軍及飛航航空地面服務有限公司董事長梅明喜共同為本次活動剪彩,烏魯木齊航空董事長韓錄海、天津航空市場總監李祥作為代表受邀出席本次活動。
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飛航地服打造精品站點 助力海航現代物流騰飛
民航資源網2017年5月18日消息:飛航地服是海航現代物流成員企業,是一家創新型航空地面服務綜合運營商,為客戶提供全流程地面服務,一直秉承「珍惜、服務、協作、稱職、創新」理念,致力於打造值得客戶信賴的、國際化、專業化的地服品牌,助力海航現代物流快速騰飛。
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航班換季,飛航地服在行動
目前,飛航地服各分子公司已開始換季航班保障工作。 為滿足不斷增長的航班量及旅客流量、確保航班換季服務保障工作順利進行,飛航地服8家分子公司聯合各屬地機場和相關單位提前進行周密部署,合理調配人員,開展多項演練及培訓,從多方面入手,確保各項服務保障工作運行平穩。
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飛航地服國際地面服務保障再注力量
(通訊員:孫雯莉)2018年11月2日,飛航地服順利完成天津航空新開國際航線(天津=西安=奧克蘭)地面保障。據了解,飛航地服陝西分公司自2015年12月以來,相繼承接了海南航空和天津航空共計8條國際航班的地面保障業務。預計到2018年底,還將陸續承接海南航空(西安=洛杉磯)、首都航空(杭州=西安=裡斯本)等航線。
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飛航地服落戶西鹹新區空港新城
尤其在航空總部CBD方面,我們與國航、南航、東航、海航等國內主要航空公司都建立了聯繫與合作。目前,長安航運營基地等項目正在加快建設;深航基地、川航西北分公司等總投資約70億元的9個項目也正式籤約,即將開工建設。希望飛航地服進一步支持陝西分公司做大做強,充分發揮其作為首家入駐企業的示範、引領作用,為空港新城航空總部CBD、為陝西乃至西部航空服務業發展扛起大旗。
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飛航地服欲打造超越Swissport的精品站點!
民航資源網2017年4月12日消息:4月12日,飛航航空地面服務有限公司董事長兼總裁梅明喜在第三屆民航服務峰會上發表了精彩演講。 飛航地服是根植於海航服務品牌發展起來的企業,飛航地服前身是海航和天航地面事業部。去年3月9日正式掛牌。飛航地服成立的願景就是致力於打造客戶信賴的國際化、專業化地服品牌。
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飛航地服暑運保障再升級 精心服務學生出行
飛航地服工作人員為小旅客繫鞋帶 軍人專用值機櫃檯 人民網訊 暑運已經過半,自2018年7月以來,飛航航空地面服務有限公司已保障海口美蘭機場進出港航班1.09萬架次,進出港旅客近150萬人次,同比去年分別增長8.5%、1.3%。
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飛航地服春節黃金周保障179萬旅客平安回家
人民網訊 2018年春節黃金周7天,民航共運送旅客1140萬人次,其中飛航航空地面服務有限公司共計保障航班約1萬班次、保障旅客179萬人次(國內169萬人次、國際10萬人次),保障旅客數佔全民航運輸旅客數量的十分之一,且各項運行保障安全有序,實現了飛航地服春運期間安全生產0差錯的保障目標。
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一票到底行李直掛 海南航空在海口美蘭機場首次開通國際航線通程...
此前,海南航空已在北京首都國際機場、西安鹹陽國際機場開通多條通程值機航線, 美蘭國際機場為海南航空第三個提供國際通程值機服務的機場。附圖1:海南航空與海口美蘭國際機場海關籤署合作備忘錄。 海口美蘭國際機場海關工作人員表示:「海口=雪梨是海南航空首次聯合機場運用海關通程聯運管理系統的通程值機航線,該系統優化了通程旅客及行李信息通報流程,實現海關對國際通程行李的實時監控管理。在為旅客提供便捷服務的同時,更好地滿足海關監管需求。」
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創業27載 海南航空轉場T2服務體驗新升級
位於國內值機區域H島尾的「警務工作站」,可為忘帶身份證的旅客解決出行難題;在市區,旅客可選擇乘坐機場大巴、機場快軌、計程車等多種交通方式直達T2航站樓,無需繞行,真正實現「零換乘」,出行更加便捷高效。同樓中轉 方便快捷隨著海南航空國內和國際航班數量的增加,在首都機場中轉的旅客數量也將持續攀升。
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飛航地服公司3月9日正式成立 落戶海口高新區
南海網海口3月9日消息(南海網記者 李曉梅 通訊員 王學嶺)3月9日,飛航航空地面服務有限公司(以下簡稱飛航地服公司)在海口宣布正式成立,總部落戶海口國家高新區。據悉,飛航地服公司主營國際國內航空運輸地面服務、貨物運輸地面服務、飛機經停站坪服務、客貨銷售代理、其它與航空運輸及旅行服務有關的業務,致力於建設世界級綜合型地服公司。
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飛航地服推出暑期「小小飛行家」無陪兒童保障服務
為此,飛航地服陝西分公司特推出「小小飛行家」系列服務,讓無陪兒童旅客在安全出行的同時感受到溫暖與歡樂,獲得了家長們的一致好評。 在西安鹹陽國際機場T2航站樓,C4和C5號「愛心服務」值機櫃檯可直接辦理無陪兒童登機手續。孩子與家長可提前兩小時到達機場,特服人員會在指定時間到達櫃檯迎接孩子並進入隔離區全程陪護,直至孩子們順利登機。
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天津航空開啟通程值機服務 轉機可實現「行李直掛」
新疆日報訊(記者馬伊寧報導)記者從天津航空有限責任公司獲悉:10月28日起,天津航空承運的喀什—烏魯木齊—天津航線將實現通程值機服務,旅客可實現「行李直掛、一票到底」,省去了旅客轉機過程中提取行李、重複安檢的麻煩。 例如,旅客乘坐天津航空航班從喀什始發,在烏魯木齊轉機至天津,即可直接在始發點一站式辦理值機和行李手續(返程同樣適用)。
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飛航地服配載業務新突破,邁出集中配載第一步
中國民用航空網通訊員卓靜訊:截至2017年12月7日,海航飛航地服首批集中配載業務–西部航鄭州出港配載異地保障已平穩運行一周,這標誌著飛航地服成功邁出了承接集中配載業務的第一步飛航地服於2016年下半年開始籌劃集中配載項目,組織專家團隊開展產品研發,並於今年正式成立飛航地服配載技術支援工作組,整合公司內部配載資源,尋求集中配載業務的啟動時機。 此前,飛航地服已經逐步嘗試異地配載業務,2016年全年共保障HU/UQ/9H等航司新疆疆內、西雅圖/多倫多、三沙等正班或包機業務異地配載近2000班次,已經具有國內國際異地配載保障能力和豐富經驗。
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飛航地服貴賓服務部獲全國民航青年文明號稱號
民航資源網2016年12月2日消息:本周,共青團全國民航委員會發來表彰文件,飛航地服兩家單位榮獲民航「青年文明號」榮譽稱號。 此次評選活動在青海西寧順利舉行,共114家單位參加,其中海航集團共9家獲獎。飛航地服旗下天航地服貴賓服務部和海口分公司貴賓服務部從中脫穎而出獲得「青年文明號」榮譽稱號。
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去澳洲更便捷 首都航空首推系統化「通程值機」服務
旅客體驗首都航空系統化「通程值機」服務 「通程值機」是為出入境旅客乘坐國際航班中轉提供的一項便捷服務,中轉國際航線的旅客可以在出行的始發站辦理兩個或多個航段的值機手續,辦理登機牌,行李直掛目的站,旅客在中轉站不需要提取行李,就可以持機票直接乘坐中轉的後續航班。首都航空為提升旅客乘機體驗,作為全國民航首家,採用「海關通程聯運管理系統」,實現「通程值機」服務電子化。
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首都機場地服公司高效完成土耳其航空客運包機任務
5月30日,土耳其航空一班客運包機自北京出港,首都機場地服公司(BGS)客運部高效保障,圓滿完成土耳其航空緊急客運包機出港保障任務。30日上午,在收到該包機出港保障將由2號航站樓臨時調整至3號航站樓的通知後,BGS客運部值機分部緊急調整「作戰」方案,臨時抽調7名業務骨幹,並迅速聯繫土耳其航空,溝通此次包機的服務事項和保障要點,並積極配合航司與相關聯檢單位協調相關事宜,確保包機保障的順利。當日下午13時整,負責此次任務的班組準時到達值機櫃檯。
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首都航空首推系統化通程值機服務,國際中轉更便捷
「通程值機」是為出入境旅客乘坐國際航班中轉提供的一項便捷服務,中轉國際航線的旅客可以在出行的始發站辦理兩個或多個航段的值機手續,辦理登機牌,行李直掛目的站,旅客在中轉站不需要提取行李,就可以持機票直接乘坐中轉的後續航班。首都航空為提升旅客乘機體驗,作為全國民航首家,採用「海關通程聯運管理系統」,實現「通程值機」服務電子化。