─ 文旅廣電局
鄭重承諾 ─
為進一步優化營商環境，規範行政行為，提高服務效能，方便企業和群眾辦事，遼陽市文化旅遊廣電局現向社會作出以下公開承諾：
一、改進工作作風，文明熱情服務。
切實改進工作作風，強化服務意識，端正服務態度，提高政務服務效率；熱情接待企業和群眾來訪，認真處理企業和群眾訴求，做到事事有著落、件件有回音；堅決杜絕行政不作為、亂作為、慢作為現象，做到「門好進、臉好看、話好聽、事好辦」。
二、堅持政務公開，接受社會監督。
堅決做到部門職責公開、辦事程序公開、執法內容公開、處罰事項公開、服務標準公開，尤其是涉及便民工作的行政許可事項，包括項目名稱、審批依據、審批條件、辦理程序、辦理時限、辦理結果等內容向社會公開，自覺接受廣大群眾及社會各界的監督。
三、優化辦事流程，提高服務效率。
按照「便民高效」「最多跑一次」的要求，對屬於我局工作範圍內的事項，凡符合政策規定、材料齊全、手續完備的，在法定時限內辦結，並及時告知服務對象。申請材料不齊全或者不符合法定形式的，當時不能辦理或解決的，應耐心宣傳解釋，對辦理事項一次性告知，在規定時限內辦理或解決。積極加強人員培訓，提升專業素質，優化辦理流程，縮短辦理時限。
四、嚴格依法行政，規範市場秩序。
全面落實「雙隨機一公開」制度，加大對文化、旅遊、體育、文物、廣電行業的執法監管力度，依法行使市場監管職能；執法中，做到2人以上持證上崗、亮證執法，及時受理社會投訴舉報，做到「有報必接、有案必查、有查必果」；堅持文明執法與柔性執法相結合，持續營造健康有序安全的文旅體廣市場環境。
五、堅持廉潔從政，促進廉潔自律。
堅決貫徹落實黨風廉政建設責任制要求，勤政廉政，不以權謀私，不搞權錢交易，堅決杜絕工作人員向服務對象「吃、拿、卡、要、報」，對違反規定、破壞投資環境、損害客商利益的行為，一經發現，堅決給予嚴肅處理。
以上承諾，請廣大群眾和社會各界監督。
監督電話：0419-2123800
【來源：遼陽文旅】
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