「優化升級後的『泰安微城管』用著更方便了，只要用手機『咔嚓』一拍上傳，護欄缺失、雨篦子缺失、電線散落、路燈不亮等類似的城市管理問題立馬就有人來解決，而且還有紅包拿，且紅包發放速度也變快了。」近日，市民王女士又一次通過「泰安微城管」平臺反映了長城路泰玻路口公交車站附近綠地內電力井蓋四周破損的城市問題，在使用了升級後的「泰安微城管」平臺後，王女士感慨升級版本使用起來更方便了。
據了解，當天王女士通過升級後的「泰安微城管」平臺反映了問題後，指揮調度中心信息員立刻對問題現場進行了核實。確認產權單位為電力公司後，積極與電力公司聯繫並說明現場情況。隨後，電力公司對該處井蓋進行應急處置，中心信息員積極配合併全程跟蹤督辦，使該問題得到有效解決，消除了安全隱患。王女士也收到了「泰安微城管」平臺發來的4元獎勵紅包。
據中心工作人員介紹，升級版「泰安微城管」在首頁面加入了泰城的「電子眼」，能將泰城部分重要路段、公園廣場以及低洼地段等實時動態監控視頻傳送至市民的手機上，讓大家足不出戶就能全方位、多角度的了解泰城路況，也為上下班出行的市民提供出門「利器」。平臺還加入了美團、今日頭條等服務連結，在原有的基礎上完善了城管動態、調查問卷、垃圾分類這些便於市民了解城市管理工作的功能，像查詢天氣，找公園、公廁、以及失物招領、滴滴出行等便民服務，也都一一展現在「泰安微城管」平臺，真正讓市民感受到城市管理工作帶來的服務性、便捷性和高效性。
升級版「泰安微城管」在紅包發放上如同安裝了「加速器」，只要市民反映的城市管理問題真實有效，數位化城市管理平臺予以立案、過審後，便會同步發送提醒領取獎勵金的簡訊，讓市民在管理城市的時盡情拿紅包。「升級後的平臺，在原有基礎上添加了更多新功能，也簡化了紅包發放流程，這樣就使得服務體系更加完善和高效便捷，希望能帶動更多市民積極參與到城市管理工作中，逐步形成共建、共治、共享的城市管理新模式。」 工作人員告訴記者，自「泰安微城管」推出以來，已累計受理各類城市管理問題3165件，發放紅包金額達8642元，問題受理率100%，問題辦結率達99%以上。
齊魯晚報·齊魯壹點 記者 倪方圓 通訊員 陳雯琪