從昨天開始，相信許多人的朋友圈都被微博網友@人間奶泡的一篇文章刷屏了。
文章有些長，朕給大家畫個重點：
在倫敦希斯羅機場T2航站樓免稅店打工的作者發現，免稅店在向顧客發放折扣券時，對中國消費者存在區別對待。
其他國家的旅客買滿79英鎊的商品，就可獲得第二次消費打八折的VIP優惠券，中國旅客卻需要買滿1000英鎊才可獲得，只針對中國人！
想看原文的看這裡：
@人間奶泡
我是一名在英國希斯羅T2航站樓免稅店打零工的一個學生。大概幹了有半年多了吧，一直屬於比較平穩，賺賺零花錢，用員工折扣買買東西做做代購。本人也比較喜歡和人打交道，幫他們力所能及地省錢買化妝品，總之一切都很愉快。同時機場經理也比較喜歡讓我去，因為我賣的比較多，畢竟中國人才是那裡的最最主力的消費團體，每天下午兩班CA937 CA856，這兩撥飛往北京的客人恨不得能頂一天的消費額，所以機場現在支持支付寶付款，並且有許多有中國字的打折券。 下面我要說的事情有點長，廢話可能有些多，但是請你們一定要仔細看完，謝謝了！
但是今天發生的一件事，讓我實在忍不住想吐槽一下機場免稅店。在免稅店裡，有不少折扣券供客人們去使用，引導他們消費。比如滿150減10鎊，滿300減20鎊，還有滿500減40鎊。 但是唯一有一種折扣券，非常的奇怪，那就是第一次消費滿XXX鎊，在你買單之後給你一張VIP voucher，在第二次消費的時候可以打八折。
我為什麼要打「XXX」鎊呢，因為這個XXX是一個不固定的數字，有時是150，有時是250。我在機場打零工的這段時間，一直是250，也就是只要你消費了250鎊，就會給你一個在第二次消費的時候給你打8折的VIP劵，而且之前我也用這個辦法幫助客人省去了不少錢，但是同事一直告訴我不可以這樣，會被經理說，我也不是很在意，畢竟沒有把這份工作看得很重，只是想磨練一下自己，而且我也不想看到中國人的錢都進了外國人的口袋，並且還不被他們尊重，所以想著能省一些是一些。
但是今天發生的事，徹底讓我感到了外國人把中國人當傻子來對待。事情是這樣的，今天一位中國女客人在免稅店裡買香奈兒的化妝品，當時籃子裡大概是300鎊的東西，她還想繼續再賣，於是我和她說可以先買這300鎊的東西，然後拿到VIP折扣卷，之後剩下的化妝品就可以都打8折了。同時香奈兒的sales也同意我的做法，就這樣我們去了收銀臺，在結帳的時候，我問收銀的人，她可不可以拿到VIP voucher，得到的答案卻是不可以。
我問為什麼，畢竟她都消費了這麼多了，而收銀卻說 因為她是中國人，如果是中國人的話，需要花費1000鎊才可以拿到這個VIP劵，並且她同時質問我怎麼可以告訴她有vip折扣券的這回事兒。我但是直接就怒了，因為聽到了「Because she’s Chinese, need to spend 1000 to get voucher」 我質問她這是什麼時候出來的規定，因為昨天還是250鎊。 她說「剛剛，兩個小時之前。」 然後我讓他去把免稅店的經理叫過來，我想聽聽經理這麼說，因為我當時滿腦子都是這個女的是故意的，不想讓我的顧客拿到vip折扣券。
過了一會兒，經理過來和我說，是需要花費1000鎊才可以拿到VIP voucher，而且這項規定是對飛往中國的顧客定的。當時我就急了，問他憑什麼 要這樣欺負中國顧客。當時周圍已經圍上滿了人，經理卻反問我是不是覺得他在騙我，我直接回答」是的，我覺得你在騙我，你這是欺負中國的消費者，種族歧視」 。同時我還索要證據，有沒有書面通知，說要改動消費價格，但是他根本就給不出來。因為根本就沒有！當時有英國同事站出來幫我說情，說我不知道剛改的規矩。難道中國人就活該花這麼多錢嗎？！因為當時我的顧客還在旁邊於是經理先讓我服務顧客，結束之後再去找他單獨談話。
送走顧客之後，經理把我帶到了員工通道裡（沒有CCTV），他告訴我這個規定卻是LITTLE BIT UNFAIR，這是有一點點不公平嗎？而且上午還是500鎊，下午就變成了1000鎊。憑什麼中國人就要花1000鎊才可以拿到劵，明明他們就是最主力的消費團體，但是這幫傻逼卻把他們當猴耍。關鍵這個規定只針對中國人，而且並沒有任何的書面證明，所以擺明就是經理想拉業績，這幫白皮豬。
談完之後，我就發現沒有人敢和我講話了，就連剛才幫我說話的英國人，也過來和我說對不起，不能夠幫我了，因為他們都把這份工作看的很重要。這裡我是非常理解的，畢竟大家情況不一樣，我是掙零花錢，人家是靠這個過活。同事英國同事告訴我，如果是外國人想要得到這個VIP折扣卷，只需要花費79鎊，當時我就懵B了。所以一氣之下直接走掉，回家趕快把這件事寫了下來。 我只想說，250鎊，500鎊我忍了， 你他媽1000鎊，你真把中國人當傻子呢？ 太欺負人了，擺明著人傻錢多的坑呢。而且沒有任何的書面證明，就口頭說這些？扯淡呢？
我就想告訴大家，英國希斯羅免稅店，就是這樣對待中國的消費者，他們一邊想從你口袋裡拿錢出來，一邊又把你當傻子，花了錢也得不到應有的尊重。可以的話，我真心推薦大家去國內的日上買，價格真的差不多，有的還便宜。而且英國的蘇格蘭單一麥芽威士忌，機場免稅店賣的比當地TESCO還要貴！你敢信嗎？！在英國的小夥伴可以查一查。還有那些化妝品，淘寶真的完勝免稅店，就算代購，都比免稅店便宜。我就覺得這對中國人太不公平了！！！
PS 另外有些英國回國轉機的小夥伴，買液體產品超過100ML真的會被沒收的！就算用那種密封袋給你包起來，小票放在裡面，照樣會被沒收的！機場這些人為了能賣出去東西，真的什麼都敢說。 我真的實在看不下去了。
回到家還接到了我agency的經理的電話，問我今天發什麼了什麼，我一五一十的告訴了他我的想法，他竟然讓我低調點，並且讓我明天不要去上班，在家休息一天。哎，沒辦法，他們都把這份工作看的太重了，我倒是無所謂，只是不想讓更多從英國飛回國內的人，在免稅店裡被坑了。我在英國已經7年了，這是我第一次感受到深深的不公平，以及種族歧視。
希望你們看完可以轉發，讓更多的人看見。
在這篇微博下，許多網友也氣憤地表示，自己消費了好幾百鎊才拿到優惠券，或者根本就不知道有優惠券這回事！證實了作者的說法。
一時激起千層浪，文章在微博瘋轉，今天凌晨便已達到1000萬+的閱讀量。
出事的免稅店（World Duty Free）隸屬於Dufry集團，在全世界380個機場，超過2000家店鋪，是世界上最大的免稅店集團。
據朕了解到，免稅店sales的績效工資，是根據客人的實付金額來定的，客人付的錢多，他們的工資也就高。
sales之所以會針對中國遊客隱瞞打折信息，大概是因為中國客人普遍消費要比其他國籍的客人多，而且常常語言不通，或者也不願去計較折扣券的事，也就能坑一筆是一筆了…
免稅店名義上獨立運營，但會拿出一定比例的營業額回饋給機場。
因此，就免稅店和希斯羅機場之間的關係，這鍋到底應該誰來背，諸位可以細細體會一下…
事件發生後，環球網駐英記者曾致電希斯羅機場負責媒體聯絡事務的代表求證，當記者問到免稅店是否存在區別對待中國旅客時，對方突然掛斷了電話。
但希斯羅機場的官推已經對網友的投訴帖做出了回應，說法也是老一套，表示已經知悉了這一情況，正在調查。
今天上午，爆料博主貼出了免稅店的對於此事的回應，免稅店委婉承認了確實存在區別對待的問題。
不過，以上模板式的說辭根本不能平復咱的怒火。無數中國網友湧上希斯羅機場和World Duty Free的臉書主頁打分，用中英文評論，表達憤怒之情：Shame on you！
希斯羅機場臉書主頁：
正準備去倫敦，再也不會到你們那兒買東西了，你們的優惠券政策太噁心
World Duty Free的臉書主頁：
朕深扒後發現，不僅優惠券政策有貓膩，機場免稅店動的手腳，可多了去了~
話說，遊客之所以喜歡在免稅店購物，不就是看中了豁免掉稅金後，更加優惠的價格麼？
可據很多消費者和媒體的爆料，免稅店裡一些商品的價格，有的跟市區裡的商店同價，有的還沒有市區內普通商店來得划算！
《獨立報》2015年的一篇報導就說，英國版「屈臣氏」Boots，機場店的價格跟市區店完全一樣。
英國《每日郵報》有一篇文章，列舉了近百樣商品，同樣的東西，在機場的World Duty Free，賣得比在高街商店貴出許多。
比如這款雷朋的墨鏡，希斯羅機場的免稅店賣90鎊，高街只要78.96，貴出14%。
這款伊莉莎白雅頓的香水，機場賣£19.90，而高街香水店只賣£9.99，喪心病狂貴了99%！
就連World Duty Free的發言人也承認，「我們從來沒說過自己賣的總比網店或者普通店鋪的折扣價要低」。
英國《獨立報》的一個調查，還爆出更加勁爆的大料：其實，在機場免稅店買單時，sales需要掃描登機牌的這個舉動，也是有貓膩的。
英國沒有法律規定在機場免稅店一定要出示登機牌，商家掃描旅客的登機牌，實際上是為了向海關稅務總局討還20%的增值稅。
（大家在英國境內看到的商品售價，都是含稅價，但如果商品將被消費者帶離歐盟，這筆稅是可以不交的。）
但是，這筆用你的旅客身份換來的退稅，最後卻進了商家的口袋，即使一些免稅店價格設得比市區店的稍低，仍然可以從退回的稅裡撈油水，你說氣不氣？
在這趟渾水中，唯一出淤泥而不染的就是不差錢的Harrods，作為歐洲最大的奢侈品百貨，他家在希斯羅機場免稅店的所有商品售價均為免增值稅的「裸價」。
不僅不坑，人家Harrods還對中國消費者各種照顧，前不久，率先成為英國首家支持微信支付的高端百貨，在這裡朕要點個大讚！
據數據顯示，中國已開通的直航倫敦希斯羅機場的航班，每年為英國GDP貢獻5.1億英鎊（約44.1億人民幣），並為英國創造了超過14550個就業崗位。
拿著中國人給的飯碗，賺著中國人給的錢，卻幹出不尊重中國人的事兒，我們自然是無法接受的！
我們中國人是有錢，但是我們不傻！坐等希斯羅機場和World Duty Free給中國消費者一個滿意的交代。