為答謝一直以來支持平安人壽的客戶,讓客戶享受到更豐富優質的服務,平安人壽主動推出VIP服務計劃,為VIP客戶提供健康關懷、駕車關愛、商旅服務、尊貴禮遇、財富盛宴、及平安救援六大VIP專屬服務,打造尊貴服務體驗。
2020年,為進一步深化VIP客戶服務體驗,平安人壽特別推出TOP6000VIP榮譽體驗官活動,TOP代理人可邀請TOP客戶作為VIP榮譽體驗官,體驗VIP服務權益尊享,享受平安人壽用心推出的多項好服務。
平安人壽重慶分公司的鐘老師,名下有很多VIP客戶。這些客戶們的喜好和需求都各不相同,所以在平時,用心的鐘老師就會花費大量的精力去收集各種優質服務資源,針對性地向VIP客戶提供個性化服務。
鍾老師名下有位VIP客戶徐阿姨,平時特別注重養生,和鍾老師的聊天交流一般都圍繞健康進行,想到徐阿姨生日將近,鍾老師最近正考慮準備什麼樣的優質禮品贈予她,以便促進客戶關係進一步發展。湊巧的是,最近平安人壽開展了VIP榮譽體驗官活動,鍾老師在全面了解活動提供的各種服務資源後,決定贈送給徐阿姨一份專項體檢服務。
在聯繫徐阿姨之前,鍾老師還特意做好了功課,向公司詢問清楚專項體驗服務網點的詳細地址,挑選出離徐阿姨家最近、且服務口碑在重慶當地比較好的一家機構,同時還詳細了解了該網點的營業時間。做好一系列準備工作以後,鍾老師決定聯繫徐阿姨,將這個好消息告訴她,邀請其前往體驗專項體檢。
徐阿姨在收到鍾老師的邀約後,表示非常高興,自己年紀大了正需要體檢。在完成體檢後,徐阿姨非常認可鍾老師提供的服務,幫客戶想得特別周到,同時她還感慨平安人壽的服務很貼心、很專業,自己能成為平安人壽VIP客戶非常幸運。最後,徐阿姨還將自己剛生育的親屬介紹給鍾老師作為客戶,以表示感謝。
在全國各地,還有很多像徐阿姨這樣的VIP客戶,在優秀代理人的主動推薦下,享受到了此次尊享VIP服務權益,感受到平安人壽優質的服務。平安人壽此次推出的VIP榮譽體驗官活動,不僅為代理人提供了優質服務資源,降低了展業難度,同時還提升了客戶滿意度,成為服務促銷售的又一新利器。